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埼玉県 金額のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
これだけの業績を残されている会社なのでインターネットによる心配はほとんどしていませんでした。しかし、今回に限っての事と信じますがトラブル続きで残念な思いでした。まず、見積りの約束時間に施工会社が現れず、ちゃんと時間が伝わっていないため自宅待機で丸一日つぶされました。工事日程が決まり、工事日当日施工内容がちゃんと伝わっておらず基礎の材料をとりに買える始末…いざ工事に取り掛かると見積りがいい加減な為、部品を変えないと施工が出来ないと工事のために2日間も時間を空けたのに初日で工事を中断…部品の入庫を待っていると、一週間以上連絡が無いためこちらから連絡を取ると確認して折り返し連絡をくれるとの事で待っていても3日間ぐらい連絡はなし…再びこちらから連絡をすると、部品を無くしてしまったと大失態…部品を発注しなおして再び待っていると、施工会社から直接連絡がありイキナリ明日工事をさせてくれと言われ自分が休みの日を伝えると、迷惑をかけているお客に対してその日は他の工事が入っているから無理だとスケジュールの調整もお客にさせる始末…そして、再工事に関しては、自分が立会いを出来ない日に工事になって、後日確認をしてみると、やっつけ仕事の様でパーティションは問題なかったがステップが只取り付けただけ…土台の処理や砂利の処理、取り付け時の左右の寸法など、とてもプロの職人の仕事とは思えませんでした。やり直しの依頼をする元気も失せてしまったので自分で取り付けし直しました。結果、自分でやり直した部分が綺麗に出来たので満足がいく仕上がりになりましたが…今回の工事で感じたことは、オンライン見積りと実際の見積りに差があり過ぎるため、(解っていたがオプションの分で約3倍に)オプションの施工ぐらいはオンライン見積りに反映させていただきたい。後、お客さんとのやり取りはもっともっと蜜にやって頂きたい。お客さんは、連絡が無くほって措かれることが嫌いです。特にネット業者さんなので気をつけたほうが良いかと思います。最後に今回依頼した地域密着あんしん施工(提携店施工)会社…名前を出さなくても解ると思いますが二度とご免ですね。指導していただきたい。色々と書きましたが今回は施工会社に恵まれなったと思います。施工会社がちゃんとしていればスムーズに進んだことでしょう。ですので金額も安くこれだけのトラブルがあったにもかかわらずエクスショップさんにはそれほど不満はありません…のでまた機会があれば利用したいと思います。でも、例の地域密着あんしん施工(提携店施工)会社は勘弁してください。長文失礼しました。
エクスショップ担当者より
弊社を信頼してウッドデッキの施工をご依頼頂きましたのに、施工完了まで長くお待たせすることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、如何なる時にも丁寧で確実な施工に努め、お客様のことを第一に考えた対応を取るよう、提携施工店に求めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたのに、また機会があればエクスショップを利用したいとのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。お客様のお言葉を有り難くお受けすると共に、提携施工店やメーカーとの連携を強め、お客様にきめ細やかなご連絡を差し上げることが出来ますよう努めて参りたいと存じます。この度は、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
電話でのご対応、施工会社様のご対応、そして当日の職人さんの対応、そして金額面とすべて良かったです。また機会あれば、お願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、 リコステージII 連棟の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。格安のお値段での最高品質の提供にこだわっておりますので、お客様のお言葉、大変嬉しく存じます。スムーズな施工にご協力頂き、誠に有り難うございました。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200 連棟 +段床セット 1段 片側面タイプ+リウッドデッキフェンス3型＜横スリット＞
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 7,251mm 出幅 2,420mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
庭の土が軟らかく始めは傾いてしまうのではないかととても不安でしたが電話での質問にもとても丁寧に説明をして頂きました。施工日当日にも傾かないように土を一生懸命固めて頂いていたのでとても安心しました。出来上がりも1日半と早くあっという間に出来上がり友達12人が動き回ってもびくともしませんでした。金額も出来上がりも満足で施工をして下さった方もとても感じが良くいい買い物ができましたありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ 200 連棟 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。広々として温かみのあるリウッドデッキがご家族皆様の団欒の場となりますことを、心より願っております。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
費用については、希望金額よりも少々オーバーしましたが、注文から施工まで丁寧に対応を頂き満足しています。エクスショップ・工務店の皆様お世話になりました。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。とてもかわいらしい、素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様のご期待に沿える様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
金額も良心的で、施工にも問題なく、満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。とてもスタイリッシュなウッドデッキが、爽やかなお住まいによくお似合いですね。ご家族皆様の憩いの場として、ご活用頂けますことを心より願っております。弊社では、ウッドデッキ以外にも、様々なエクステリア商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2011年10月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII＋ステップ2段＋モダンデッキフェンス フラットラインパネルT-8 6スパン
