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総合評点：
4.56
5つ星のうち4.56
アリュース 600タイプ 1台用のお客様の評判・口コミ
2014年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応+屋根ふき補強部品（1セット）+着脱式サポート柱 2本入り
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
約束通りの予定日に完成しました。炎天下の中ありがとうございました。これから真夏の工事にはお体をご自愛ください。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工士に、このようなお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。今後もお客様にご満足頂けますよう、迅速・丁寧な対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応＋着脱式サポート(2本入り)
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事日がなかなかはっきりしない、直前に変更されるなど顧客対応は要改善です。施工者は感じの良い方でしっかり工事いただきました。
エクスショップ担当者より
この度はトリップゲート並びにレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日の急な変更によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう、正確な業務と、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず施工士へのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。カーポート・カーゲートがお客様のより良い生活の為に活躍出来ますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
エクスショップ様への施工前後の連絡はネットで出来ましたので、非常に便利でした。担当も選任の方がついて頂くので話が早いです。また、こちらからの質問への返信も早くて、スポンスが良く満足しています。カーポートの施工に関しては、業者様の対応が非常に良くて施工内容・完成姿にも満足しています。初めはネットで探したお店だったので少々の不安はありましたが、今ではエクスショップを選んで良かったと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートグランの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂くことを第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変光栄ございます。ポリカーボネート（アースブルー）の屋根材で、程よい明るさがあり、高級感のあるとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応+着脱式サポート柱 2本入
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
大雪で壊れたための建て替えでした。同じ状況の方が多いので致し方ない点はあると思いますが、設置までに大変時間がかかりました。もう少し迅速な対応をして頂けるとありがたかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工までにかなりのお時間を頂戴し、お客様をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、スピードの面でもお客様にご満足頂けるよう迅速な対応を心掛け、よりお客様を意識し、お客様の立場にたった対応に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メールのやり取りだけなのに、きちんと質問にも答えていただけて丁寧で分かりやすい対応でした。ただ、大雪で発注が多く仕方がなかったのだとは思いますが、設営までかなり待ちました。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは一番の喜びでございます。ホワイトのカーポートがお車のお色を引き立てる、素敵なお仕上がりでございますね。片側支柱でご自宅の敷地を損なうことなく、快適にご利用頂けるものと存じます。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
非常に立腹しております。◎2月25日:見積り依頼◎3月3日:現地調査◎3月24日:正式見積り◆見積りが出るまで21日もかかっている。◆○3月24日→3点について問い合わせをする◎3月27日:問い合わせ回答○3月28日→見積りの変更3点お願いする◎3月29日:お問い合わせ頂いております件につきまして(内容の確認が取れ次第、ご連絡する)◎4月24日:見積りの検討はいかがでしょうか?(お見積りでございますが、その後、ご検討のほどは如何でしょうか。)◆内容の確認が取れ次第、連絡すると言っておきながら1ヶ月近く連絡もなしに、見積りの検討とはどういう事か!◆○4月24日→電話にて再度3点の見積り変更を伝える◎5月12日:再正式見積り◆見積り変更に18日もかかり、どういう会社なのか疑います!◆◎5月13日:商品及び工事の発注受付○5月13日→工事希望日を連絡する。○5月23日→電話にて工事希望日を連絡するも何の連絡もないので、週明け5月26日(月)に連絡了承○5月26日→連絡ないので電話にて施工業者の変更を申し出る◎5月28日:現地調査希望日○5月29日→16:30～現地調査◎5月30日:施工希望日◎6月2日:施工日のお知らせ◎6月6,7日:施工日○6月7日→工事完了上記取引内容を見てもらえば分かると思いますが、担当者の仕事に対する誠実さや対応のしかたに疑問を持ちます。電話にて上司と話したいと言っても出てこず、施工日の決定や施工業者の変更も電話で何度も連絡してやっと決まる状態でした。見積り依頼をしてから100日ほどかかり、カーポート・サイクルポートの床コンクリート業者とトラブルに.....。住宅エクステリアネット販売実績14年連続NO.1とうたうのであれば、それなりの事ができるように真面目に商売してください。
エクスショップ担当者より
レイナポートグランミニとレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積りのご提示や、施工日程の調整にお時間を頂戴致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、お客様の立場に立って、より真摯な態度で取り組むことにより改善出来た点もあったかと存じます。頂いたお言葉を、担当者一人一人が心に刻み、誠実な対応を心掛けて参りたいと存じます。今後、エクスショップがお客様満足度１００％を目指していくうえで、とても貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。この度は、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。重ねて、お詫び申し上げます。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネット検索トップで表示している…です。HPも見やすいレイアウトで商品をスムーズにきめられ、見積もできて簡単に金額がわかる点が良かったと思います。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネットでの施工申し込みは初めてで、手配に少々の手間と日数がかかり、不安がありましが、現場調査に来られた業者の方の印象も良く、施工にあたっても要望を聞いて頂き、ほぼ、思い描いていた通りの仕上がりとなりました、大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工店との協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもも嬉しく存じます。ご発注から施工までにお時間を頂戴しご迷惑をお掛けしましたとともにご不安な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、迅速できめ細やかな対応を心掛け、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指し精進して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応+脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り 色：プラチナステン
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
連絡が非常に悪い。遅い・連絡無しで此方から問い合わせしないと答えてくれない。職人さんの対応は良。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートグランの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご連絡につきまして、きめ細かな対応ができておらずお手数をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工士へお褒めのお言葉をお寄せ頂き、施工士にとりましてもなによりの励みとなります。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、きめ細かな対応を心がけ、迅速かつ丁寧なご対応ができますよう、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応+着脱式サポート
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052 mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
2月の大雪の影響もあり多忙の中、日程調整等親切に対応して頂きました。また、施工業者の方も好印象でした。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンのフレームとポリカーボネート（スモークブラウン）の屋根材のレイナポートグランが、ご自宅の雰囲気とマッチして、後付けのカーポートとは思えない納まり具合でございますね。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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