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神奈川県 土のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2012年11月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200 出幅違い連棟+リウッドステップ5型 Lタイプ3段+リウッドデッキフェンス2型 ラチス格子+リウッドデッキ門扉2型 ラチス格子
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,451mm 出幅 2,420mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工前に打ち合わせで確認したサッシ(ウッドデッキ仕様)とフラットの状態でデッキの高さを調整することになっていたけれどデッキの設置がサッシより下になっていた。なんのための打ち合わせだったのか。土間コンクリートの仕上げも小石が目立ち少し雑だった。基礎となる柱も曲がっているところがあり正直大丈夫なのか心配だった。また部材も誤ったのが届いていたらしく工期も少し遅れた。以上の点について今回不満に思った。施工業者には途中でこの事を伝えた。その後の対応はお詫びと正しい施工をして頂いた。最終的には満足できるレベルになりました。本来は施主に言われる前に細かいチェックを行い、なるべくミスをしないようにしてほしい。安かろう(私にとっては安い金額ではないけれど)悪かろうでは困ります。今後の改善を期待したい。またお願いするつもりなので、あえて辛口のコメントにしました。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたのにもかかわらず、ご迷惑をおかけしお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。最終お仕上がりに関しましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したしました貴重なご意見を真摯に受け止め今後、精進して参りたいと存じます。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールや電話でのやり取りを何度か繰り返して,満足のいくプランを出して頂きました.施工の業者さんもその場で追加で土の移動を引きうけていただくなど,とても親切でした.思ったより物置が大きかったのですが,これは実際置いてみないと自分でも分からなかったので仕方がないと思います.全体としてはとても満足です.ありがとうございました.
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ200及びシンプリー 一般型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。地域密着あんしん施工ならではの施工で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。ナチュラルブラウンのお色が明るく優しい印象のウッドデッキは、ご家族皆様でおくつろぎ頂けるのに十分な広さがあり、ガーデンライフをお楽しみ頂けるものと存じます。収納力のある大型の物置も綺麗に納まり、様々な用途にご活用頂けますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ウッドデッキ自体の仕上がりは想像どうりです。色合いに手触り、とても気にいっています。小さな子供がいるのですが、ささくれなども出ず安心して触らせてあげられます。担当の方には値引き交渉や再度の見積もりにも応じて頂いたので良かったです。現場調査に来ていただいた方には色見などで的確なアドバイスを頂けたと思います。施工時は風がとても強く最後には雨にも降られてしまい職人さんはとても大変だったと思います。ですが丁寧に仕上げて頂きとても感謝しています。近所の方の車の出入りにも気を使って頂きとても助かりました。しかし大満足と締めくくりたいところですが気になった点もいくつかありました。現場調査から1週間後の見積もり提示は遅く感じました。図面は後でもいいので先に見積もりをだして欲しかったです。メールのレスポンスも少し悪く感じました。後、こちらが土日施工が望みだったのがあるとは思いますがスピード対応を押し出しているのに現場調査から施工までに1ヵ月は遅いと感じました。全体的には満足しています。次も利用出来たらこちらを利用させて頂きたいとは思いました。
エクスショップ担当者より
リコステージIIの施工をご依頼頂き、お仕上がりにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。ラチス風のデッキフェンスもお洒落で、落ち着いた色合いがご自宅の雰囲気にぴったりマッチしてございますね。リコステージIIの人工木素材は、表面にネジの見えないフラットなお仕上がりでございます。掃除やお手入れもしやすく、小さなお子様にも安心でございますね。この度の施工では、施工完了までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お見積り提出までの時間短縮に努め、お客様の立場に立って迅速に対応できますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。率直なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事に入るまでの時間も素早く、工事期間も早くて大変満足しています。担当の現場調査の方も色々丁寧に対応して頂いて感謝してます。次回物置を注文するかもしれないので、その時は是非エクスショップで、今回の担当者さんにお願いしたいです。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中よりエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。お客様より「大変満足」とのお言葉を頂戴出来スタッフ一同感無量の思いでございます。ブラウン系の門扉・フェンスはご自宅の外壁のお色味やレンガの土台とも見事にマッチし、スッキリとしたとても美しいお仕上がりでございますね。ウッドデッキはお客様ご家族様の憩いの場や、洗濯物干し場としてなど様々な用途でご活用頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2010年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
