各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
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2009年11月工事
注文から現地調査、施工まで迅速な対応でリピーターとなりたい要素があります。但し、一つ不満があるとすれば、施工会社さんの後片づけが雑で粗末な状態でしたのが今ひとつでした。デッキの束石から支柱の汚れを落とさず、敷地の砕石も敷き均して欲しいかったです。
素敵なご自宅の外観を損なうことなく、リウッドデッキIIを二か所に施工することが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。窓枠とぴったりマッチするサニーブラウンのお色が美しいですね。弊社対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。施工後の掃除が不十分であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。メーカーへも事実関係を申し伝えたく思います。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年10月工事
簡単見積で概算した金額より安く見積もって頂いた事。フェンスを付けるか、地面を束石か土間コンクリートにするか、悩んでいた時も、現場確認に来て頂き、見積して頂いた事。途中何度も見積もりの変更などお願いしたので多少連絡に時間が掛りましたが、施行業者の方も親切で良かったです。除草シート上にアルミの切りくず、コンクリート削り粉が散見していました、2日目の作業終了後、留守で確認まで少し待たせてしまったのですが、その時間にお掃除をして頂いたら完璧と思いました。いい匂い(木の香り)がする大きなウッドデッキを作って頂き、はだしで子供と遊べる楽しい日々を過ごしています、次回用命もエクスショップ殿にしたいと思っています。
大変嬉しいお喜びのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。レッドブラウンのリウッドデッキIIが、ご自宅の外観ともぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂け、ご家族皆様に、楽しい空間を提供することができましたこと、大変嬉しく存じます。施工後の掃除が至らず、申し訳ございませんでした。施工時に、隅々まで気を配りますよう、メーカー側にも申し伝えたく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2009年5月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ウォームグレイ |
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サイズ | 間口 3,694mm 出幅 2,760mm |
工事方法 | メーカー責任施工 |
担当の方の対応は良かったです。ただ、一つ気になった点としては、ウッドデッキはホームページ記載の価格より安かったのですが、フェンスの値引き率はウッドデッキとは大きく異なりました。さらに、束石は標準工事費に含まれていると思っていたのですが、別料金であった為、フェンスと合わせて予算を5万円程オーバーしてしまいました。標準工事費に含まれる内容、標準工事以外にかかる費用、フェンスの値引き率をホームページに記載して頂けていたら良かったと思います。
この度は、ウッドデッキと、オプションのフェンス、ステップの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。洗練された雰囲気のウォームグレイのリウッドデッキII と、ポリカーボネートパネルのフェンスが、ぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。標準工事費等のご説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を受け、HPを更に安心してご利用頂けるものに改善するよう努力して参ります。この度のご利用、誠に有難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年9月工事
現場を見ていただいてから最初のお見積りを出していただくまでに時間がかかり、正直とても不安に思いましたが、その後、直接お電話もいただき、誠意をもって対応していただきました。途中で図面の変更をしていただき再見積りをお願いしましたが、とても早く対応いただきました。工事の方も、細かなお願いや相談にも気持ちよく応えていただき、また古い束石の撤去もきれいにやっていただきました。また私が出張になってしまい、工事初日しかお話できませんでしたが、とても丁寧な仕事をしていただき、たいへん満足のいく仕上がりになりました。
素敵なデッキとサービスヤードのお写真ありがとうございます。ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。お見積もりまで、お時間を頂いてしまい、申し訳ございませんでした。商品、施工にはご満足頂け、大変嬉しく思います。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年1月工事
商品に関する問い合わせにも迅速に対応していただき、説明もわかりやすく丁寧でしたので安心してお任せすることができました。
