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総合評点：
4.54
5つ星のうち4.54
レイナポートグラン 延長シリーズのお客様の評判・口コミ
2014年11月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
・見積り、クレームの対応が迅速、丁寧で良かったが下請け(孫請け?)業者の施工が悪かった。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中から弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、施工不備によりお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、大変心苦しく存じております。補修後、カーポートの使い心地は如何でしょうか。今後ご使用頂くにあたって、万が一不安な点などがございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2014年11月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
スタッフの対応が非常に迅速で、こちらからの質問や問い合わせなどへの回答が的確なのには感心しましたし、安心感を持ちました。施工日時の決定や施工内容の説明、施工当日、当方が準備しなければならない物、例えば100V電源や水など、事前の説明は完璧ではないでしょうか。ただ、今回残念だったのは、工事の進捗確認は不十分だったと思います。途中から工事がいつ終了するのかわからなくなりました。しかしまあ総合的にショップを利用してよかったですし、また利用したいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はトリップゲート RB型 ノンレール 両開き及びレイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ブラック系のお色で揃えられたカーゲートとカーポートがスタイリッシュなお仕上がりでございますね。施工の進捗状況につきまして、ご案内に至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に１００％安心してご利用頂けるよう、よりきめ細やかで丁寧な対応を心掛けて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットでカーポートを調べており、価格と実績で選びました。現場調査から施工までスムーズに進んでよかったと思います。
エクスショップ担当者より
たくさんございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。プラチナステンのフレームを使用したレイナポートグランが、ご自宅の外観と見事調和しており、美しいお仕上がりでございますね。片側支柱のカーポートですので、敷地を損なう事なく、快適にご利用頂けるものと存じます。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力して参ります。この度はご利用、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年11月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 延長 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初に見積をいただいた時の金額が、ネットで見ていた金額より10万円くらい高く、何故?と思い、見積をよく見てみたら、自分の希望していない、風に強いタイプのもので見積もられていました。その点については見積もりの段階で、特にアドバイスも何もなかった事が残念です。ただその後は、スムーズに進み、工事に来てくれた職人さんも一人でテキパキと施工してしていただき、安心して任せられました。(てっきり二人くらいで作業するものと思っていたので、一人で迅速に作業されているのを見て感心していました。)工事内容も、こちらの希望で一部追加の作業をお願いしていたのですが、それもこちらの希望内容をよく確認した上で進めてくれたので、バッチリでした。大変満足しています。
エクスショップ担当者より
初回お見積りの内容につきまして、お客様のご要望と相違がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しましたが、施工士の協力の元、お客様のご希望通りのカーポートが設置されましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。延長タイプのレイナポートグランはシンプルな見た目ですが、雨や紫外線、太陽の熱からお車をお守りする頼もしい存在感がございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後、よりきめ細やかで丁寧な対応を心掛け、エクスショップは努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工業者のかた、エクスショップの担当者の方が、親切なご対応願えたのが印象的でした。また、こちらの仕様を完全にこなしてくれたのはありがたったです。これで、長年困っていた車の上にあった電線から落ちてくる鳥の糞の問題も解決し大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。カーポートの施工により、お客様が長年お困りになっておられた問題が解決し、快適にお過ごし頂けておりますこと、私どもも大変嬉しく存じます。お住まいの形状に合わせて施工されたカーポートは、圧迫感のないすっきりとしたお仕上がりでございますね。耐久性・機能性に優れた商品でございますので、お気に召して頂き永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年11月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり、施工共に、土日、祝日を希望したが、なかなか対応してもらえず、特に注文してから施工まで1ヶ月以上かかったのには不満が残った。施工内容については現状問題なく満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工完了までお時間を頂き、お待たせいたしましたこと、申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたのに、施工内容にご満足の声をお寄せ頂きましたこと、大変光栄に存じます。ポリカーボネート（トーメイマット）の屋根材を使用したカーポートは、雨や紫外線をしっかり遮るお車に優しいお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後は、スピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年11月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット上で申し込み、メールでやり取り、一日でプロの職人さんが設置工事を行い、全てうまく進みました。とても良いサービスと思います。今後、他の商品も検討するつもりです。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。遠方のお客様にも安心してご利用頂き、迅速な対応が出来ることがネット販売の魅力だと感じ、日々努力しておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは、何よりの喜びでございます。片側支柱のカーポートは、デッドスペースも少なく、お車の出し入れもしやすいお仕上がりでございますね。お客様の毎日の豊かな暮らしにお役立て頂ければ幸いでございます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 10,760mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
前回購入時はすべてうまく対応していただいた。今回は現場調査までは順調に進んだが、定められた工事日に業者が来なかったため連絡したが、御社では工事担当へ連絡が取れない状況とのことであり、「待ってほしい」のほか連絡もなかったことから不安を感じた。翌日になって、工事日が約1週間延びることとなり改めて立ち合いも必要となるなど、当方は日程調整に苦慮した。今後も機会があればお願いしたいので、不手際の原因はどこにあるか分からないが、今後はうまく社内で連絡を取るなど注文者が不安にならないようにしてほしい。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、弊社と提携施工店の連携ミスによりご不安な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度お客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に、必ず繋げて参ります。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年11月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
親切な電話対応をしていただきました。連絡も遅れなくして頂き、何ら不安もありませんでした。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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