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2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットでの依頼ということで施工に関して等、不安に思う部分もございましたが一番に感じたのは、やはり連絡がいつくるか全く読めない状況というのは、ただただ待たされる側としてはなかなかストレスに感じる部分がありました。今回は消費税増税の直近時期だったということもあり、エクスショップ様も多忙だったとは思いますが、もう少し連絡は密にいただければ幸いと思います。ただし、施工日等に関してはこちらの事情も考慮して頂きつつ決めさせていただけたので、それに関しては満足でした。当の施工物に関してですが、こちらは施工業者様の腕次第といったところなのでしょうが、前後の束柱同士をつなぐ筋交い?的なものを長さを合わせて取り付ける構造なのでしょうが、間違って切り傷を付けた部分がそのままになっていることに後から気付いたのですが、施工状態としては問題ないのでしょうか?業者様がプロでそれを問題ないと受け止めるのであれば、こちらも見える部分ではないので気にするのをやめようと思いますが、結局は、現地の業者様次第なのかなと受け止めざるを得ないと感じた部分もございました。総じて対応、金額面等に関しては概ね満足しております。また、何かある時は頼ませて頂きたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。当方の連絡不足からご心配をおかけしてしまいましたこと、施工につきましても、至らぬ点がありましたこと、誠に申し訳ありませんでした。今後は、よりきめ細やかな対応に努めるとともに、提携施工店にも、丁寧な施工を指導して参ります。この度の施工につきまして、確認が至らず申し訳ございませんでした。お時間はたってしまいましたが、万が一不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
出来上がりは束柱相互を支えている金具が目に付く点とその土台石の設置が表面的で面一になっていないこと、束柱が土台石の真ん中になく隅に建てられているので傾かないか心配であること等が不満だが、時間を見て注意していくこととしたい。2人で工事をしていたが、徒弟制度の典型を見た思いであまり気持ち良くなかった。まあ新人教育のやり方はそんなものかもしれないが、違和感がぬぐえなかった。以上の点を除けば概ね良かった。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工担当者の態度に、お客様がご不快に思われる点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、提携施工店にも申し伝えたく存じます。施工につきましては、万が一不備がございました場合、弊社で責任を持って対応させて頂きますので、お手数ですがご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
ネット販売は、顔が見えず不安になります。メールでの問い合わせに対して返信がいただけなかったり、相談している内容に対して、的を得た対応をしていただけなかったりと不安な対応ばかりでした。施工は、地元業者さんにやっていただき、非常に丁寧な仕上がり具合となりました。
2008年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
料金が安い上に見積もりも相談に乗ってもらいながらしていただき満足しています。
エクスショップ担当者より
ジャパニーズモダン風の束柱をS仕様にされた珍しい施工お写真、有難うございます！お庭との距離がぐんと近くなり味わい深くとてもすてきな仕上がりでございますね。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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