各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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エクステリア プランナー
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2014年7月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ウォームグレイ |
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サイズ | 間口 4,451mm 出幅 1,820mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
メールでのやり取りは丁寧でしたが、調査日や施工日の連絡をしてくれるのがちょっと遅いと思いました。第3候補まで出しましたが、第一候補日の前日に現在調整中ですと連絡されても遅いと思います。候補日近くになっても連絡がないので「今週は多分ないだろうな」と判断するしかありません。依頼内容と施工図が違っていたり、こちらの確認不足もありますが見積もり内容が間違っていたり、今回はネット発注の悪い部分が出てしまったと思っています。施工業者さんとの連絡はもっとしっかりした方が良いと思います。ただし、対応がものすごく悪いわけでは無いし、施工業者さんは親切なので、また機会があれば見積もりを頼んでみようと思います。今後の希望として、土日も連絡が取れるようにしてもらえると、依頼する方は安心だと思います。何かあった場合、連絡が翌週になってしまいますので。
この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程のご連絡が遅れ、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また施工概略図やお見積りに関しましても不備がございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、迅速且つきめ細やかな対応に努め、事前確認による正確な業務を徹底し、お客様に信頼頂ける企業を目指して参りたいと存じます。また、弊社窓口に関しまして貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。今後弊社でも検討し、より良いシステムを構築する為参考にさせて頂きたく存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ウォームグレイ |
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サイズ | 間口 3,651mm 出幅 1,820mm |
工事方法 | メーカー責任施工 |
6月の17,18日の2日間で完成を見た。1日目は土台と骨組み、2日はリウッドぼ貼り付け階段部とフェンスの取り付けで2人の施工。天気も良く順調でした。土台はセメントも多く深く強度は十分と思われる。骨組みはアルミの角の押し出し材で組み方も含め設計強度も設計されている模様です。フェンスはL字型に組み強度も確実のものとなりました。
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。熟練の施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。ウォームグレイの落ち着いた色味がご自宅の外観ともマッチし、緑に囲まれた素敵な空間でご家族団らんの場が目に浮かぶ様でございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
非常に対応も良く、施工製品も一部コンクリートの土台が欠けているところもありますが、製品の使用上問題がないので満足はしております。
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅の外観にぴったりマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けるお仕上がりとなり大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
出来上がりは束柱相互を支えている金具が目に付く点とその土台石の設置が表面的で面一になっていないこと、束柱が土台石の真ん中になく隅に建てられているので傾かないか心配であること等が不満だが、時間を見て注意していくこととしたい。2人で工事をしていたが、徒弟制度の典型を見た思いであまり気持ち良くなかった。まあ新人教育のやり方はそんなものかもしれないが、違和感がぬぐえなかった。以上の点を除けば概ね良かった。
この度は、リウッドデッキ200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工担当者の態度に、お客様がご不快に思われる点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、提携施工店にも申し伝えたく存じます。施工につきましては、万が一不備がございました場合、弊社で責任を持って対応させて頂きますので、お手数ですがご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年1月工事
見積もりも施工も同じ方に来て頂いたので、スムーズに進んだことが良かったです。途中、雪が降って土間コンが汚くなってしまい心配しましたが、ウッドデッキ設置の際に綺麗に仕上げていただきました。乾いたら綺麗になるということで、デッキ設置後に下を覗いて見たところ、やはり表面の仕上がりに何カ所か気になるところがありました。設置後ということ、奥の箇所ということで連絡はしておりません。メーカーの方ではなく、地元の若い職人さんに施工していただきましたが誠実な対応、丁寧な仕事をしていただきました。
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。スタイリッシュなウォームグレイをお選び頂きましたが、窓のサッシやお洒落な立水栓との相性もよく、素晴らしいお仕上がりでございますね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。土間コンクリートの仕上げにつきまして、至らず申し訳ございません。また不都合がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年10月工事
丁寧に施工してもらえました。土汚れが周りに広がらないように、養生もしていただきました。もう少し早く施工してもらえたらよりよかったです。
落ち着いた色合いのリウッドデッキ200が綺麗に納まり、まるで、リビングがもう一部屋完成したようでございますね。施工内容にご満足頂き、担当致しました施工士にとりましても、何よりの励みになっております。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年4月工事
価格だけでなく、対応も親切で良かったと思います。今回、ネット見積もりと変わらなかったのですが、見積書が届くのに時間がかかったと思います。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。リウッドデッキがお庭の土によく映える色合いで素敵ですね。今後も、格安のお値段での最高品質の提供に加え、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2011年2月工事
ネットでの購入は不安でしたが、電話の対応も感じがよく信頼がもてました。また現場調査の工務店の方がとても丁寧な方で、わかりやすく説明してくださり、すごく感じが良かったことがエクスショップに決めた一番の決め手になりました。何度かサイズ変更をお願いしたときも、気持ちよく見積もりを送って下さり感謝しています。工事当日も土台から完成に至るまで、丁寧なお仕事をしていただきました。暖かくなったら子どもたちとひなたぼっこしたいです。ありがとうございました。
ご自宅の外観に大きく影響を与えますエクステリアの施工ですので、顔の見えないネットショッピングでご依頼されることにご不安もおありだったと存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。ご家族皆様でおくつろぎ頂けるウッドデッキが完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年11月工事
丁寧な施工で、大変満足しています。現調の際も、いろいろとアドバイスしていただき、良い商品を選択できたと思います。今後、エクステリアの施工が必要な際はまたお願いしたいと思います。
スタッフの対応、施工内容にご満足のお声を頂き、誠に有り難うございます。ウォームグレイのリウッドデッキIIはシックなお仕上がりで、ご家族皆様にゆったりとおくつろぎ頂けるものと存じます。土間部分にカーブポートシグマIIIを施工させて頂きましたが、すっきりと納まり、開放感がございますね。有害な紫外線だけではなく、太陽の熱もカット致します熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)の屋根材でございますので、大切なお車にも優しいお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年7月工事
電話による連絡の際、掛けてくる担当者が都度違い少し戸惑った。できたら決まった人で固定したほうがいいと思う。土台部分のコンクリートが汚れているのが気になる。
この度はリウッドデッキのご依頼有難うございました。また、数あるショップの中からエクスショップをご利用頂いたにも関わらず、対応・施工に関して至らない部分がありましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉真摯に受け止め、対応・施工共に今後改善を尽くして参りたいと思っております。貴重なご意見頂戴致しましたこと大変感謝致します。お客様に満足頂けますよう更に精進して参りますので、機会がございましたらエクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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