お客様の声（工事例）

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（2024年05月05日現在）

千葉県 防草シートのリウッドデッキ 200シリーズのお客様の評判・口コミ

2018年5月工事

千葉県柏市ちばけん かしわしM.M.様邸（写真No：47754243）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー ナチュラルブラウン
サイズ 間口 4,451mm 出幅 1,651mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

お見積りの段階でウッドデッキ以外にもいただきましたが、結果ウッドデッキのみを施工していただきました。ウッドデッキ自体は非常に満足しております。ただ、下見に来ていただいたにもかかわらず、施工時に芝の剥がし代を請求されたことと、防草シートの施工がウッドデッキの端から10センチ以上はみ出ており、かなり雑でびっくりしたことがありました。地域工務店施工の場合はこんなものかと思いました。防草シートについては、後日自身できれいにカットし直し満足のいく仕上がりになりました。また、見積の段階でもウッドデッキのみの見積を下さいと請求したにもかかわらず、ウッドデッキ以外の見積を2度ほど提示いただきましたので、その時点ではエクスショップ様にお願いすることを断念しなければと思っておりました。金額が安い以外にあまりメリットを感じることができませんでした。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルブラウンのウッドデッキがご自宅の外観に自然に馴染み、お庭の雰囲気に明るさがプラスしますね。お部屋からフラットに延長し、お庭との距離が近づく事により、気軽に外へ出て頂けるものと存じます。防草シートの施工に関しまして、施工対応が不十分で、不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。見積もりに関しましても、お客様のご要望を汲み取る事が出来ず、ご不便お掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、弊社と提携施工店との勉強会を定期的に実施し、施工品質の向上を図って参ります。また見積もりにつきましては、常にお客様目線での提案で、きめ細やかな対応を心掛けて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2010年9月工事

千葉県鎌ヶ谷市A.M.様邸（写真No：6252767）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキII 単体+スタンダードデッキフェンス1型 井桁格子 施工例

リウッドデッキII 単体+スタンダードデッキフェンス1型 井桁格子

カラー サニーブラウン
サイズ 間口 3,088mm 出幅 1,395mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

お世話になりました。何度も見積もりを作り直して頂きお手数おかけしましたが快く対応してくださいました。デッキは色も形も素材も大きさも・・・全て満足しています。ひとつ申し上げると、エクスショップさんとのやり取りで『まさ土等を入れて整地』とアドバイス頂きそのようにしたのですが施工の方は『まさ土は防草シートの上に乗せる』と言っていて話のズレがありました。施工の方が、敷いてあったまさ土をわざわざ戻してくれて設置してくれたのですが、私的に苦労して整地したつもりだったので余計な労力を使った感じがしています。現場調査の際に確認しておけばよかったと、反省してます。ベンチやテーブルを置いて家族で焼きたてパンを食べるのが今の夢です!!ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、 リウッドデッキII 単体の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。サニーブラウンの明るく温かみのあるウッドデッキが、お客様のお庭にぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。井桁格子のデッキフェンスも同時に取付けさせて頂きましたが、素敵なデッキを更にお洒落に演出しており、美しい仕上がりでございますね！『全て満足』という嬉しいお言葉まで頂け、感無量でございます。お客様のご要望に沿った施工が出来たましたことは、スタッフ・施工士にとりましても自信となりました！ご家族で焼き立てのパン…！羨ましい限りでございます！快適なウッドデッキを沢山活用して頂けましたら幸いでございます。また、整地に関するアドバイスに施工士とのズレが生じお客様にご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。このようなことが今後起きないよう、豊富で正確な知識の習得をスタッフ一同徹底して参りたいと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年7月工事

千葉県鎌ケ谷市ちばけん かまがやしS.M.様邸（写真No：6213366）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキII 単体+リウッドデッキフェンス2型 施工例

リウッドデッキII 単体+リウッドデッキフェンス2型

カラー ホワイトブラウン
サイズ 間口 3,088mm 出幅 2,760mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