| カラー | ダークグレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,380mm 出幅 2,433mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事期間も早く、作業も丁寧でとてもよかったです。金額的にも満足で、またお願いしたいと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はリコステージIIの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。広々としたお庭の一角に設置されたウッドデッキはお子様の遊び場としてなど様々な用途にご活用頂けるものと存じます。リビングからお庭に続く空間が、ご家族皆様の憩いの場となりますことを願っております。これからも、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2011年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200 Hタイプ＋シンプルモダンデッキフェンス2型 T80
| カラー | ナチュラルブラウン（束：カームブラック） |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,657mm 出幅 1,225mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット上で簡単な見積もりができたのが商品のイメージや価格を知るのに大変役立ちました。また、電話でも迅速に商品のサイズや金額を提案していただきよかったです。施工していただいた施工店の方がとても親切で丁寧に対応してくださり感謝しています。他の業者からも見積もりをとりましたが、こちらが一番安くて親切でした。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ネット販売の利点を活かした迅速な対応と格安のお値段にご満足頂けましたようで、私どもも大変安堵しております。木調のスタンダードフェンス5型は植物のと調和も良く、鮮やかなお色味が素敵でございますね。またウッドデッキとテラス屋根の施工により大変心地良さそうなテラススペースが完成し、洗濯物干し場やご家族様の憩いの場としてなど様々な用途でお楽しみいただけることと存じます。今後ともエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
2011年6月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200 単体＋シンプルモダンデッキフェンス2型 横格子2本＋独立式リウッドステップ
| カラー | ウォームグレイ |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,657mm 出幅 2,425mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
他社と比べて金額が低価格であった。また、工事に来て頂いた方がとても親切でした。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ200の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。広い芝生のお庭を見ながら、ご家族皆様でゆったりとおくつろぎ頂ける素敵なウッドデッキでございますね。担当致しました施工士に、お褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。このようなお言葉が、一番の励みになっておりますので、早速お伝えしく存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
担当の方の対応や、コールセンターの方の対応は非常に良かったです。ただ、現地見積りの時、約束の時間を過ぎても来ないため電話すると、「ちょっと今日は行けないですねー」(このときは担当の方ではない男性の方でした)と突然言われて困りました。前日にも「明日伺います」と電話確認があったのですが・・・。購入金額が大きいので、そのときは“この会社大丈夫??”と、正直不安になりましたが、その後無事に見積りや手続きを終え、先日工事していただきました。施工業者の方もとても一生懸命で感じの良い方々で、出来上がりにも満足しています。
エクスショップ担当者より
現場調査の際のご連絡に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけ致しましたが、弊社を信頼して、ウッドデッキ・テラス屋根・バルコニー屋根の施工をご依頼頂きましたこと、誠に有り難く存じます。大型のエクステリアでございますが、すっきりとして、上品なお仕上がりでございますね。担当致しました施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が、一番の励みになっております。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2008年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキⅡ 連棟＋リウッドステップ＋ リウッドデッキフェンス ラチスタイプ
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 6,424mm 出幅 2,305mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネット販売とのことで不安がありましたが、親切・丁寧・迅速な対応と詳細な見積書、完成したときの満足度、低価格！ここに施工してもらってとても良かったと思っております。メールの返信も早く安心してお取引できました。（大事な用件の際は電話連絡いただけましたことも信頼できました）下見のときや施工時の人もとても感じがよかったです。商品・施工金額にも大変満足しています。次回エクステリア等の注文もお願いしたいと思っています。
エクスショップ担当者より
とても嬉しいお褒めのお言葉、誠に有難うございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後また機会がございました際は、ぜひエクスショップにご用命くださいませ。またのご利用をお待ち致しております。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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