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- （2024年05月06日現在）
リウッドデッキ 200シリーズのお客様の評判・口コミ（寸法）
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
モノ自体には満足だが、ショップの対応に不満。連絡の取りやすさ重視なのか、すべてメールでのやりとりだったが、せめて施工日の前日くらいは確認の電話連絡があっても良かったのではないかと思う。現地見積もりのときもサンプル希望と申し出ていたのに提携会社の方はサンプルを持って来てない。持って来たのはデッキのパンフレット・寸法を図るメジャー・メモ帳のみ。パンフがサンプルとでも言うのか?それとも連絡不備か?よってデッキの色については別の色が良かったと今更ながら後悔が残る。現場見積もり後、通常3営業日を目安に正式見積もりを出すとあったが、メールが着たのは10日後。見積もりをくれないならよそに頼もうとしていたころに届いたメールだった。(これは人それぞれだと思うが、私にとっては長く感じた。また時間がかかった理由など何も書いてなかった。)さらに見積もりの連絡はけっこう時間がかかったくせに、代金の請求は施工日の夕方には届いてる始末。55%offだったからお願いしたが、あまりいい印象は持てなかった。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査の際、サンプルを持参してウッドデッキのお色を決めて頂くべきところを、対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お見積りのご提示までの期間も含めて、提携施工店との連絡を密に取り、しっかりとお客様と提携施工店との橋渡しの役割を果たすよう努めて参りたいと存じます。また、弊社よりのご連絡が機械的なものになってしまい、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工前日のご連絡やお見積りをお送りする際のお客様とのコミュニケーションも大切にしながら、迅速で正確な対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2014年5月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200+シンプルモダンデッキフェンス7型＜半目隠し横格子タイプ＞+部分段床 1段
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積り時に測定した寸法と現地が異なっていたようで、現地で床材の切断を行ったため、途中職人さんを増員したりして、何とかその日のうちに作業は終わりましたが、もう少ししっかりと現場との調整をして欲しかったと思います。増税前ギリギリでの注文でもあり、注文から工事まで二ヶ月かかってしまいましたが、出来にはとても満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工完了までにお時間を頂戴し、お客様をお待たせしてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。現場調査につきましても、不手際があり申し訳ございませんでした。にもかかわらず、このようなお言葉を頂き、申し訳ない思いとともに、大変嬉しく存じます。今後は１００％ご満足頂けますよう、より親切・丁寧な対応に加え、迅速な対応を努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
資材を発注し、届くまでの期間は少し長かった気もしました。今回、ウッドデッキ、門扉、カーポート、新たなカースペースの増設を発注致しましたが、ウッドデッキの図面と現場の実際の寸法が違っており、一時はどうなるものかと気掛かりでしたが、最終的には満足のいく仕上がりで良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度はレークポートシグマIII 、ディズニー門扉ミッキーA型 親子開き及びリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工完了までお時間を頂きましたこと、また、お見積りに不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工に満足のお声をお寄せ頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後、より的確で迅速な対応が出来るよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200+シンプルモダンデッキフェンス2型＜横格子2本タイプ＞+リウッドステップ5型 Hタイプ 2段
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,451mm 出幅 1,220mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットの利用の経験が少ない物にとっては、少し勇気のいる選択でした。しかし、現地調査に来られてから施工完了まで、エクスショップさんを選択して正解であったと満足しています。ステップ独立式タイプをステップ5型タイプに変更した際にフェンスの寸法等の間違いがあったときは心配になりましたが、それには早急に対応して頂きました。築18年の古家屋に32万円ものデッキはもったいない様に思っていましたが、完成品を目にして納得しました。家屋全体が新築になったような嬉しさです。今後のご発展を祈念しています。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工期、業者選定とも確実に履行され、寸法も現場にピッタリの仕上がりで満足しております。こちらからの質問にも迅速丁寧に応えていただきました。業者の施工ミスが一部あったものの当方の指摘で翌日手直しをしてもらい希望どおりに仕上げていただき満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。たくさんございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
テラス屋根とウッドデッキと私の思う寸法にでき満足のいくものになりました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ヴェクターテラス R型とリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
当日はとても暑い中、約1日を掛けて施工して頂きました。当日になって、少々の寸法変更など、とても親切に対応して頂きました。施工後の後片付けなども、きちんとされていて、大変満足でき、出来上がりも満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ウォームグレイの色味がご自宅にマッチしており、とても素敵なお仕上がりでございますね。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたらぜひエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット発注と言う事で不安はありましたが、いろいろ検討してエクスショップさんにお願いしました。今回急な施工日の変更にも迅速に対応して頂き大変助かりました。施工に関しても、切込み部分の施工に不安があったのですが実際に完成したものは寸法・出来栄え共に良く大変満足しています。また機会があれば施工をお願いしたいと思いますので宜しくお願いします。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様にご満足頂ける様、日々精進しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ナチュラルブラウンの優しい色味が明るいご自宅にマッチしておりますね。お部屋からお庭への素敵な空間が完成し、とても素敵でございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
事前調査にお願いしていた寸法よりも長いものを持ってこられまして少し心配になりましたが、施工時間はかかりましたが嫌な顔をせずに、その場でカットして対応してくださりました。ありがとうございました。満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。ナチュラルブラウンの温かみのあるお色でご自宅ともマッチしておりますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
ベースとなるコンクリート打設をウッドデッキのサイズに合わせるので、現場調査にこられた方に早めに寸法を教えて下さいという事と、サイズ別の見積を下さいと伝えてありました。現場調査の方からは早々に、サイズの連絡がありましたか?と確認の連絡がありましたが、届いた見積は当初のサイズのみ。そこから変更見積という運びになり、結局コンクリートの施工を待ってもらうことに。施工途中で材料が足らなかったので注文されたそうですが、届いた材料は色違い。結局、7月5日からやりとりを初めて、終わったのが盆明け。こうした部分にも迅速に対応して頂ければと思います。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店と弊社の連携不足や、部材の取り違えにより、ウッドデッキの完成までに長い間お時間を頂きましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、より迅速で確実な対応が出来ますよう努めて参ります。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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