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YKKAP 束石のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
出来映えとしては大方満足できるものでしたが、「束石工事」が300角コンクリート平板を敷いただけなのでちょっとガッカリしました。既存のデッキは150角コンクリートを使用しモルタルを使用しながらレベル調整をして基礎石を地面に半埋めした体裁の良いものでした。デッキ本体は非常にスッキリと仕上がっていただけに足元にスマートさがないのが残念です。日程についても施工サイドと本部との連携が悪く、予備日を含まないものになってしまい当初聞いていた内容(予備日を一日設ける)と食い違い、雨を気にしながらの工事になってしまいました。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりから工事施工までスムーズで安心して取引出来ました。当日は職人さんお一人での作業でしたが、窓枠にピッタリ付けてウッドデッキを設置していただいただけに限らず、こちらの要望で地上から指定した高さに束石を設置していただいたり、奥のフェンスから指定した距離を開けていただいたりなど、柔軟に対応していただきました。工事も9時から17時の時間通りに終わり、その出来栄えにも満足です。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。窓枠と隙間なく納められたウッドデッキは、お部屋からの出入りもスムーズで、まるでもう一つのリビングのようでございますね。お客様のご要望通りの施工となり、私どもも大変嬉しく存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年3月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200+壁付け物干し ロング 2本入+リウッドステップ5型 Sタイプ 1段+リウッドデッキフェンス2型 ＜ラチス格子＞
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,451mm 出幅 2,120mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工も丁寧に行なって頂いて、とても満足しています。また、見積もり等の担当の方、最初の現地調査の方、実際の工事担当の方、皆様、とても対応がよくエクスショップに依頼してよかったと思っています。ただ、1点だけ残念だった点は、束石の施工の仕方が、施工前に聞いていたイメージと、施工時で異なっていた事です。ただ、それも施工時に、工事担当の方にきちんと説明して頂き、納得できたため問題はありませんでした。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。束石の施工につきまして、事前のご連絡が至らず申し訳ございませんでした。今後は、よりお客様を意識した対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋シンプルモダンデッキフェンス2型＜横格子2本タイプ＞
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 920mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
大雨の降る冬季に小型のウッドデッキとはいえ、一日で施工頂き(19:00過ぎの暗くなるまで)感謝。職人の方もしっかりした受け答え、こちらへの確認等は密にやって頂いたので満足です。ただ雨中の施工で束石やウッドデッキ、締結ボルト等は大丈夫か少し心配しました。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご丁寧に施工士への労いのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。フェンスとの合わせての施工により安全性の高いウッドデッキを、様々な用途でご利用頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。施工内容にご不安な点がございますとのことですが、保証サービスなども設けておりますので、またお気になられる点等ございましたら、是非お気軽にエクスショップにご連絡下さいませ。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
繁忙期だったので、見積もりから施工完了まで期間がかかりましたが、束石設置からとても丁寧に施工していただいて、仕上がりは満足です。
エクスショップ担当者より
施工まで、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。施工のご依頼を頂きましたリウッドデッキは、ご自宅にマッチして素敵なお仕上がりでございますね。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200+シンプルモダンデッキフェンス2型＜横格子2本タイプ＞
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 2,720mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
既存の基礎石があったのに流用してもらえなかったのは残念でした。まだ使える石だったんですが。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。レッドブラウンの落ちつた印象と、広々としたサイズのとても素敵なお仕上がりでございますね。ご家族の憩いの場となりますこと、心より願っております。束石につきましては、ご希望に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にすべての面でご満足頂ける様、精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋段床 1段(正面・片側面タイプ)＋シンプルモダンデッキフェンス７型
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 1,520mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もりまでの対応は丁寧でよかったと思いますが商品の知識はあまりないように思います。施工について概ね満足はしていますが束石の回りが埋め戻していなかったためその件に関して問い合わせた所水で洗った時に土が沈んだのだろうと。洗っただけで沈むような埋め戻し方をしたのか?沈んだにも関わらずそこは放置かと。こちらで埋め戻したとメールしたにも関わらずそこの部分の写真を送ってほしいと言われたがまた掘り返して写真を撮ってくれという事?今の所不具合はないのでよしとしましたが謝罪すらなく言い訳のような返信にはすこし残念に思います。あと掃除はしてくれていたようですが穴を開けたクズや段ボール欠片などゴミが残っていました。若い方1人で本当に暑い中2日間作業して頂いたので不満は言いたくないですが一応お金を払う身として書かせて頂きました。他社に比べ安いのは間違いないと思いますが少し不満は残りました。また機会があれば利用したいのでもう少し丁寧な施工をして頂きたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。施工が不十分であったとのこと、大変申し訳ございませんでした。またその後の弊社の対応も至らず、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様に信頼頂ける企業になれますよう、提携施工店とも協議し、細部にわたるきめ細やかな施工、真摯な対応を徹底して参りたいと存じます。今回大変ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、「機会があれば利用したい」との期待のお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。また何かお気づきの点がございましたら、どんなことでも結構ですので、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メールの対応も迅速で発注までスムーズに進みました。施工まで少し間が有ったのですが施工日の確認の電話が何回か有り安心できました。施工も丁寧で厚みが20cmは有る束石を平均3/4ほど埋め込み水平、平行もしっかり執って、また会所に干渉した所も束石をL字に切って対応しておられたので家の側面にぴったり合った確りしたデッキが出来大変満足しています。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、施工技術に高い評価をお寄せ頂きましたこと、誠に嬉しく存じます。掃き出し窓との段差もなくすっきりと納まり、心からおくつろぎ頂ける優しい色合いでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年12月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200 連棟 段床仕様+【側面のみ+正面】シンプルモダンデッキフェンス2型
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,657mm 出幅 2,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
材料費は安いけど、工事費が高い。束石材工一式、諸経費等の金額が不鮮明だった。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ200連棟の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観に合った、南欧風を思わせる素敵な仕上がりでございますね。経費金額の説明が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。工事費につきましては、出来る限り格安のお値段での提供を心掛けておりますが、お客様のご期待に沿うことがでず、心苦しく存じます。今後ますますの企業努力を重ね、お客様に100％満足して頂けるよう努めて参ります。この度のご利用誠に有り難うございました。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カーポート・テラス屋根・ウッドデッキの施工は熟練度が高いのかもしくは組立てし易いのか大変手際良く満足できる仕上がりでしたがカスタムとなった土間の工事はべースコンクリートの工事を省いたこともあるかもしれませんが素人並みの仕上がりで翌日こちらで追加手直しをしました。ただ施工前に1回、施工中に2箇所の変更(内容は工事がやり易くなる変更)をお願いしましたが快く対応して頂きましたので施工業者さんを信頼して発注して良かったと思っています。後はホームページを見てメール・電話対応になるので情報の正確さについてもう少し配慮頂きたいと思います。例えば積雪対応(～20cm?～30cm?)・束石の概算費用等の明記等々
エクスショップ担当者より
この度は、大型のエクステリアの施工と土間工事一式をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。堂々として素晴らしいテールポートシグマIII ワイドタイプと、使い勝手のよりウッドデッキが完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。土間工事につきましては、ご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことのございませぬよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。積雪対応につきましては、表記の便宜上２０ｃｍまでとなっておりますが、３０ｃｍまでの安全確認が取れておりますので、ご安心ください。この点も含め、ＨＰへの記載の仕方を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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