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2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
希望通りのウッドデッキが設置できとても満足しています。施工に先立ち土間コンクリートを別工事で行っていたのですが、その際に子供の手形を記念に残しました。工事当日に施工に来られた方に相談したところ、通常は柱が立ってしまうことから手形が隠れてしまうと言われました。自分では隠れてもしょうがないと思ったのですが、施工業者さんが柱の位置を工夫して手形が隠れないようにしてくれました。とてもうれしかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。日当たりの良いウッドデッキで、お子様と楽しく団欒されている様子が目に浮かぶようでございます。弊社スタッフ、提携施工店にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。これからも、弊社をご利用頂いた皆様に、笑顔の輪が広がりますよう、なお一層精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2010年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話担当の方は丁寧に対応していただいて安心していたのですが、実際に工事に入り出来具合をチェックするとブロック塀が水平になっていなかったり、カーポートの高さが雨どい側のほうが高かったため雨漏りしたり、カーポートとサイクルポートの抜き目地が指定した幅になっていない他曲がっていたり、車止めの指定位置が全然違っていたり、ウッドデッキと支柱止めのネジがやっていなかったりと、どれもこれも、ひとつずつ丁寧かつきちんと確認していれば起こりえなかったこと。手抜きと思われても仕方ない施工でした。今後の施工方法の改善を望みます。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフにお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げております。この様なお言葉を頂き、大変光栄に存じます。施工について、対応が至らず御不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。やはり、お客様のお住まいの外観に大きく影響致しますエクステリア、さらに高額の商品となりますので、お客様の立場にたってご説明申し上げ、丁寧な施工を常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応、施工を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、施工担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2010年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
サイトへの投稿を拝見した際、良い評価もあれば悪い評価もあり、多少不安がありましたが、実際には何の問題もなく、見積り回答も迅速に対応頂きました。家を建てて頂いたハウスメーカーにアプローチ関係も依頼していたのですが、施工業者の方と作業期間が重ならないように、着工のタイミングにも融通をきかせてくれました。また、着工後に追加となった、ウッドデッキ下の防草シートやシート上に敷く石の手配等、迅速に対応頂いた結果、理想通りの外観にして頂きました。また機会があれば是非利用したいと考えております。有難うございました。
エクスショップ担当者より
ネットでのショッピングということで不安がおありなのにも関わらず、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございました。お客様の期待に添えることができまして、大変光栄でございます。レンガ調の外壁にピッタリなウッドデッキや門柱、お住まいを更に上品に魅せてくれているフェンスがとても素敵でございます。今よりも更にお客様にご利用頂き易いエクスショップを築き上げていきながら、お客様のまたのご利用お待ちしております。この度は有り難うございました。
2009年6月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII ＋デッキフェンス フラットラチスパネル［密目タイプ］＋リードデッキ 床板B
| カラー | ソフトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,460mm 出幅 933mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
以前にも機能門柱を商品のみを購入させていただきましたがその時も親切な対応だったので今回もウッドデッキとオーニングの二点をオーダーしましたが、再度にわたる商品変更にも迅速な見積もりを提示していただき納得のいく商品選択ができました。
エクスショップ担当者より
再度弊社をご信頼頂き、オーニングとウッドデッキの施工をご依頼頂けましたこと、誠に光栄に存じます。彩鳥L型のネイビーブルーのキャンパス地と、ソフトブラウンのリコステージIIが、よくマッチして素敵ですね。かわいらしいワンちゃんにもお喜び頂いているようで、嬉しく存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットでの注文は初めてで不安もあったのですが、メールと電話でご対応いただき、その不安も解消されました。対応スピードも早く、満足しております。施工に関してもアドバイスをいただき、とても助かりました。また何かあれば、お願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
収納式物干しに柱ガードと、万全のワイドタイプカーポートに加え、ウッドデッキも施工頂き有難うございました。庭敷き石もお洒落でございますね。お客様にお喜び頂け、とても嬉しく思います。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2007年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最初は親切でしたが、説明不足での追加中注文になると大態度が変わり言い訳ばかり言われたのが残念でした。全体的には満足しております。
エクスショップ担当者より
gardenテラスとフェンスのご注文ありがとうございます。腐らないウッドデッキのため、長く安心して利用して頂けるのではないかと思います。ガーデンキャビネットなどを置くなど快適で使い勝手の良いテラスライフを楽しんでくださいね。当初、用意させて頂いたフェンスの枚数ですと、お客様にご期待頂いていた用途に沿うことができず、フェンスを再度お手配させて頂くこととなり、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様よりの厳しいお言葉、反省してまいります。図面の件につきましても、より分かりよいものを作成していけるよう、努めてまいります。この度は、申し訳ございませんでした。
2007年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりから施工まで迅速、丁寧にして頂いてたいへん満足しております。
エクスショップ担当者より
緑豊かなカワイイお庭の雰囲気を損なうことなく、庭用ウッドデッキを施工する事ができましたこと、大変嬉しく存じます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2007年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
とても満足しています。見積もりを依頼してから、親切な対応で、順調にすすみました。工事は静かで迅速、１日半でおわりました。
エクスショップ担当者より
ロックガーデンが映えるすてきなテラスのお写真ありがとうございます！今回は複数商品ご注文頂きまして、誠に有難うございます。また、工事が静かで迅速であったと、ご感想を頂戴しましたが、ご近所への騒音をご心配されるお声を頂くことがございますので、工事が静かに無事完了したとお聞きして、スタッフ一同も安心致しました！彩鳥も部屋内部日よけとして活躍してくれるものと思います。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命頂きます様、何卒、宜しくお願い致します。
2020年5月工事
(ウッドデッキ)
天然木タンモクデッキセット 塗装済み床板（根太・束柱アルミ仕様）
| カラー | タンモクウッド アジアンブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,759mm 出幅 1,036mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
和室の前にウッドデッキを設置したのですが、庭に出る時便利になりました。犬を外に繋いでるので、犬の屋根がわりにもなってます。
エクスショップ担当者より
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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