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アリュース キャップ 600タイプ 単体セットのお客様の評判・口コミ
2014年7月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応+着脱式サポート（2本入り）
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,002mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積内容の対応では、こちらの要望がうまく伝わっておらずいまいちスムーズにいきませんでした。品物不足から、注文してからの納期が1か月以上かかり、非常に時間がかかったのは残念でした。ただ、他社と比較して製品の割引率が大きいこと、施工費が非常にリーズナブルなことから、非常に満足いく工事となりました。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。お見積ご提出までお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,402mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
嫌なことを先に書かせて頂きます。工事決定日の連絡を6月5日に受けて、工事当日(7月16日)の指定時間を楽しみに待っていましたが、工事店は現れず何も連絡がありませんでした。やむなく貴社に電話したところ「手違いがあり申し訳ない」とのことでした。最終メール連絡は前日の7月15日10時2分に送信されているのにどうしたことでしょうか。工事には立会って現場指示をせよとのことでしたので2日間を棒に振ってしまいました。FacetoFaceではないネット購入のまずさを実感した次第です。ネット販売である貴社の業務品質・強み・弱みは何であるか顧客の立場から再認識して頂けると次に繋がるかと思います。なお、工事は7月22日、23日と順調に行われました。出来栄えは満足です。
エクスショップ担当者より
施工日程の件で弊社と提携施工店との間に行き違いがあり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりお客様の立場に立った対応に努めて参ります。また、この度のことの原因を精査し、二度とこのようなことのございませぬよう、提携施工店とも協議して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見は、必ず、今後の業務に活かして参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年7月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応＋着脱式サポート(1本入り)
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
商品・施工工事には大変満足しておりますが、納期の遅れがマイナスです
エクスショップ担当者より
この度はレイナキャップポートグラン並びにヴェクターテラス R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。商品・施工内容にご満足頂きましたとのこと、大変嬉しく安堵しております。プラチナステンに統一されたカーポートとテラス屋根がご自宅に見事にマッチし、後付けとは思えない自然なお仕上がりでございますね。どちらも熱線遮断ポリカーボネートの屋根材を使用しておりますので、夏場には降り注ぐ太陽熱を遮断し、屋根下を快適にご利用頂けることと存じます。機能的にご利用頂き、お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年7月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,402mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットでの注文は正直不安がありましたが、担当者の対応が迅速丁寧で安心しました。また、工事業者も感じが良くベテランで、何の問題もなくスムーズに完成出来た。機会があれば知人にも勧めたい。
エクスショップ担当者より
レイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフ、ならびに、提携施工店の担当者にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。柱側に伸びた垂れ下がり屋根が、雨の吹込みを防ぎ、お車にも優しいカーポートでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応+水平式物干し(カーポート柱用) 2本入り
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
できあがりについては満足です。しかし、発注から施工までは期待したほど早くなく、だいぶ日が空きました。こういった場合の確認は、一週間前、前日と2回あった方が安心ですね。(旅行のWebサイトは2回です。)1週間前から本当に来るのか、休暇を取って待っているのですから安心感がほしいところです。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（アースブルー）の屋根が、カームブラックのフレームにマッチして、優しい雰囲気のお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,402mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積の再、非常に丁寧に説明頂き、又、施工の再も迅速で元々砂が落ちない様に養生していたベニヤ板まで捨ててくださったのでとてもありがたかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はお客様に１００％ご満足頂けるよう、迅速で親切・丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にこのようなお言葉を頂けるよう、日々の対応に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,402mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットでの注文で大丈夫かと心配でしたが、時間を気にせず質問や色々な問い合わせが出来、回答もきちんと帰ってきました。保険での交換なので見積もりや色々分からない事が多く、エクスショプさんに任せて進行して頂きました。とても満足な出来です。ただ残念に思う事は、材料の確保に時間がかかるらしく、施工開始まで待たされたことだけです。
2014年7月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,402mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初は、ネットでここまで金額のかかる工事を発注するのは初めてのことで不安はありましたが、メールでの細かいやり取りで、わからないことはすぐに質問、返信もはやくいただけたので、納得のいく工事ができたと思います。ただ、電話連絡では御社と施工会社の連絡がうまくいっていないのでは?と思うやり取りもありました。(メールで依頼しておいた予定や時間、要望などが伝わっていないようでした)施工後、確認書類にサインを求められましたが、作業内容やメンテナンスの説明などを口頭で受けましたが、他の方が書かれていたとおり、施工についてのアンケート欄等のはい、いいえは施工会社の方が書かれていたので、それはこちらで書かせていただきたかったです。天気が心配でしたか、早い時間から二人掛かりで早目に作業していただけたので、なんとか雨が強くなる前に作業完了したので良かったです。片付けも丁寧にホウキではくなど、好感触でした。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナキャップポートグランの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売でご不安に感じられるのはごもっともかと存じます。お客様のご不安を少しでも解消できるよう、スタッフ一同日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。施工店との連携につきましては、至らぬ点がありご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工店との連携をより密にしていきたいと存じます。お仕上がり・最終の清掃ではご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。堂々とした存在感があり、屋根材が爽やかで素敵なお仕上がりでございますね。今後、お客様にすべての面でご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応+着脱式サポート柱 2本入り
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工期で事務所の担当者ともめましたが、（電話の対応？工事日が決まっていましたのを変更できますか？の返答に何時ご希望ですか？できれば一週間程後にしてほしいと言った所、返事が翌日？1ヶ月も先の日になりますでした。2月15日にカーポートが潰れ早く施工して欲しいので、では決まっていた日で良いですの答えがすでに他の工事が入っています？この対応にあきれました）無事完了し良かったと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、現場調査や最初の施工の段階で、お客様のご要望をきちんとくみ取ることが、出来ず、ご不安な思いをされましたこと、誠に申し訳なく存じております。今後は、お客様が安心して施工をお任せくださるよう、確実で迅速な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2014年7月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応+ 着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
担当の方、日程調整担当の方、工事業者の方の対応がとてもよかったです。ありがとうございました!
エクスショップ担当者より
この度はレイナキャップポートグラン及びプリレオR4型フェンスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。柱側に垂れた屋根が雨風の吹込みを軽減し、お車をしっかりとお守りする頼もしいカーポートでございますね。オータムブラウンのフェンスは落ち着いた雰囲気がお住まいの外観とも調和した素敵なお仕上がりでございます。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品となっておりますので、お気に召して頂き永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!73
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!263
-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!60
