「スマートポート トリプルワイド」の評判をみる お客様レビュー・口コミ

下記の商品を、実際にご購入・施工いただいたお客様による、商品に対するレビュー・口コミです。

四国化成

スマートポート トリプルワイド

工事費・税込

776,545円〜

総合平均評価（星5つ評価）

3

商品レビュー数

1件

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茨城県 ひたちなか市 F.E.様

3

スッキリとしたデザインが、購入の決め手でしたが、 強度が心配です。 オプション販売が多く、はじめからセットであると 尚良かったです。

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商品レビュー1件

四国化成

スマートポート トリプルワイド

工事費・税込

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「スマートポート トリプルワイド」のお客様の声

2016年5月工事

福島県いわき市N.K.様邸（写真No：31889532）

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

きっかけは価格が安いと思ったから。カーポートは前から必要だと考えていたので夏場炎天下による車の早期劣化防止、また冬場のフロントガラスの凍結防止、車の積雪防止に期待できると考えています。施工初日の夕方標準柱になっていた事でビックリした。その場で御社に施工業者から延高にお願いしたが3週間全く連絡なしだった。商談の時とは正反対で電話は一方的こちらからかけることが多かった。3日後ようやく回答来たと思ったら価格のご返事でした。その後に納期1週間との返事でしたが施工業者は予定が入り直ぐには対応できない状況でした。早急な納期対応待ちでいただけにとても残念で営業マンに怒声をあげました。3週間もの間いったい何をやっていたのか・・?なぜこのような事が起きたのか。今回はメールで見積りを確認した時、現場打合せ(カタログ見ながら)した屋根仕様と実際違っていたので変更した。柱については延高にすると家の外壁でどこまで来るかスケールで実際に測ってもらい確認したのは事実である。この時点で延高になっていると私は認識し打合せでは一度も標準柱とは言っていないのも事実である。家族とも1年前から延高で決めていただけに見積もりの中で見落とししたのは最終的に依頼者の責任なのでとても残念でした。今後の対策として現場調査員とのやり取り、特に仕様などのメモの控えは複写にして一部控えをお客様に渡すようにする。御社は調査員のメモを基に見積もり作成する。お互いメモは持っているので見積もり内容(仕様)が現場打合せと間違いないかどうか確認できるように改善してもらいたい。

エクスショップ担当者より

この度は弊社で施工のご依頼を頂き、有り難うございます。この度は打ち合わせ内容と見積りに相違があり、お客様に不信感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。また施工までにお時間を頂きました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、迅速な対応を心掛け、打ち合わせ内容につきましても細やかな確認を心掛けて参る所存でございます。今後ともエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

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2015年5月工事

茨城県ひたちなか市F.E.様邸（写真No：27456224）

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

雨の日、陽ざし除けなど、快適となりました。

エクスショップ担当者より

スマートポート トリプルワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。一直線に伸びた横桟に、気品の感じられるお仕上がりでございますね。お車を３台とめることの出来るカーポートでございますが、圧迫感がなく、お車の出し入れもスムーズかと存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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四国化成

スマートポート トリプルワイド

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