お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年06月24日現在）

アリュース キャップのお客様の評判・口コミ

2014年8月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしE.A.様邸（写真No：21886124）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応+着脱式サポート柱　2本入り 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応+着脱式サポート柱　2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

契約日と工事実施日が4ヶ月後とは！？

エクスショップ担当者より

この度はレイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工開始までお時間を頂戴し、お客様にご迷惑及びご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。ネット販売である限り「スピード」は常にお客様からご期待頂いているところかと存じます。今後は迅速且つきめ細やかな対応を徹底し、お客様にスピード面でもご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより良いものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

群馬県館林市ぐんまけん たてばやししI.H.様邸（写真No：20375721）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

管理側と施工側とのコミュニケーションが取れていないためか、見積から施工日までが2点3点して調整だけで大変でした。工事が始まってからの2週間どころか1ヶ月かかってしまい結局、2014年1月発注から施工が終わったのが7月です。それも今だに施工後のトラブルで調整中の最中です。

エクスショップ担当者より

レイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。また施工に不備がございまして、多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後二度とこのような事態が起こることの無いよう、ネット販売の利点を活かした迅速且つきめ細やかな対応を徹底し、施工に於きましても細部に渡る丁寧な施工を心掛けるよう、施工士の方にも申し伝えて参ります。この度は弊社をご用命頂いたにも関わらずご満足頂け無い結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

岐阜県岐阜市ぎふけん ぎふしA.C.様邸（写真No：22836226）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート柱（2本入り1セット） 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート柱（2本入り1セット）

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネット注文のため少し不安がありましたが、設置工事は地元の業者で、対応もよかったので、安心してお任せできました。

エクスショップ担当者より

この度はレイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「地域密着あんしん施工」にてご安心して施工をお任せ頂けまして、私どもも安堵いたしました。プラチナステンのフレームと、クリアマットのパネルとのお取り合わせが爽やかで、お車のお色味とも見事に調和しておりますね。ポリカーボネートの屋根材は雨や埃だけでなく、有害な紫外線をほぼ１００％遮りますので、お客様のお身体にも優しく快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂き永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もエクスショップをご利用下さるお客様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたら弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましH.I.様邸（写真No：22706525）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応 幅=3,002mm 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応 幅=3,002mm

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,002mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

跳ね上げ式の門扉の撤去を含み、ほぼ希望通り一日で完了した施工でした。一点現場調査時と施工時の相違が生じましたが、問題なく終了していただきました。今後も必要な工事がありましたら、ぜひ当店にお願いしたいと思いました。

エクスショップ担当者より

この度はレイナキャップポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工担当者の臨機応変な対応により、無事、カーポートが納まりましたこと、大変嬉しく存じます。柱側に垂れた屋根が雨風の吹込みを軽減し、ポリカーボネート（アースブルー）の屋根材が有害な紫外線をほぼカットする、お車に優しいお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくK.M.様邸（写真No：22659825）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応+標準・ハイルーフ兼用着脱式サポート（2本入り） 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応+標準・ハイルーフ兼用着脱式サポート（2本入り）

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,768mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

他社と見積もりを比較し、安かったので決めました。また、加工が必要だった部分についても、それがある場合、ない場合で見積もりを作成していただけました。施工後の仕上がりについても満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はレイナキャップポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。格安のお値段での最高品質の提供にこだわっておりますので、お客様のお言葉、大変嬉しく存じます。柱側に垂れた屋根が雨風の吹込みを軽減し、お車をしっかりとお守りする頼もしいカーポートでございますね。今後も常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましO.K.様邸（写真No：22427725）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応+着脱式サポート（2本入り） 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応+着脱式サポート（2本入り）

カラー ブラウン
サイズ 幅 3,002mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積内容の対応では、こちらの要望がうまく伝わっておらずいまいちスムーズにいきませんでした。品物不足から、注文してからの納期が1か月以上かかり、非常に時間がかかったのは残念でした。ただ、他社と比較して製品の割引率が大きいこと、施工費が非常にリーズナブルなことから、非常に満足いく工事となりました。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。お見積ご提出までお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

神奈川県小田原市かながわけん おだわらしK.S.様邸（写真No：22421625）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,402mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

嫌なことを先に書かせて頂きます。工事決定日の連絡を6月5日に受けて、工事当日(7月16日)の指定時間を楽しみに待っていましたが、工事店は現れず何も連絡がありませんでした。やむなく貴社に電話したところ「手違いがあり申し訳ない」とのことでした。最終メール連絡は前日の7月15日10時2分に送信されているのにどうしたことでしょうか。工事には立会って現場指示をせよとのことでしたので2日間を棒に振ってしまいました。FacetoFaceではないネット購入のまずさを実感した次第です。ネット販売である貴社の業務品質・強み・弱みは何であるか顧客の立場から再認識して頂けると次に繋がるかと思います。なお、工事は7月22日、23日と順調に行われました。出来栄えは満足です。

エクスショップ担当者より

施工日程の件で弊社と提携施工店との間に行き違いがあり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりお客様の立場に立った対応に努めて参ります。また、この度のことの原因を精査し、二度とこのようなことのございませぬよう、提携施工店とも協議して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見は、必ず、今後の業務に活かして参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年7月工事

山口県下関市やまぐちけん しものせきしM.K.様邸（写真No：22296724）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート(1本入り) 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート(1本入り)

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

商品・施工工事には大変満足しておりますが、納期の遅れがマイナスです

エクスショップ担当者より

この度はレイナキャップポートグラン並びにヴェクターテラス R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。商品・施工内容にご満足頂きましたとのこと、大変嬉しく安堵しております。プラチナステンに統一されたカーポートとテラス屋根がご自宅に見事にマッチし、後付けとは思えない自然なお仕上がりでございますね。どちらも熱線遮断ポリカーボネートの屋根材を使用しておりますので、夏場には降り注ぐ太陽熱を遮断し、屋根下を快適にご利用頂けることと存じます。機能的にご利用頂き、お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年7月工事

群馬県太田市ぐんまけん おおたしS.T.様邸（写真No：22206124）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,402mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットでの注文は正直不安がありましたが、担当者の対応が迅速丁寧で安心しました。また、工事業者も感じが良くベテランで、何の問題もなくスムーズに完成出来た。機会があれば知人にも勧めたい。

エクスショップ担当者より

レイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフ、ならびに、提携施工店の担当者にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。柱側に伸びた垂れ下がり屋根が、雨の吹込みを防ぎ、お車にも優しいカーポートでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

福島県伊達郡 桑折町ふくしまけん だてぐん こおりまちH.K.様邸（写真No：22165124）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン 積雪～20cm対応+水平式物干し(カーポート柱用) 2本入り 施工例

レイナキャップポートグラン 積雪～20cm対応+水平式物干し(カーポート柱用) 2本入り

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

できあがりについては満足です。しかし、発注から施工までは期待したほど早くなく、だいぶ日が空きました。こういった場合の確認は、一週間前、前日と2回あった方が安心ですね。(旅行のWebサイトは2回です。)1週間前から本当に来るのか、休暇を取って待っているのですから安心感がほしいところです。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（アースブルー）の屋根が、カームブラックのフレームにマッチして、優しい雰囲気のお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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