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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年05月06日現在）
リウッドデッキ 200シリーズのお客様の評判・口コミ（寸法）
2009年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まず、商品に関しては出来上がりに満足しています。工事の方の対応につきましても、雨天の中でも施工していただき作業終了時には、きちんと清掃して帰られて好印象を持つことができました。不満点としては、①当初見積もり図記載内容がおかしく、こちらが求めている寸法が理解されていなかった。②上記の記載内容を見直しした、2回目の見積もり書送付時、肝心の見積もり書がメールに添付されていない状態でメールが届けられていた。③工事必要日数が施工日連絡のメールでは、約1日。現場に作業にこられた方の話では最低2日（実作業2日）とくいちがっており、2日目の土曜日は外出予定があったのを取りやめるはめになった。このように、営業サイドと工事サイドの連携がよくできていないと感じられた。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ウォームグレイのリウッドデッキIIは、シックで落ち着きがございますね。段床セットも綺麗に納まり大変嬉しく存じます。現場調査やお見積もりに至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事のございませぬよう、連絡を密に取り、しっかりと確認して参りたいと存じます。今後また、エクステリアをご検討の際には、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まず、施工業者への指示・指導がなっていない。朝の９時から施工と言っていたが実際は８時から実施しており近所迷惑となった。施工もカーポートとウッドデッキの同時施工であったがウッドデッキの資材が足りず初日は中途半端に終了しダンボールや他の資材等も断りも無く端に寄せただけで帰るありさま。その後もウッドデッキ施工でこちらの追加注文があるにしても４・５回施工し使用資材誤りや寸法ミス等ありこちらが間違ってないかと業者に確認するとは「指示通り施工しているだけで分からない。上に言ってくれ。上は現場のこと分かっていない。」と言われエクスショップへ施工方法の確認をしたところ土曜日であり担当がいないから後日、連絡するといった対応であった。一番いい加減だと思ったのは現場で施工した資材と支払請求の資材内容が違っていた事。こっちは６０万以上の大金を出すのに嘘の請求が来るなどもってのほか。全然現場と連携が取れていない証拠。現場調査（８月初旬）から施工完了（１０月末）まで約３ヶ月。いくら安くてもこんな対応じゃ他の人におすすめできません。こんな会社にはもう二度と注文しない。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートとウッドデッキの同時施工をご利用頂き、誠に有難うございました。弊社を信頼してお任せいただきましたのに、追加や変更のご依頼内容に対し、ご迷惑とご心配をおかけし、ご不満の残る結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。お忙しい中、アンケートにご協力頂き、厚く御礼申し上げます。今後は、提携施工店責任者、現場施工士、との連絡を密にとり、お客様のご希望に沿った施工ができますよう、努力してまいります。また何かございましたら、エクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2008年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まずホームページの見積もりがおおざっぱ過ぎる、電話で対応はしてくれず対応が悪い！やっと現地見積もりの人が来てもただ寸法を測って何のアドバイスも無く、施工でこちらの希望していた物が合わない物であっても何もアドバイスも無く無理やり取り付けして行った！もっと安く済んだのに！サイテー！見積もりしても希望した物がサイズに合わないのに見積もりして施工日に合わないから駄目だと言って何も言わず帰って行く始末。こんなんでリピーターが付くの？
エクスショップ担当者より
せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。お客様への御説明の内容や表現方法など、今一度検討してまいります。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2008年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットでのエクステリアでしかもこんなに低価格で本当に大丈夫か心配でしたが、電話応対も丁寧で、こちらの質問・要望に対しての担当者の方の迅速な回答で、施工も当日変更となったところがあったにもかかわらず、施工業者のかたもショップの方も親切に対応して頂き主人とも満足しております。有難うございました。フェンスは主人が切りかきして寸法を測って半日がかりでできました(#^.^#)
エクスショップ担当者より
スタッフの対応、施工内容にご満足のお声をいただき、誠に有難うございます。お客様のご希望に沿うことができましたこと、大変うれしく存じます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
サイズカットで注文できたので希望通りの寸法でぴったりおさまり気持ちいいです!
エクスショップ担当者より
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反映までしばらくお待ちください。
2019年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
目的は達成できましたが、寸法などで計測した以上に狭かった印象です。もう少し、イメージ画像などでシミュレーションができればよかったと感じております。
エクスショップ担当者より
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2019年9月工事
2019年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
寸法調整が希望通りできたので思っていた通りの施工ができた。
エクスショップ担当者より
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反映までしばらくお待ちください。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
・ウッドデッキに加えテラスタイプの屋根をお願いしたことで、ちょっとした雨がしのげるので良かったと思っています。全体的に見て小さなウッドデッキですがデザイン的にすっきりと仕上がり大満足です。・営業担当者さんをはじめ各ご担当の方のアクションが的確で速いことが印象を良くしていますね。(逆に顔を合わせることなく事務的に仕事を進めることに慣れていない方は冷たく感じるかもわかりませんね。)・寸法を取りに来られた方、工事に来られた方の行動も的確で仕事も早いし気持ちはいいのですが、逆に考えると非常に事務的で与えられた仕事をその通りこなすことで仕事を完結しようとしているため会話もないため冷たく感じますね。
エクスショップ担当者より
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2018年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
他社で見積もりを取った際、予想以上に金額が高く、何かほかにいいお店が無いかと検索したのがきっかけです。設置後は思った通りに快適に過ごすことができるので満足しています。ネット販売で、提案される図面もおおまかなものなので、寸法は自分でしっかり確認が必要でした。
エクスショップ担当者より
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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