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ウッドデッキのお客様の評判・口コミ（柱）
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2021年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
理想の形にはなりましたので、ありがとうございました。施工のスタッフは普通でしたが、エクスショップの方の対応がひどかった。工事前日に電話あり、フェンスの柱に傷があり、新しい物にするため、明日の工事には間に合わないので明日は届いた柱のみ設置になりますとのこと。何を言ってるのかわからず、ウッドデッキとフェンスの工事で、フェンスの未完はわかるが、ウッドデッキをやらない理由がわからないと話したところ、フェンスの柱を立てないとウッドデッキは施工出来ないと回答。たかがフェンスの柱が無いだけで関係ないウッドデッキの施工をそちらの都合だけで出来ないからこっちが我慢しろと?というと、はいと回答。だったらそこを再取り付けするか、フェンスよりウッドデッキの方が短いのだから当たらない端の柱を残せば出来るだろうと話をしたが、施工店が出来ないと言っていると言って話がまとまらない。施工店に確認しろと何度か確認させたところ、最後は板を外せるから出来るとのこと。なぜ最初から自分たちで出来るような施工方法を考えてから連絡しないのか。出来ない理由(これも中途半端だが)ではなく、最大限検討して、ここだけは残ってしまうのでこれでお願いしたいと言うのが筋ではないか。次の日施工者にこういうやり方だったらフェンスの柱一本なくてもやれるか確認したら全然問題ないと言われ、昨日のやり取りは何だったのだろうと?さらに当日トラブルあり、測量が間違えていてウッドデッキの長さが足りないとのこと。流石に呆れた。測量したスタッフが謝罪に来たので、まぁこれはどうにもならないので、良しとしたが、肝心のエクスショップの人からは延期した工事が終わっても連絡すら無い。施工店のミスだから謝罪する気無いのかな。ちゃっかり請求のメールだけは完了後来ました。(当然満額で)もう連絡はしてこなくていいので支払いして終了でいいや。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200とミエーネフェンス 目隠しルーバータイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。全体のトーンが明るいため、外部の視線を感じることのないプライベートな空間となりましたが、圧迫感は少ないのではと存じます。この度の施工では、施工開始前にお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、お客様の立場に立って問題解決に取り組む姿勢を、社内に徹底して参りたいと存じます。更に、採寸ミスによりご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、弊社スタッフの対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。提携施工店と協力して、このようなミスを撲滅するとともに、よりきめ細かい対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2021年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回は2度目で、前回の実績があるので安心して依頼できました。
エクスショップ担当者より
テラス屋根とウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。テラスVBは柱を前後左右に移動することが可能なため、設置場所にとって最適な形で納めることができます。視界を遮らず、広いスペースが確保され、ご家族皆様の憩いの場としてご活用頂けるものと存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2021年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ポスト機能門柱が付いたのでモニターで来訪者が確認出来る様になった事と、ウッドデッキが付いて洗濯物を干し易くなりました。
エクスショップ担当者より
ウッドデッキが設置されお庭へのご移動が便利になり、お洗濯やガーデニングを快適にお楽しみ頂いておりますこと、私どもも大変嬉しく存じます。又、機能門柱がセキュリティ面の不安も払拭され、有効にご活用頂けておりますこと、大変嬉しく存じます。今回施工したウッドデッキと機能門柱により、ご家族皆様の憩いの場所がより一層心地よい空間となりますことを、願っております。これからも、お客様の暮らしがより快適になりますよう、エクステリアの施工を通してお手伝いして参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2021年6月工事
2021年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ハウスメーカーの紹介工事だとイメージは伝えるが中々反映されないし価格面で工事代金の中に余計なものがのっかってくるため予算が合わない。内容変更して削ったり打診したが見積がなかなか来ず、遅いので断った。エクスショップさんでは、自分がまず設置したいの思いが、価格がわかることでチョイスして予算内で納められた。職人さんも発注した内容で疑問に思ったら確認していただいたり、目隠しフェンスを職人さんからのご提案で裏表どうする?最近は自分家側を木目にしたりしているとのことで我が家も木目を家側にしました。全く外からの違和感もなくご提案いただけてありがたかったです。また、工事後も自分の施工した部分的な整地でなく周辺も綺麗にしていただいたことに感謝しております。とても丁寧。いい仕事しています。ちなみに、我が家はフェンスと門扉の柱と空いていますが、ここに合成竹で後程、竹垣を作るのでそのような施工になっております。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200とフェンス、門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店の担当者が、自分の豊かな経験から適切なご提案を差し上げたようで、私どもも大変嬉しく存じます。モクアルフェンス 横板タイプの木目調の面を内側に向けることにより、室内からの眺めにも心が落ち着きますね。シンプレオ門扉3型 横太格子との調和の取れたお仕上がりも、大変素敵です。お部屋から段差無く出ることのできる広々としたウッドデッキは、まるでもう一つのリビングのようでございますね。気候のいい頃には、ご家族やご友人との憩いの場として、有効にご活用頂けるものと存じます。外からの視線はモクアルフェンスが遮ってくれるので、安心ですね。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2021年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネットで商品を探していたら、工事費込みの情報が出ており、概算工事費等を確認できるため、予算の検討が事前にできる点がよかった。その結果、他と比べて工事費が割安に感じた。
エクスショップ担当者より
この度は、ウッドデッキとフェンス、機能門柱の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。間口が広く、お部屋と段差の無いリウッドデッキ 200は、もう一つのリビングのように、気軽にご使用頂けるのではないでしょうか。ルシアスフェンスF04型と同系色でまとめられ、開放感のあるお仕上がりになったものと存じます。今後も、お手頃な価格での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じます。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2020年12月工事
2020年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ウッドデッキの支柱が腐って使えなくなってたのでリフォームしたくてネットで探してたらこちらのページに辿り着きました。こんなに綺麗になるならもっと早くすれば良かったと後悔してます。
2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
台風で破損箇所が多く、このタイミング他も新しくしたかった為。写真でしかわからない部分は不安でしたが実物は思ったよりよかったです。
エクスショップ担当者より
カーポート、物置、テラス屋根、ウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。両側支柱のカーポートがお住まいの駐車スペースにぴったりと納まり、しっかりとした安定感のあるお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを、心より祈っております。お客様にいつまでも快適に商品をご使用頂けるよう、アフターサービスも責任を持って対応致しますので、また何か気になる点などがございましたら、エクスショップまでご連絡下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2020年9月工事
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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