お客様の声（工事例）

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（2024年05月26日現在）

東京都八王子市とうきょうと はちおうじし のYKKAPカーポート施工例(レイナポートグラン　積雪～20cm対応+着脱式サポート柱 2本入り)

東京都八王子市のYKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応+着脱式サポート柱 2本入り 施工例

（写真No：20922022）

レイナポートグラン　積雪～20cm対応+着脱式サポート柱 2本入り

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

施工図面

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

正直、印象は最悪です。上記の通り、2月の大雪後の依頼でしたが、最初の見積もりの段階でも、他社は欠品しており、納期は4月以降になる等、状況を正確に伝えてくれたが、貴社は「欠品で納期が遅れることは無いか?」との質問に「メーカーから欠品の連絡は受けていない」とあたかもスムーズに設置工事ができるような回答をしておきながら、依頼後1月後に「依頼した商品はメーカーの工場が被害を受けて納期がいつになるかわからない」と他メーカーの商品を提案し、こちらが了承し、これで設置してくれるかと思っていたら、「施工業者の都合が付かない」と工場日程の提案まで約2か月掛かり、一旦工事日程が決まってからも、「雨のため、前の工事の施工が遅れている」/「予定日は雨の予報なので延期したい」などの理由で4回ほど日程変更となった。また、工事にあっても、事前の連絡では「車の移動をお願いする事がある」と移動は必須ではない、或は一時的に移動すればよいような言い方だったが、実際には「車があると工事できない」として、車の移動を余儀なくされた。また、工事日程は土～月と聞いており、月曜には完成するかと思っていたが、土曜日に工事をして、続けて日曜に工事するのかと思っていたが、コンクリートが固まるまで残りの工事はできないと言われ、残りの工事の日程は再調整となった。また、工事完成後も営業担当が請求書/アンケートをもって訪問すると聞いていたのに、電話がかかってきて、「請求書とアンケートを電子メールで送ったのでよろしく」と言われ、聞いていることと全く異なっていた。全般に連絡不足、正確な情報を伝えることができていないことに非常に不満を感じた。

エクスショップ担当者より

２月の大雪により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。お時間を頂戴致しましたが、施工完了までお待ち頂き、誠に有り難うございます。提携施工店とエクスショップとの連絡不足により、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、連絡の徹底に努めるとともに、事前に確認した正しい情報を提供することを心掛け、安心して施工をお任せ頂ける体制を整えて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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こちらの工事に使用しているエクステリア

YKKAP

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工事費・税込

125,700円～

総合平均評価（星5つ評価）

5

商品レビュー数

10件

アリュース 600タイプ 1台用はアール屋根・片側支持仕様のカーポートです。柱と梁にはT6処理（部材押出時に水で急速冷凍し高強度化）を施したアルミニウム合金を採用。基準風速Vo＝34m/s・耐積雪性能20cmの安心性能です。オプションとしてサイドパネルなどもご用意。

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