各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2014年6月工事
出来映えとしては大方満足できるものでしたが、「束石工事」が300角コンクリート平板を敷いただけなのでちょっとガッカリしました。既存のデッキは150角コンクリートを使用しモルタルを使用しながらレベル調整をして基礎石を地面に半埋めした体裁の良いものでした。デッキ本体は非常にスッキリと仕上がっていただけに足元にスマートさがないのが残念です。日程についても施工サイドと本部との連携が悪く、予備日を含まないものになってしまい当初聞いていた内容(予備日を一日設ける)と食い違い、雨を気にしながらの工事になってしまいました。
2013年8月工事
電話とメールでのやり取りでしたが対応も良く予算内で出来ました。ただ、土間うちに来た施工士の方が工事で使用する機械ならわかるのですが、ことわりなく携帯の充電をしたり生コンを運んできたトラックで花壇の花を踏まれ排気ガスで何本も花が枯れてしまいました。庭の所々にコンクリートが飛び散っており取り除くのに苦労しました。商品は満足しています。
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたにも関わらず、施工につきましてはご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳申し訳ございませんでした。ですがお仕上がりには、ご満足のお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。施工店へはこのことを申し伝え、きめ細かな対応を行うよう、改善を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2013年7月工事
現場の工事の方は発注分はキッチリ計画通りのやって頂けました。ただ、駐車場の土間コンクリートと物置の地面に段差が出来てしまってるのが残念です。最終的な仕上がりも含め提案していただけたら良かったんですけど。受付の担当の方は、今一段取りが悪かったです。現場と受付の2つに別れてるのが面倒です。
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。施工の最終お仕上がりに関しまして、ご説明が至らず大変申し訳ございませんでした。今後は現場調査の段階で、最終的なお仕上がりまでお客様にご説明し、ご安心頂いた上で施工をお任せ頂けますよう、エクスショップ・提携施工店共にお客様に対するご説明の精度を上げて参りたいと存じます。また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
うちの庭はコンクリートの段差や台形の形のため難しい工事だったと思いますが、建物の雰囲気にマッチする素敵なウッドデッキを作っていただき感謝しております。庭は和室前のスペースですが、フェンスもなくすぐ目の前が道路のため、以前は和室から庭に出ることもできませんでした。今は目隠し効果のあるスリットのフェンスで外に出たり窓を開けておいたりできます。屋外用のテーブル&チェアを購入したので、オーニングも設置してここで涼むのが今から楽しみです。
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。熟練の施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりました事、私共も大変嬉しく存じます。カフェテラスの様な空間で、とても素敵でございますね。ウッドデッキの施工により、快適にご利用頂けておりますこと、何より嬉しく存じます。今後も、エクステリアを通してお客様に笑顔をお届けできます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ホワイトブラウン |
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サイズ | 間口 8,850mm 出幅 2,720mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
ウッドデッキと土間コンクリートの施行をお願いしましたが6日間で作業を完了して頂きました。初日に砕石を敷き、二日目にコンクリート、三日間養生して、六日目にウッドデッキの施行でした。ウッドデッキの施行は(朝9時頃から18時くらいまでで)一日で完了しました。施行が早く丁寧でしたので満足です。
この度は、リウッドデッキ200 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルな色味のホワイトブラウンと、青々としたお庭の芝のコントラストが素敵でございますね。人口木でございますので、お子様も安心して遊んで頂けるものと存じます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
(ウッドデッキ)
カラー | レッドブラウン |
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サイズ | 間口 5,451mm 出幅 2,420mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
施工前に打ち合わせで確認したサッシ(ウッドデッキ仕様)とフラットの状態でデッキの高さを調整することになっていたけれどデッキの設置がサッシより下になっていた。なんのための打ち合わせだったのか。土間コンクリートの仕上げも小石が目立ち少し雑だった。基礎となる柱も曲がっているところがあり正直大丈夫なのか心配だった。また部材も誤ったのが届いていたらしく工期も少し遅れた。以上の点について今回不満に思った。施工業者には途中でこの事を伝えた。その後の対応はお詫びと正しい施工をして頂いた。最終的には満足できるレベルになりました。本来は施主に言われる前に細かいチェックを行い、なるべくミスをしないようにしてほしい。安かろう(私にとっては安い金額ではないけれど)悪かろうでは困ります。今後の改善を期待したい。またお願いするつもりなので、あえて辛口のコメントにしました。
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたのにもかかわらず、ご迷惑をおかけしお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。最終お仕上がりに関しましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したしました貴重なご意見を真摯に受け止め今後、精進して参りたいと存じます。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
2012年9月工事
(ウッドデッキ)
カラー | ナチュラルブラウン |
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サイズ | 間口 2,651mm 出幅 1,520mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
コンクリートを流し、土台ができた時点ですでにきれいでした。さらに土台となる部分の周りにも砂利を敷いてありそういった点でも気配りを感じました。本体の設置も期待通りの出来で大変満足しています。
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ナチュラルブラウンのウッドデッキにステン色のフェンスで、ご自宅と調和のとれたとても素敵なお仕上がりでございますね。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
非常に対応も良く、施工製品も一部コンクリートの土台が欠けているところもありますが、製品の使用上問題がないので満足はしております。
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅の外観にぴったりマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けるお仕上がりとなり大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
ベースとなるコンクリート打設をウッドデッキのサイズに合わせるので、現場調査にこられた方に早めに寸法を教えて下さいという事と、サイズ別の見積を下さいと伝えてありました。現場調査の方からは早々に、サイズの連絡がありましたか?と確認の連絡がありましたが、届いた見積は当初のサイズのみ。そこから変更見積という運びになり、結局コンクリートの施工を待ってもらうことに。施工途中で材料が足らなかったので注文されたそうですが、届いた材料は色違い。結局、7月5日からやりとりを初めて、終わったのが盆明け。こうした部分にも迅速に対応して頂ければと思います。
リウッドデッキ200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店と弊社の連携不足や、部材の取り違えにより、ウッドデッキの完成までに長い間お時間を頂きましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、より迅速で確実な対応が出来ますよう努めて参ります。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年1月工事
見積もりも施工も同じ方に来て頂いたので、スムーズに進んだことが良かったです。途中、雪が降って土間コンが汚くなってしまい心配しましたが、ウッドデッキ設置の際に綺麗に仕上げていただきました。乾いたら綺麗になるということで、デッキ設置後に下を覗いて見たところ、やはり表面の仕上がりに何カ所か気になるところがありました。設置後ということ、奥の箇所ということで連絡はしておりません。メーカーの方ではなく、地元の若い職人さんに施工していただきましたが誠実な対応、丁寧な仕事をしていただきました。
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。スタイリッシュなウォームグレイをお選び頂きましたが、窓のサッシやお洒落な立水栓との相性もよく、素晴らしいお仕上がりでございますね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。土間コンクリートの仕上げにつきまして、至らず申し訳ございません。また不都合がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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