お客様の声（工事例）

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（2024年05月25日現在）

福岡県北九州市若松区 のYKKAPカーポート施工例(レイナワンポート)

福岡県北九州市若松区のYKKAPのカーポート レイナワンポート 施工例

（写真No：698567）

レイナワンポート

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,023mm 奥行 5,768mm
屋根高等 23柱仕様（有効高：2,300mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

施工図面

施工図面

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

メールと電話だけの商品購入に戸惑いもあったが、受付女性スタッフの方の迅速なフォローにも助けられ、予想以上のカーポートを安価で設置することができて、とても満足しています。ただ施工に関しては、不満だらけです。【不満①】エクスショップから現地調査・施工日を通知されたが、施工業者の紹介（担当者・連絡先）が全く無かった。【不満②】施工業者が現地調査・施工日を通して、打合せ・挨拶・確認などで私共の前には全く顔を見せなかった。当然設置後のフォローも全くなく、クレーム処理（屋根材の汚れ落とし）があったが、連絡先も分からず自己処理した。【不満③】施工はエクスショップの業者がカーポート組立・配置後、私が手配した車庫の外構業者が土間打ち（固定）と連携施工だったが、基本施工費が一律料金ではおかしい（高い！、生コン代・工賃は外構業者に支払った）と思う。以上、色々勉強になりました。有難うございました。

エクスショップ担当者より

貴重なご意見、誠にありがとうございます。様々な内容のアンケートを頂き、たいへん参考に、また勉強になりました。心からお礼申し上げます。（最後に頂きましたものが、最長のコメントを頂いておりましたので、お客様のご意見に最もお近いかと存じ、掲載させていただいております。）この度の施工では、たいへんご不快な思いをなさったとのこと、改めてお詫び申し上げます。担当者の連絡先につきましては、誠に申し訳ございませんが、個別にはお伝えできかねるのが現状でございます。この度は、外構業者様との連携施工ということもあり、例外的に業者様へ弊社経由メーカーの営業所の連絡先などをお伝えしたのですが、お客様のお求めの情報とは食い違っていたようで、申し訳ございませんでした。また、施工士から、お立会いくださった方へご挨拶がなかったとのことも、重ね重ねお詫び申し上げます。当然の礼儀を失した行動、厳しく指導させて頂きました。なお、屋根材の汚れにつきましては、私どもの配慮が足りず申し訳ございませんでした。ご自身で試みてくださるとのご連絡に際し、もっと強くメーカー側のフォローをお勧めするべきでございました。たいへんお手間をおかけいたしました。そして施工費につきましては、現状、施工士１名あたりの金額が決まっておりますため、生コン代のみ差し引くということができかね、お客様のご要望にお応えできず、力不足を痛感しております。まとめて弊社経由のメーカーで行う、同じ料金での施工をもっとお勧めするなど、何がしかの方法で少しでもご満足をお届けできたかと存じます。私どもの力不足、またメーカー側の配慮が足りなかったことから、数あるエクステリアショップの中で弊社をご用命くださったにもかかわらず、ご期待にそえなかったとのこと、今一度お詫び申し上げます。この度は、大切なお住まいの施工を弊社にご用命賜り、誠にありがとうございました。お客様のお言葉を胸に、精進を重ねてまいります。

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こちらの工事に使用しているエクステリア

YKKAP

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工事費・税込

196,300円～

アリュース 600タイプ 1台用 4本柱はアール屋根を左右の柱で支える両側支持仕様のカーポートです。基準風速Vo＝34m/s・耐積雪性能20cmの強度があります。屋根材は耐衝撃性＆防火性が高いポリカーボネート・採光性＆遮熱効果が高い熱線ポリカーボネートから選択可能です。

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