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9万円以上 必要のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2015年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
以前のウッドデッキは、ペンキを定期的に塗らなければならなく、20年で腐食してしまったため
エクスショップ担当者より
この度はレストステージ並びに彩風Ｓ型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日当たりの良いスペースにウッドデッキを新設され、とても快適なスペースに仕上がっておりますね。木粉と樹脂を配合した素材で極めて天然木に近い質感を実現し、腐食にも強いという利点もございますので、永く美しくご愛用頂けることと存じます。開閉の出来るオーニングは、夏場には強い日差しを遮り、冬場にはあたたかい太陽光を取り込むなど、必要に応じ快適にご利用頂けましたら幸いでございます。今後も日々精進して参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現地調査から施工まで丁寧に対応いただき大変満足しています。現地調査以降に見積もり内容をいくつか変更したことにも起因しているのかもしれませんが、現地調査の際に話した際の出来上がりイメージと着工時の施工内容に若干の食い違いがあり、追加の部品発注が必要となってしまいました。また、ベランダの屋根については部品が足りないということがあり、こちらも追加部品の取り寄せまで期間を要してしまいました。上記2点がなければ完璧だったのですが、この点残念でした。
エクスショップ担当者より
この度は樹ら楽ステージ並びにライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。納品部材の不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。またそのことにより完成までもお期間を頂戴致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はお客様にご安心して施工までお任せ頂けますよう、施工内容の引き継ぎを密に行い、きめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事の方は、とてもてきぱきと仕事されていました。カーポート二か所とベランダ屋根が、二日でたちまち出来上がったので、びっくりしました。うちの庭には他に、土間コンと、アクセントにレンガと乱石を他社で行ないました(エクスショップとは関係のない業者です)。カーポートの基礎の土間コンも、その業者と連携してうまく水勾配をとってくれて、とてもきれいな仕上がりとなりました。工事中、上水の配管とカーポートの柱が重なってしまい、上水の配管を迂回する工事が必要となりましたが、その手配も施工士の方がしてくれました。外構は気に入った業者でしたい、でもカーポートは安くいれたい、という方は、二社に発注するというのもおすすめだと思いました。うちは新築だったのですが、家を建てるのは初めてなので、建築した会社で外構も依頼するべきなのか悩んでました。しかしその場合、他の業者より掛け率が悪いのがネックでした。いくつか集めた見積もりの中で、エクスショップの掛け率が一番安かったですが、施工に関して不満な点はありませんので、打ち合わせから完成まで大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、感無量でございます。またお客様のご希望に沿った施工内容となりご満足頂けましたことを、何より嬉しく存じます。グレーのコンクリートに茶系のレンガがアクセントとなり、とても素敵な土間でございますね。素敵な土間の雰囲気を損ねることなくカーポート・ウッドデッキが納まり、利便性も良くさらに素敵なご自宅の完成でございますね。バルコニー屋根もシャイングレーのフレームとブルースモークのパネルとのお取り合わせが主張し過ぎることなく、見事にご自宅に調和しており素敵でございます。どの商品も見た目ばかりでなく機能性にも大変優れた商品でございますので、お客様のご快適な生活の為に活躍してくれるものと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事初日は必ず立会が必要との事で、自分もなかなか休みが取れず、結局、工事開始が、工事発注から1か月以上要した事が唯一の不満。立会による工事着工前の確認は、短時間であったので、それであれば、事前の確認は別途でやれれば、もっと早くに着工できるのではないかと思った。工事自体は、丁寧にやってもらえたと思ってます。仕上がり自体には、特に不満はありません。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートとウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日程の調整に手間取り、施工完了までお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より迅速に対応出来ますよう、提携施工店とも協力して参ります。３本の強靭な柱とアームで屋根をしっかりと支える上吊りタイプのダブルフェースは、見通しもよく、車の出し入れのしやすさを実感して頂けるものと存じます。落ち着いたお色の樹ら楽ステージも、お住まいの外観にぴったりマッチしてますね。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年5月工事
(ウッドデッキ)
エバーエコ ウッドIIデッキ ※4方幕板仕様＋デッキ用ステップ Sタイプ(1段)＋エバーエコ ウッドフェンス
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,226㎜mm 出幅 1,497㎜mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