丁寧な施工で、大変満足しています。現調の際も、いろいろとアドバイスしていただき、良い商品を選択できたと思います。今後、エクステリアの施工が必要な際はまたお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
スタッフの対応、施工内容にご満足のお声を頂き、誠に有り難うございます。ウォームグレイのリウッドデッキIIはシックなお仕上がりで、ご家族皆様にゆったりとおくつろぎ頂けるものと存じます。土間部分にカーブポートシグマIIIを施工させて頂きましたが、すっきりと納まり、開放感がございますね。有害な紫外線だけではなく、太陽の熱もカット致します熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材でございますので、大切なお車にも優しいお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
こちらが土日しか対応できないので申し込みから工事まで調整に少し時間がかかりましたが、電話、メールで定期的にご連絡頂いていたので不安はありませんでした。また工事は実質1日で終わり迅速に対応いただけました。完成したデッキも思っていた以上にしっかりした作りでしたので安心しました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
豊かな緑に包まれた素敵なウッドデッキでございますね。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、リウッドデッキIIの施工をお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。お気に召して頂き、私どもにとりましても、何よりの喜びでございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
簡単見積で概算した金額より安く見積もって頂いた事。フェンスを付けるか、地面を束石か土間コンクリートにするか、悩んでいた時も、現場確認に来て頂き、見積して頂いた事。途中何度も見積もりの変更などお願いしたので多少連絡に時間が掛りましたが、施行業者の方も親切で良かったです。除草シート上にアルミの切りくず、コンクリート削り粉が散見していました、2日目の作業終了後、留守で確認まで少し待たせてしまったのですが、その時間にお掃除をして頂いたら完璧と思いました。いい匂い（木の香り）がする大きなウッドデッキを作って頂き、はだしで子供と遊べる楽しい日々を過ごしています、次回用命もエクスショップ殿にしたいと思っています。
エクスショップ担当者より
大変嬉しいお喜びのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。レッドブラウンのリウッドデッキIIが、ご自宅の外観ともぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂け、ご家族皆様に、楽しい空間を提供することができましたこと、大変嬉しく存じます。施工後の掃除が至らず、申し訳ございませんでした。施工時に、隅々まで気を配りますよう、メーカー側にも申し伝えたく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2008年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工に来られた提携店の方を含め、満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、土木工事もあわせエクスショップにて施工をご依頼頂き、有り難うございました！法面を解体・撤去させて頂き、新たな駐車スペースに、お庭には厚めの土間を敷き、ウッドデッキとオーニングを！玄関先は、勾配が急なため上に視線がいくように、上吊りタイプのクイックポートをお選び頂き、一大リフォームを全て行わせて頂いた上で、ご満足頂けましたこと、とても嬉しく思います。この度のご縁、誠に有り難うございました。
2007年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットの発注でいささか不安があったが，現地施工の大工さんも完成度の高い施工をしていただき大満足です。
エクスショップ担当者より
今にもヒノキの香りが漂ってきそうな素敵なお写真有難うございます！「大満足」…なんて有難いお言葉でしょう！インターネットでのお買い物は顔の見えない取引となりますのでご不安があったと存じますが、ご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます！またウッドデッキ開口部につきましては、当日の現場合わせにて、サイズ調整をさせて頂きましたが、ご指摘頂きました通り、事前に寸法詳細を全関係者にて確認できるよう、徹底してまいります。土間施工をお考えでございましたら、デッキ周り・下に涼しげでお洒落な那智石などがおすすめでございます！機会がございましたら是非試されてみてくださいね。
2022年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
購入したい商品は決まっていたので数社相見積もりを取った上で安かったので決めました。ただの土だけだった庭は雨が降ればドロハネがひどく、かといって草花を植えようにもすぐ下はガラばかりでシャベルも入らずどうにもなりませんでした。今は雨でもパーゴラのおかげでテラスに出るのが楽しみです!ただ現場調査から見積り提示までがとても長く、正式申し込みから施工日決定までもまた長く待たされたのが残念でした。フェンスに関しては見積りの商品と実際の商品が違っていたので価格も変わったのではと思っていますが、全体的には満足です。
エクスショップ担当者より
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反映までしばらくお待ちください。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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