お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月09日現在）

リウッドデッキ 200シリーズのお客様の評判・口コミ（幕板）

2013年10月工事

京都府相楽郡 精華町きょうとふ そうらくぐん せいかちょうF.H.様邸（写真No：18649019）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200＋【商品のみ】 施工例

リウッドデッキ 200＋【商品のみ】

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 7,500mm 出幅 2,120mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

ネットでの注文のため、出来上がり状態がイメージしにくかった。従って、現在、幕板の追加発注を検討している。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。リウッドデッキ 200が綺麗に納まり、お住まいとも調和のとれた美しいお仕上がりでございますね。広々としたウッドデッキがご家族皆さまの団欒の場となりますことを心より願っております。今後、どのようにすれば、お客様のご要望に、より近い商品を施工させて頂くことが出来るか、お客様の立場に立ってご相談させて頂けますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。

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2013年9月工事

滋賀県守山市しがけん もりやましT.T.様邸（写真No：17931717）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200＋独立式リウッドステップ2型＋室外機前切り欠き加工部分用幕板部材一式 施工例

リウッドデッキ 200＋独立式リウッドステップ2型＋室外機前切り欠き加工部分用幕板部材一式

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 3,651mm 出幅 2,120mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

最初の見積もりからは何度か要望も聞いていただき、契約まで時間がかかったが丁寧に対応してもらったように思います。しかし残念なのが施工業者から最終の施工完了の報告がなく、1週間程度宙ぶらりな状態でした。もう少し業者との連絡をしっかりしてほしい。

エクスショップ担当者より

この度はリウッドデッキ 200及びライザーテラスII R型 テラスタイプ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様のご要望に沿った施工内容となりましたこと、施工士はもとより、私どもも大変嬉しく存じます。施工完了後のご連絡に関しまして、ご不安な思いをされましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことないよう、弊社スタッフ及び施工士により一層きめ細やかな対応を心掛けるよう申し伝えております。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年9月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしN.Y.様邸（写真No：12641416）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ200＋リウッドデッキフェンス1型 施工例

リウッドデッキ200＋リウッドデッキフェンス1型

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 5,651mm 出幅 2,575mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

現場調査依頼(6/11)から、最終的に工事完了するまで3ヶ月かかった。・見積提示が遅い。・質問に対する返事が遅い。こちらから再度問合せるまで途中経過の報告もなし。・連絡したことがきちんと工事担当者に伝わっていない。・部材(大引)の不足や不良による当日の工事延期が2回。・部材が不足していたことに対するエクスショップの担当者の説明が、その時々で微妙に違いがあり、その場しのぎの感じがした。・幕板の不足で後日再施工が1回。などトラブルだらけでストレスが溜まり、精神的にかなり堪えた。お客さまの声で「迅速に対応してくれた」とよく掲載されているが、我が家はなんてついてなかったんだろう、と思わずにはいられない。夏休みの予定も台無し。安かろう、(対応が)悪かろう、ではダメ。「どこで工事頼んだの?」とよく聞かれるが、このような対応ではお勧めできない。ちなみに、HPに「受付～工事最短7日」という表示は削除したほうがいいのでは?

エクスショップ担当者より

リウッドデッキ200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。弊社スタッフならびに施工担当者に至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。HPに関しまして、貴重なご意見を頂き、誠に有り難うございます。商品在庫や施工士のスケジュールにより、施工にお日にちを頂戴することがございますが、ご説明が至らず申し訳ございませんでした。今後は、メーカーや提携施工店と協力し、お客様をお待たせすることのないよう、努めて参ります。この度はご期待に沿えませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

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2010年8月工事

東京都大田区とうきょうと おおたくA.Y.様邸（写真No：6280867）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキII 標準（正面幕板無し+リウッドデッキフェンス3型 施工例

リウッドデッキII 標準（正面幕板無し+リウッドデッキフェンス3型

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 4,604mm 出幅 2,305mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現地調査の依頼から、見積もり、施工と、スムーズに対応して頂きました。エクスショップの方は、メール送信の都度ご連絡を頂いたりと対応も丁寧で、好感が持てました。施工が当初の予定よりも3日遅れたのは少し残念でした。

エクスショップ担当者より

この度は、リウッドデッキIIと物置の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。ウッドデッキと同時に取り付けて頂きましたリウッドデッキフェンス3型もしっかりと目隠し機能を果たしかつ、見た目にもお洒落で素敵な仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永く愛用して頂けましたら幸いでございます。お客様にご安心頂き、ご満足頂ける施工内容となるよう、弊社スタッフ・施工士共に丁寧できめ細かな対応を心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2007年6月工事

東京都府中市とうきょうと ふちゅうしM.K.様邸（写真No：1351715）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージⅡ 幕板A/ロング束柱B 施工例

リコステージⅡ 幕板A/ロング束柱B

カラー ソフトブラウン
サイズ 間口 4,420mm 出幅 2,430mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

安く、正確でとても気に入っております。　

エクスショップ担当者より

施工例のご協力有難うございます。多目的スペースとして便利な広々とした屋外用人工木使用のウッドデッキの使い心地はいかがでしょうか？たくさんございますショップの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。今後また機会がございました際は、ぜひエクスショップにご用命くださいませ。またのご利用をお待ち致しております。

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