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YKKAP 追加のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
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2020年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
新築後20年庭については近所から丸見え状態でした。定年後に庭でバイクいじり、車いじり、家キャンプをやりたくて高い塀を取り付けました。近所の目を気にすること無く時間を過ごす事が出来ます。妻の希望でウットデッキ追加し満足しているようです。有難う御座いました。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200とミエーネフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。 目隠しルーバータイプの設置により、外部からの視線がほぼシャットアウトされ、プライベート空間として利用しやすいお庭となりました。お部屋と段差のないウッドデッキには、気軽に出ることが出来、明るい日差しを感じて頂けます。施工が完了してからは、ご夫婦、お二人で、充実した時間を過ごされているものと存じます。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2020年10月工事
2020年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
追加で問い合わせしたのに対し、追加注文で受け付けできたと思います。地元業者との価格も変わりなく、地元業者に依頼しとけば良かったです。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工前の事前の連絡が出来ておらず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事の起らぬよう、提携施工店との連携を高め、きめ細やかな状況報告・連絡を徹底して参る所存でございます。ウッドデッキをお使いいただく上で、何か気になる事がございましたら、エクスショップにお問い合わせくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前自分自身で設置したウッドデッキの劣化が激しかったため、この機会に更新して、洗濯物を干せるようテラス屋根を設置したいと思っていた。また、物置が駐車場側にあり、場所を取っていたので、庭に移設し、収納スペースが足りなくなってきていたので、新たに同じ大きさの物置を設置出来ればと考えていた。今回の工事で思い通りの工事が出来たので、洗濯物を干すスペースが増え、駐車場のスペースが広がり、庭も綺麗に収まった。
エクスショップ担当者より
ソラリア R型 テラスタイプとリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。人工木のリウッドデッキは、天然木に比べて強度の低下や変色が少なく、美しい質感が保たれるものと存じます。熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）の屋根に守られて、お洗濯物が雨に濡れず、直射日光も和らぐものと存じます。お庭に追加した物置ですが、既存の物置と高さが揃っており、圧迫感を感じさせないお仕上がりでございますね。テラス、お庭、そして駐車場の全てにおいて、ご満足頂ける結果となりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2020年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
お隣のお庭と隣接しており、リビングの窓同士が対面しており目隠しと急や雨などで洗濯物が濡れないようテラス屋根が欲しいと思ったのがきっかけでした。せっかく目隠しと屋根を付けるのであればデッキも付けてしまおうと思い調べていた所エクスショップさんの施工例の多さと品揃えに目が止まり、見積もりをお願いしました。土地の形が特殊で切り詰め工事なども必要でしたが、値段がこちらの思っていた金額よりもお安くなっていたのでお願い致しました。急な雨を気にすることもなく、目線も気にせず洗濯物が干せますし、窓を開ける時間も長くなりとても快適に過ごせるようになりました。工事はきちんとして頂けましたが、完成したと言われた時に、最初の依頼メールでも項目にあり、現地調査の時にお話もしたはずの目隠しパネルがありませんでした。1番必要だったものです。こちらからパネルをキャンセルしたいとお話した事もないのに勝手になくなっていました。エクスショップの担当者の話によればどこかで漏れたのではないかと…!工事の担当者からはギリギリまでデッキを付けているので前面パネルを付けるのに必要な柱一本が正規の付け方の埋め込みができないと言われていました。追加料金は取られる、しっかりとした強度では付けられないでこちらにはデメリットしかありませんでしたが、最初にお話ししたように本当に目隠しが必要だったので、追加でお願いをしました。担当者からの日程の連絡などはメールで対応になり、工事日も結局現場の方からの直接のお電話で日程を早めて頂けると連絡が入りましたが、その事についてのメールもなく、工事が終わっても担当者から電話一本かかってくることはありませんでした。トラブル後の対応がお粗末過ぎて呆れています。他にもお願いしたい外構があったので、本当に残念でなりません。工事の方には早急に対応して頂き、不安だった柱もしっかりと付けて頂いたので大変感謝しております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200とソラリア F型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は見積もり段階で目隠しパネルの漏れがあり、施工当日に誤った仕上がりとなりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしまし、大変申し訳ございませんでした。またスムーズな対応が出来ておらず、施工完了までにお時間を頂きました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、発注前の事前の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2020年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カーポートの屋根、デッキの洗濯干し、柵付き、駐輪場の屋根、裏門をお願いしました。デッキができたことで洗濯物を1階に干すことができ快適になりました。ただデッキと塀に隙間が出来ることに完成後に気づき、これから追加でお願いするか検討しています。カーポートは家の外溝が完成する前だったので計測が間違っていたらしく、前側を縮める事になり、車の前が屋根から出てしまうので残念でした。