他社で同じ商品を見ていたが実際は色が若干違った。他社で設計見積もりをしていたこともあってイメージ通り完成したが初めての注文だったらもっと時間(打ち合わせの)が必要かもしれない。施工も他社と比較して早かった。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きまして、誠に有り難うございます。スムーズな施工にご協力頂き、素敵なパーゴラとウッドデッキが完成致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。環境に優しいリサイクル材を使用した商品でございますが、それを感じさせない自然な質感が魅力的でございますね。オプションではございますがパーゴラに取り付けるシェードもございますので、日除けをお考えの際はご検討ください。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当初はネットでの発注に少々不安な部分もありましたが、今回エクスショプさんを利用して大変満足するものでした。あえて指摘事項をあげさせていただくと、貴社担当者の電話対応は良かったのですが、発注してから工事日の日程調整がなかなか決まら中、その旨の連絡がもう少しこまめにあればもっと安心できたと思います。あと施工担当者さんの対応及び作業内容も非常に良かったのですが工事完了後、庭に切り屑などが残ってたのでその辺も徹底して頂ければと感じました。ともあれ依頼から工事完了まで思った以上に円滑に進めて頂けたと思います。今後また必要があれば利用させていただきたいと思います。有り難うございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。日程調整の段階でのご連絡や、施工後の清掃ではご迷惑をおかけいたしましたが、このようなお言葉を頂戴でき何より光栄に存じます。ウッドデッキとテラス屋根がきれいにマッチし、お部屋からお庭までの間に新たな空間をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。今後、施工士及びスタッフともにきめ細かな対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
こちらからの電話は17時以降はつながらないので、連絡を取るのに困ったことがあった。相談の必要ない工事なら、メールのみで可能であると思うが、工事内容を相談したい場合は、メールだと伝わりにくい。商品は安価でできて良かった。工事は不備があったが、すぐ対応してもらった。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。新たな空間をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。ナチュラルな色味がご自宅とぴったりマッチしとても素敵なお仕上がりでございますね。ご連絡及び既存シャッターとフェンスの干渉に関しましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでの買い物なので多少の妥協は必要かなと感じました。出来上がりや対応に不満があるわけではないのですが、ちょっとしたやり取りや意思疎通は対面販売とは違う感覚をもって行わないといけないなと思いました。どこよりも低価格なので、その辺りは目をつむらなければなりません。施工に来てくれた方はとても親切な方にあたったので良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ソフトブラウンの温かい色味がご自宅にマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。ワンちゃんもゆっくりと寛いでいる様子が、とても愛らしく感じます。ご家族でも十分寛げる広さがございますので、皆様の憩いの場となりますこと、心より願っております。今後、きめ細やかな対応を心掛けお客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
電話での対応が親切で良かった。施工時の職人さんも、とても丁寧な仕事ぶりで、信頼が持てました。ネットでの注文で、最初は不安感を感じていましたが、実際に施工をしてもらうと、商品もトステム社の製品であり、しっかりしており、価格的にも、頑張ってもらい、とても良かったです。次回も必要な時は、是非、利用したいと思いました。
エクスショップ担当者より
この度は、パワーアルファF型及びリコステージIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。屋根ピッチの間隔を短くして、パネルを厚くすることにより、従来のバルコニー屋根より、耐風圧性能に優れてたパワーアルファと広々としたウッドデッキがきれいに収まり大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2012年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットで検索していたら安かったので見積もりを依頼しました。まだどんな庭にしようか迷いながらの依頼で砂利を敷いたら?コンクリートにしたら?などお話しながらの現場調査。しかし、届いた見積もりは1パターン。値段の事もあり色々なパターンを見積もりして欲しかったです。他の業者さんは何パターンか見積を書きますねと自ら言ってくれました。届いた見積もりについて担当者から連絡があり電話で、コンクリートは高いので砂利を敷こうと思っています。ウッドデッキはお願いしたのですが…などと言っていました。そうしたら担当者の方から、検討してみてくださいと電話は終了。こちらがやりたいと言っているのに話を終わらせられた感じがしました。イラッとしましたが、他社は値段が高い…。しばらくしてからもう一度見積を依頼しました。今度は他の方が現地調査に来て前の方とは違って色々アドバイスしてくれ工事をお願いしようと決心できました。安い買い物では無いし初めての事だらけ、知識もありません。迷ったり悩んだりこうした方がいいよ。とアドバイスして下さる事を望んでいます。お客側も勉強が必要と言われればそれまでですが…。これから不快な思いをする人が少なくなればと思います。工事の感想は、職人さん1人での作業に見事だなと感心しました。まだ寒いので外に出てお茶でもと言うわけにはいきませんが、これから春、夏が楽しみになりました。
エクスショップ担当者より
弊社対応につきまして、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心がけますよう、全スタッフに徹底して参りたいと存じます。ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけ致しましたのに、再度お見積りのご依頼を頂き、誠に有り難く存じます。今回は、お客様のご要望をしっかりとお聞きして、ご満足頂ける内容で施工完了致しましたこと、大変嬉しく存じます。ライザーテラスII F型もリコステージII も、ご自宅の雰囲気にマッチした上品なお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
参考になった!13
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
参考になった!42
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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