束石なしでの工事の場合の納まりがとても良くわかる施工例、有難うございました。また機会がございましたら、ぜひ、エクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2007年12月工事
商品購入までのさまざまな要望や質問に対し丁寧に対応していただき、とても信頼できるショップでした。ショップから聞いて用意した束石が、施工業者の考えていたものと違っていたようで、施工に時間がかかり、二日がかりとなってしまいましたが、出来上がりには満足しています。これから自分でステップを製作して、完成形にしていきます。ありがとうございました。
出幅違いの大型リウッドデッキを施工頂きましてありがとうございました。とてもおしゃれな庭に仕上がったお写真を拝見し、大変嬉しく思います。束石の件につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。施工前の確認を、徹底してまいります。また、今後はDIYでステップを作成されるとのこと!もし、宜しければ完成形を頂ければ、大変嬉しく思います。もしお庭を舗装される場合は、庭敷き石などがお洒落でおすすめでございます!この度のご縁、誠に有難うございました。
2007年12月工事
商品購入までのさまざまな要望や質問に対し丁寧に対応していただき、とても信頼できるショップでした。ショップから聞いて用意した束石が、施工業者の考えていたものと違っていたようで、施工に時間がかかり、二日がかりとなってしまいましたが、出来上がりには満足しています。これから自分でステップを製作して、完成形にしていきます。ありがとうございました。
出幅違いの大型リウッドデッキを施工頂きましてありがとうございました。とてもおしゃれな庭に仕上がったお写真を拝見し、大変嬉しく思います。束石の件につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。施工前の確認を、徹底してまいります。また、今後はDIYでステップを作成されるとのこと!もし、宜しければ完成形を頂ければ、大変嬉しく思います。もしお庭を舗装される場合は、庭敷き石などがお洒落でおすすめでございます!この度のご縁、誠に有難うございました。
2007年12月工事
工事途中で、束が基礎石からずれた箇所を見つけ、修正してもらったが完成してみると、束が基礎石の中心部に設置してない箇所が多くみられた。工事中常に監督している必要があった。工事には現場監督はいない。上記の点を除けば、ほぼ予想通りの設置状況であり(製品自体には問題はない)、満足している。余計なお世話ですが、現場用の基礎石位置決め専用物指しを会社で製作し、工事業者に製品と共に送ればこの問題は解決できるのではと思っています。
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、有難うございました。しかしながら、施工に不具合があり、お客様にお手間をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。束石につきましては、折板屋根材やガラス副資材同様、現地手配となっており、価格に貢献していることは確かではございますが、このようなこととなってしまっては、意味がございませんので、メーカーへも提案してまいります。この度のご縁、誠に有難うございました。
2021年12月工事
もともと設置していた木製の濡れ縁が雨風で傷んでおり、子どもが怪我してしまう可能性があったため交換を検討していました。最初はホームセンターにある既製品かDIYを考えていましたが業者にお願いした場合の比較するため見積もりを何気なく立ててみたところそれまで考えていた予算内に収めることができ、安全面やアフターフォローも期待できたので今回購入することにしました。束石への固定もしていただき雨への耐久性もありそうでよかったです。
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2021年3月工事
元々は自分達でウッドデッキを作る予定で、色々と自分達で調べたりホームセンターを回ったりしましたが、結局進まずあっという間に入居から8ヶ月経ってしまいました。このままじゃいつまで経ってもウッドデッキが出来ないので予算は正直オーバーでしたがこちらにお願いする事にしました。初めは予算面で材料だけ送って頂き、自分達で施工予定でしたが、結局は自分達で重たい束石など沢山購入しなければいけないし、地面は凸凹の土だったので上手く施工する自信もなく、提携の地元の職人さんに施工までして頂きました。結果、やって頂いて良かったなと思っています。プロの方にやってもらった方が安心感もありますし、何より二日半で完成したので、これなら入居してすぐにでもお願いしておけば良かったと思っています。設置前に比べ洗濯物も干しやすく、何より子供達がウッドデッキ上で遊んだりご飯食べたり楽しそうにしていて良かったです。
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
よくあるご質問
天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
参考になった!13
人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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