メールでのやりとりで情報が正確に伝わるのか、不安がありました。やはり、、、不安的中でした。現場調査の方に伝えた希望工法、確認してもらった施工場所の現状が正しく伝わっておらず、当日担当された方も驚いていました。急遽、私が草取りをしたり、私の防草シートを提供したり、工法の確認を本部にお願いしたり、、、結果、現場調査してくれた方も確認に来てくださり、当日の担当の方も臨機応変に対応して頂き、素敵なウッドデッキは完成しましたけど。暑い中、ウッドデッキを作ってくださった現場の担当さん、本当にお疲れ様でした。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

連絡の伝達が至らず、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申しあげます。今後このようなことが起こらぬよう、メーカー担当とも協議を重ね、スムーズな連携を図り、お客様ご迷惑をおかけすることがない様、努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。広々とした明るく素敵ないウッドデッキを沢山活用して頂けましたら幸いでございます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2009年12月工事

千葉県市川市ちばけん いちかわしF.T.様邸（写真No：4882841）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキⅡ 単体 施工例

リウッドデッキⅡ 単体

カラー ホワイトブラウン
サイズ 間口 2,784mm 出幅 1,850mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

今回、現場調査の際にアドバイスして頂き、当初決めていたウォームグレイからホワイトブラウンに変更し、サイズも大きくしましたが、出来上がったデッキにとても満足しています。また、ウッドデッキの下に防草シートを敷いて頂いたので、雑草の心配もないのもとても嬉しいです。

エクスショップ担当者より

ホワイトブラウンのリウッドデッキⅡは、明るく素敵なお仕上がりでございますね。経験豊かな施工士のご提案により、お客様の理想により近い形での施工となりましたこと、私どもも嬉しく存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2009年10月工事

千葉県鎌ケ谷市ちばけん かまがやしA.N.様邸（写真No：4628249）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキII ワイド 単体 施工例

リウッドデッキII ワイド 単体

カラー サニーブラウン
サイズ 間口 3,998mm 出幅 1,850mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

今回はとても綺麗なウッドデッキを作って頂きありがとうございました。現場調査の際にアドバイスして頂き、当初決めていたサイズよりもワンサイズ大きくしたことでとても広く快適に使えそうです。仕上がりも綺麗でとても満足しています。また、ウッドデッキの下に防草シートを敷いて頂いたので、雑草の心配もないのもとても嬉しいです。ただ難点を言えば、最初の見積もり依頼から施工まで１ヶ月以上かかったのは正直遅いと感じましたし、土日が休みで連絡がまったく取れないことは少し不便に感じました。ですが、メールと電話で小まめに連絡を頂けたので安心感はありました。総じて、時間が予想以上にかかったことを除けば、とても丁寧でしたし安心して任せることができました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

リウッドデッキII ワイドの施工をご依頼頂き、お喜びのお声をお寄せ頂きましたこと、誠に光栄に存じます。サニーブラウンの明るいお色と、ご自宅の外観がぴったりマッチして、お洒落なテーブルと椅子との相性もバッチリでございますね。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。工期につきまして、率直なご意見をお寄せ頂き有難うございます。ネット販売である限り、「スピード」は常にお客様より期待頂いているところかと存じます。様々な障害があり、解決すべき問題はまだまだございますが、お客様のご期待を裏切らないよう、日々精進して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2020年11月工事

千葉県木更津市ちばけん きさらづしF.S.様邸（写真No：78391579）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー ナチュラルブラウン
サイズ 間口 5,451mm 出幅 1,820mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

建売住宅の庭がサラサラの砂地で、風が強い日は御近所にも迷惑がかかっており、ウッドデッキの設置と人工芝の設置を検討していました。人工芝は諦めて自身で設置しましたが、ウッドデッキに関しては1人では到底無理であったのを、たったの一日で仕上げて下さりました。ウッドデッキ本体の価格は安いと思いましたが、砂利や防草シート、立水栓等自身で準備するのに対して施工費が高いと思いました。

エクスショップ担当者より


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