駐輪場屋根は広く雨にあまり濡れなそうで満足しています。全体的に4日間の予定が5日間時間がかかったので、余裕を持った日程設定にしてもらえたらよかったなと感じました。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で多数エクステリア商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもプラチナステンのフレームが、ご自宅の外観に見事に調和し、一体感のあるお仕上がりとなりました事、喜ばしく存じます。カーポートの屋根につきまして、計測に誤りがありました事、心よりお詫び申し上げます。また施工完了までの予定時間が延び、お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後は現場調査の精度を高め、お客様に100％ご満足頂ける商品の提案を心掛けて参ります。また日程調整につきましても、余裕を持った予定を組めるよう、日程調整に努めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
・購入のきっかけ→外構がほとんどない建売新築購入のため・便利・快適になった点→車が止めやすい(カーポート)、ベランダの洗濯物が雨でぬれない(テラス屋根)、周りの視線が気にならない(フェンス)、庭に高級感がでた(デッキ) 4つの工事を依頼したが設置前とくらべると、家全体が高級にみえると言われるようになった。・エクスショップ利用の感想→問題や疑問点、追加工事が発生しても電話が全くつながらないので、すぐに対応してもらえない。なのでメールのやり取りしかできず、返信が遅い場合2週間ほど音沙汰がない場合がある。エクスショップの担当者から、工事は4日間と言われていたが、現場作業の方に開始初日に1週間かかると言われたため、エクスショップの担当のスケジュールは当てにならない。混みあっているという理由から契約から着手まで1か月半以上かかる点が難点。金額が安かったため仕方ないとは思う。地元施工業者の方は親切に疑問点等も詳しく説明いただけたのでgood。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で多数商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもご自宅の外観に違和感なく調和し、綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。カーポートやバルコニー屋根が雨・紫外線をカットし、天候に左右される事なくお車の乗り降りやお洗濯物を干して頂けるものと存じます。またウッドデッキとフェンスの組み合わせで、テラスが外からの視線を遮るプライベート空間になり、ご家族皆様でゆったりとお過ごし頂ける寛ぎのスペースになりましたら幸いでございます。弊社の受電対応につきまして、電話が繋がりにくく、お客様にご不便をおかけしております事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様がご不安な思いをされる事のないよう、社内システムの改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
リビングからすぐに外に出れるようになり、洗濯物も干しやすくなりました。また、リビングが広く感じれるようになりました。今回、ウッドデッキの施工に伴い室外機の移動もお願いしました。室外機の再設置場所が決まっていたにも関わらず、エアコンの配管を通すところがなく、追加で加工してもらうことになりました。実際加工してもらったのですが、室外機の施工業者様と話していた加工とは違っており、仕上がり時にも加工の後が見えている状態です。こちらとしてはウッドデッキから室外機の移動まで依頼している訳であって、担当が別会社だとしても、設置する場所や加工場所の打ち合わせをしなかったのでしょうか?もしくはエクスショップ様側から打ち合わせをして施工や加工をしてください、というような依頼はしなかったのでしょうか?仕事を依頼する時は、調整するのは当たり前だと思うので、不思議でなりませんでした。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。リビングからウッドデッキへ、ウッドデッキからお庭へとスムーズに移動できるようになり、お住いの利便性が高まったものと存じます。お洗濯物を干したり、取り込んだり、また、お庭の掃除など、家事の負担が軽減しましたら幸いでございます。「リウッド」は、天然木に近い肌触り、香りを持ちながら、人や地球環境に優しく、お手入れが簡単で耐久性に優れているという特性がございますので、安心して、永くご愛用頂けるものと存じます。この度は、室外機の移動につきまして、配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応に務めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2019年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
職人さんはコツコツと一人でしてくださいました。頼りになる方だたので仕事で留守にしますがお任せしていました。ただ社長さんとの約束の仕上げの仕事二つはまだ完了していないので完了するのが楽しみです。かなりすっきり庭ができあがりました。まだ相談したい事があるのでお話ししたいです。
エクスショップ担当者より
この度は、ウッドデッキ・テラス屋根・フェンスの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。いずれも敷地内に綺麗に納まり後付とは思えない仕上がりでございますね。屋根付きのウッドデッキ空間は、お洗濯物を干したりのんびり寛いだりと様々な楽しみ方をして頂けることと期待しております。施工担当者へのお褒めのお言葉も頂き誠に光栄でございます。これからもお客様にご満足頂けるよう社員一同努めて参ります。追加でご相談頂いているお見積りについては、エクスショップよりご回答申しげますので、引き続きよろしくお願い致します。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
1ヶ月前にウッドデッキを施工していただいたのですが、高さが高すぎる為に追加でステップをお願いしました。即お願いしたのですが、施工まで1ヶ月待ちとかなり待ちました。
エクスショップ担当者より
追加のウッドデッキの施工までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ステップが完成して、お子様にも安心してご利用頂けるものと存じます。お部屋からお庭に広がるウッドデッキが、益々使い勝手の良いものになり、私どもも嬉しく存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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