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- 東京都八王子市のLIXIL リクシル（トステム）テラス屋根施工例(ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応)
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9万円以上 石のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工の日時間どうりに来てくださいましたし、最初立ち会うだけで後はお任せだったので、自分の用事も済ます事ができたのでよかったです。ただ一つ?と思う事がありました。現地見積もりに来てくだっさた方が、(もともと家に束石が6個あったので)施工するのに8個いるのであと2個買っておいてと言われたのでわざわざ買いにいったのに結局6個しか使用しませんでした。買い足した分無駄になりました。
エクスショップ担当者より
ダークブラウンのリコステージIIは、シックで落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。ご家族皆様でおくつろぎ頂けるのに十分な広さがあり、人工木とは思えない肌触りと香りをお楽しみ頂けるものと存じます。弊社対応、並びに、施工にご満足頂き、大変嬉しく存じます。束石に関しまして、打ち合わせ内容と違う部分があり、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様の立場に立って現場調査を行いますよう、メーカー担当者に要請して参ります。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
他社との相見積もりで利用させていただきました。諸事情で早めに工事してしまいたくて先に工事の大体の日程を伺ったところ、エクスショップさんは工事の時期が発注から2週間後、他社は3週間後でした。金額も多少良く、時期も早いと思いエクスショップさんにお願いしたのですが、実際は約1カ月先になったところは不満です。時期が早いほうが良いと伝えていたので、そこはしっかりとした予定を確認してお伝えいただきたかったです。注文さえ取ってしまえばキャンセルができず、時期はそれから調整という考え方はやめてほしいですね。施工に関してはメーカーにしていただいたのですが、対応も良く、出来上がりも綺麗で満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージIIとカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了予定がずれてしまい、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、出来るだけ正確な施工期間をお伝え出来ますよう、メーカー側との連携を強めて参りたいと存じます。お待たせ致しましたが、お仕上がりにご満足頂き、誠に有り難く存じます。乱石張りのアプローチや、すっきりとした土間にマッチして違和感のない納まり具合でございますね。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
材料の搬入の時にウッドデッキに使わない木材があったので何に使うのか聞いたらレベル出しに使うとのこと。家の中からちょっと見てみると、家の基礎を造る時と同じ方法で作業しているので驚きました。うちの場合は、コンクリート敷きと、土の所があり他社は、土のところしか束石を使わない設計なのに貴社だけがすべての脚に束石を使う設計だったのでどの様にするのかと見てみると、コンクリートと束石の間にラバーシートをはさんで水平を出していたので感心しました。現場の職人さんの判断でちょと設計変更の相談も的確で綺麗に仕上がりました。強いて言うなら年度末のせいもあって見積もりが10日待っても来なかったので催促しました。しかし、工事が終わってから考えてみるとこの値段でこれだけの工事をしてもらえれば、リピーターも多いはずで忙しくて、いわゆる行列のできる店の様に安くて良い物手にするには、待たされるのも仕方がないかなと思いました。最後に、お客様の声を誰でもが見られるこのシステムとても良いと思います。請負工事の場合お客さんの直接の意見や感想が一番知りたいところ、それをマイナスの意見もちゃんとのせているし、まさにインターネットをうまく使ったシステム。素晴らしい。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様にご満足頂けるお仕上がりとなりましたこ大変嬉しく存じます。ご自宅にマッチした、柔らかい色味のウッドデッキと、緑に囲まれ木陰のできた雰囲気がとても素敵でございます。多くの場合実物を見ないでのご発注となりますので、少しでもご安心頂ければとの思いで、お客様からお寄せ頂いた施工例を掲載させて頂いております。ご参考にして頂き、大変光栄でございます。また、施工までにお時間を頂戴したのにもかかわらず、このような温かいお言葉を頂戴し誠に有難うございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、迅速丁寧な対応を心掛け、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
・既存の踏石も綺麗に収まり、今までの家の歴史も残り、見栄えの良いウッドデッキは、希望どうり、12月に完成したのですが、地元の業者さんの、仕事が雑で、ウッドデッキの組み立ては、素人のようでした。・商品は、良い物でしたが、組み立て仕事が、残念でした。気になる部分を私が、手直し、しました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。リコステージIIの施工に至らないところがあり、申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、プロとしての自覚が感じられる施工を、提携施工店に求めて参りたいと存じます。商品をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。落ち着いたお色のウッドデッキが、ご家族皆様の憩いの場となりますことを、心より願っております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2011年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
