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総合評点：
4.56
5つ星のうち4.56
アリュース 縦連棟シリーズのお客様の評判・口コミ
2015年2月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
エクスショップを選んだ理由は知り合いが施工してもらって問題なく使用していると聞いたのを参考にしたのと、商品の安さが決めて。少し基礎工事で考えのズレが発生しました。基礎工事の基本施工図をエクスショップが提案し、現場業者の方と依頼者が意見を摺り合わせて柱基礎の大きさを決めて行ってほしい。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工に際しまして、弊社との認識相違によりご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。ご心配をお掛けしましたが、商品性能ならびに施工内容に問題はございませんので、ご安心頂けましたら幸いでございます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年2月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
テラス、カーポートともに雨に濡れず快適に過ごしています。エクスショップさんを利用しましたが施工主さんとの連絡不足などで依頼内容とは異なる施工となりました。最終的には対応していただいたのでホシ3つの評価です。
エクスショップ担当者より
レイナポートグラン及びヴェクターテラス F型 1500 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工に際しまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。また、補修完了までにお時間を頂きましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後、このような事がございませんよう、施工店との連携を強化し、確実な対応に努めて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年2月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 延長 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 6,484mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
家を購入した時からカーポートは欲しいものの、大きい買い物のため決心がつきませんでしたが、車の買い替えを機に購入を決めました。ネットでの注文に多少不安はありましたが、こちらの細かい希望にも対応していただき、お願いして良かったと思います。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネットでのお取り引きにご不安をお持ちの中、お客様にご満足頂ける施工が完成いたしましたこと、私どもと致しましても何よりの喜びに感じております。プラチナステンの上品なカーポートがご自宅の外壁のお色味と見事にマッチし、後付けとは思えないとても自然なお仕上がりでございますね。片側支柱によりお車の乗降り時も柱が邪魔になる事無く快適にご利用頂けることと存じます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年2月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
購入のきっかけは新築を建てたのでそれに合わせてです。やはりカーポートは大切です。車を守るだけでなく雨の日なと助かります。
2015年2月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 縦連棟 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り×2セット
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 10,760mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
車を屋根下保管したい為。日光・雨がしのげて車が汚れない。仕事の為、平日立ち会いが出来なかったが対応してくれた。
2015年2月工事
(カーポート)
レイナポートグラン M合掌 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,814mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
雨の日に2歳の娘を車に乗せるのに、濡れないで乗せてあげたいと思ったのがきっかけで取り付けようと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はルシアス門扉並びにレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カーポートの設置のより雨天時のお車の乗降りもスムーズに行って頂け、快適にお過ごし頂ける事と存じます。プラチナステン+ショコラウォールナットの門扉はぬくもりを感じる外観が素敵でございますね。どの商品もお気に召して頂き永くご愛用頂けます事を、心より願っております。今後もエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年2月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応＋ 着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り×1セット
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工会社の仕事はとても丁寧で仕上がりにも満足している。エクスショップの対応は良いとは言えない。携帯に着信があり、こちらから掛け直したものの「担当者不在。担当者から掛け直します」と言われて待っていたが、その後電話がなかった…など。
エクスショップ担当者より
せっかく弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、ご不信の残る結果となりましたこと心苦しく存じております。誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたのに、施工士の対応及びお仕上がりにご満足のお声をお寄せ頂き、大変光栄に存じます。今後、このようなことがございませんよう、より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2015年2月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
丁寧にやってくれた。予想以上に綺麗に仕上がり家全体の印象も明るくなったので良かったと思う。
エクスショップ担当者より
ホワイトのフレームと、トーメイマット/すりガラス調パネルのお取り合わせのレイナポートグランが設置され、お客様の仰る通りの明るく素敵なお住まいが完成致しましたこと、大変嬉しく感じております。屋根材から空が透けて見え、青空色のカーポートとなった様子がとても素敵でございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年2月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
購入のきっかけ・見積もりの依頼や内容の相談について丁寧に対応していただけたため。・他社と比較した際の製品の価格
2015年2月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
度重なる雨で延期になったとはいえ、申し込んでから完成まで3ヶ月もかかった。あきらかに天気が悪くて施工が中止になるのであれば、その旨をすぐに連絡してほしい。こちらにも都合がある。常に元受け(エクスショップ)を通さないと事が進まないため、わずらわしい、迅速ではない。元受けは現場を知らないため、こちらの都合が理解できないようだ。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、お客様にご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。またその際の弊社の対応にも至らない点がございましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。利便性とスピードはネット販売に於きましてお客様より常にご期待頂いているところかと存じます。今後お客様にとりまして「安心・便利なショップ」となれますよう、迅速な対応を心掛けるとともにお客様目線の対応に努めて参りたいと存じます。また今後何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
