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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年05月09日現在）
リウッドデッキ 200シリーズのお客様の評判・口コミ（土）
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
問い合わせから完成まで時間がかかりすぎた。思っていたより土台がしっかりたもので安心しました。
エクスショップ担当者より
レッドブラウンのリウッドデッキ200 は、ご自宅の外壁とぴったりマッチして、全く違和感の無いお仕上がりでございますね。完成までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、エクステリアの完成を心待ちにされているお客様のお気持ちを考え、出来るだけ迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カーポート・テラス屋根・ウッドデッキの施工は熟練度が高いのかもしくは組立てし易いのか大変手際良く満足できる仕上がりでしたがカスタムとなった土間の工事はべースコンクリートの工事を省いたこともあるかもしれませんが素人並みの仕上がりで翌日こちらで追加手直しをしました。ただ施工前に1回、施工中に2箇所の変更(内容は工事がやり易くなる変更)をお願いしましたが快く対応して頂きましたので施工業者さんを信頼して発注して良かったと思っています。後はホームページを見てメール・電話対応になるので情報の正確さについてもう少し配慮頂きたいと思います。例えば積雪対応(～20cm?～30cm?)・束石の概算費用等の明記等々
エクスショップ担当者より
この度は、大型のエクステリアの施工と土間工事一式をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。堂々として素晴らしいテールポートシグマIII ワイドタイプと、使い勝手のよりウッドデッキが完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。土間工事につきましては、ご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことのございませぬよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。積雪対応につきましては、表記の便宜上２０ｃｍまでとなっておりますが、３０ｃｍまでの安全確認が取れておりますので、ご安心ください。この点も含め、ＨＰへの記載の仕方を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールや電話でのやり取りを何度か繰り返して,満足のいくプランを出して頂きました.施工の業者さんもその場で追加で土の移動を引きうけていただくなど,とても親切でした.思ったより物置が大きかったのですが,これは実際置いてみないと自分でも分からなかったので仕方がないと思います.全体としてはとても満足です.ありがとうございました.
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ200及びシンプリー 一般型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。地域密着あんしん施工ならではの施工で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。ナチュラルブラウンのお色が明るく優しい印象のウッドデッキは、ご家族皆様でおくつろぎ頂けるのに十分な広さがあり、ガーデンライフをお楽しみ頂けるものと存じます。収納力のある大型の物置も綺麗に納まり、様々な用途にご活用頂けますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2011年6月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200＋リウッドデッキフェンス2型 ラチス格子＋独立式リウッドステップ
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,657mm 出幅 1,825mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットによる発注には戸惑いはなかったが、発注から施工完了まで思ったより時間がかかったように感じた(天候が悪かったのでしかたがないが…)。電話対応は女性の方だったが非常に丁寧で気持ちがよかった。やりとりはEメールが多かった。見積もりに少し時間がかかったように思った。土日も休日対応だったため不満を感じた。しかし、第一希望は金額だったため総合的には満足している。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。真っ白な小石にナチュラルブラウンのリウッドデッキ200がよく映えて、とてもお洒落なお仕上がりでございますね。『メーカー責任施工』で対応させて頂きましたが、週末のご対応が出来ず、ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。今後は、迅速な対応が出来ますよう、メーカー側とも連携して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
梅雨時期だったため、工期がずいぶん遅れましたが、地域施工業者の仕事が丁寧で施工変更も素早く対応してもらい感謝しています。新築完成前の見積もりと、実際に工事にかかる前と2回見積もりをだしてもらいました。後で気づいたのですが・・・土砂処分代が8,2万もアップしていました。注文商品の変更もありましたが同じ内容の見積もりでこの差額は大きいと感じます。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。お見積り金額の変動によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず施工内容にご満足頂いているとのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。植物と見事に融合したウッドデッキとカーポートのお仕上がりは、思わず足を止めて見入ってしまいたくなる程素敵でございますね。オリーブグリーンカラーの物置もその雰囲気を損ねることなく見事にご自宅にマッチしておりますね。今後お客様に全ての面でご満足頂けますよう、日々精進し更なる努力を重ねて参る所存でございます。また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
紹介していただいた業者の方々はとても良かったです。二階バルコニーと三階バルコニーの屋根は取り寄せに時間がかかりましたが四人の職人で手際良く半日で出来上がりました。それを待ってからのウッドデッキとフェンスと車庫の土間打ちでしたが、日数がかかりエクスショップの担当者からの連絡の悪さに私との温度差を感じました。家の完成から50日かかって終了しましたが最初の電話からの思いとは随分違いました。震災で大変なのは理解しますが、、、
エクスショップ担当者より
施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また弊社担当者のお客様への配慮が足りず、ご連絡を怠るなど、お客様に多大なるご心配及び御迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、お客様に対し真摯で且つスピーディーに対応出来ますよう、社員教育に努めて参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
価格だけでなく、対応も親切で良かったと思います。今回、ネット見積もりと変わらなかったのですが、見積書が届くのに時間がかかったと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。リウッドデッキがお庭の土によく映える色合いで素敵ですね。今後も、格安のお値段での最高品質の提供に加え、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2011年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでの購入は不安でしたが、電話の対応も感じがよく信頼がもてました。また現場調査の工務店の方がとても丁寧な方で、わかりやすく説明してくださり、すごく感じが良かったことがエクスショップに決めた一番の決め手になりました。何度かサイズ変更をお願いしたときも、気持ちよく見積もりを送って下さり感謝しています。工事当日も土台から完成に至るまで、丁寧なお仕事をしていただきました。暖かくなったら子どもたちとひなたぼっこしたいです。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
ご自宅の外観に大きく影響を与えますエクステリアの施工ですので、顔の見えないネットショッピングでご依頼されることにご不安もおありだったと存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。ご家族皆様でおくつろぎ頂けるウッドデッキが完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネット申込みで本当に大丈夫か心配でしたが、対応も早くメールで連絡が届いたりと便利でした。価格も納得できたし、こちらの要望にもノンレールなど上手く対応して頂けました。土日の寒い中、施工の方の仕事も丁寧だと感じました。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売でご不安も多かったと存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。 リウッドデッキIIは、ご自宅の雰囲気とマッチしており、綺麗なお仕上がりでございますね。今後もお客様のご期待にお応え出来るよう、細やかな心配りと迅速な対応を心掛けて参ります。また機会がございましたら、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ウッドデッキとカーポート購入で最初にウッドデッキを施工してもらいました土間コンクリートなしなので土埋め施工すると聞いてました。施工後みてみたら土に埋まっているのではなく置いてあるだけでした。四五人座るとぐらぐらしてとても残念でした。その後連絡しましたがショップの対応は五センチ程度埋めるといいましたがそれではとても安定するとは思えませんでしたので施工業者と直接話をしましたところ私の言っていることが全く伝わっていませんでした。むしろ業者さんは勘違いしていました。ウッドデッキの底板が三センチしかないのがおかしいと思いました。そこで自分でDIYショッブで15センチ位の底板を購入して施工業者に底板を交換してもらいました。ウッドデッキは望みどおりいかず、ちょっとインターネット販売の難点だったようなきがします。カーポートは問題ありませんでした。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキIIとプレシオスポート ワイドタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ウッドデッキの施工の際、弊社と提携施工店との連携に至らないところがあり、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく存じております。再施工にご協力頂きまして、誠に有難うございます。今後は、事前の確認と連絡を密にして、このようなことのございませぬよう、きめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