通信販売による施工と言うことで正直不安はありました。しかし現地見積り時の説明やその方が工事も行っていただく仕組みになっておりエクスショップの事務の方からの手順のお知らせなども先のステップが見通せる安心できる進め方でした。工事の丁寧さが一番印象に残りました。特に土台部分の束石の処理がプロにお願いしたと言う満足感を与えてくれました。感謝です。
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
安くはないものなのでメールと電話だけのやり取りで最初は大丈夫かな?と思いましたが、メール・電話での対応が良かったのと、見積もりのための現地調査に来た施工業者さんからの話を聞いていて、エクスショップと施工業差さんとの関係も非常に良いように感じ、安心してお願いできました。
エクスショップ担当者より
カーブポートシグマIII延長タイプ（カーポート）・立水栓・リコステージII（ウッドデッキ）の三点同時施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。シャイングレーフレームのカーポートは、延長タイプで大きいサイズではございますが、全く圧迫感がなく、明るく美しい仕上がりでございますね！また飛び石や植栽がお洒落なお庭にダークブラウンの落ち着きのあるウッドデッキがマッチし、素敵でございますね！立水栓も同時に施工させて頂きましたので、植栽への水やりなども快適にして頂けるものと存じます。快適かつお洒落なお庭で、素敵な毎日を送って頂けると幸いでございます！今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
当日はこちらが買い置きしてあったウッドデッキ下に使用する防草シートと石にも快く対応して頂きとても感謝しております。施行も2人で来てとても手際よくやって頂いたので、2日間予定のところ半日程度で終わってしまい驚きました。この度は本当に有難うございました。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。併せて施工させて頂きましたフェンスも、ナチュラルなお仕上がりで素敵でございますね。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2010年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
サイトへの投稿を拝見した際、良い評価もあれば悪い評価もあり、多少不安がありましたが、実際には何の問題もなく、見積り回答も迅速に対応頂きました。家を建てて頂いたハウスメーカーにアプローチ関係も依頼していたのですが、施工業者の方と作業期間が重ならないように、着工のタイミングにも融通をきかせてくれました。また、着工後に追加となった、ウッドデッキ下の防草シートやシート上に敷く石の手配等、迅速に対応頂いた結果、理想通りの外観にして頂きました。また機会があれば是非利用したいと考えております。有難うございました。
エクスショップ担当者より
ネットでのショッピングということで不安がおありなのにも関わらず、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございました。お客様の期待に添えることができまして、大変光栄でございます。レンガ調の外壁にピッタリなウッドデッキや門柱、お住まいを更に上品に魅せてくれているフェンスがとても素敵でございます。今よりも更にお客様にご利用頂き易いエクスショップを築き上げていきながら、お客様のまたのご利用お待ちしております。この度は有り難うございました。
2009年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
実際写真しか判断材料がなかったので実物見るまでは心配でしたが、いざ完成すると思った以上ににしっかりしていて、いいものでした。工事の方もこちらの希望の除草シートをきちんと敷いてくれて満足しました。仕上がりも申し分ありません。ですが、簡単見積もりには「基礎石代」が含まれていないので実際はかなり高くなってしまったと感じています。少なくとも規格サイズには基礎石代もざっくりとでも含まないと実見積もりを見て「高い！」と感じる人も多いのではないでしょうか？物、工事仕上がりは文句ありませんのでそこの改善を願います。
エクスショップ担当者より
とても愛らしいお写真お寄せ頂きまして、誠に有難うございます。広々としたリコステージII で、お子様方ものびのびと遊ばれているようで、微笑ましく存じます。お気に召して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。『基礎石代』への、率直なご意見をお寄せ頂きまして、有難うございます。お客様のお声を真摯に受け止め、更に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2009年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
はじめはオンラインショップで心配だったが、逆にメールでのやりとりで細かい内容や見積が明確に理解出来き納得出来た。出来上がりもイメージ通りだった。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージⅡ、ポスト、フェンス、物置の施工、更に外構工事一式をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。乱石張りやピンコロラインが美しい土間に、リコステージⅡがぴったりマッチして素敵な納まり具合でございますね。上品なシャイングレーのフェンスも、高級感がございますね。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
参考になった!42
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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