お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年04月27日現在）

リウッドデッキ 200シリーズのお客様の評判・口コミ（ネジ）

2019年4月工事

高知県四万十市こうちけん しまんとしN.Y.様邸（写真No：59051553）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー ホワイトブラウン
サイズ 間口 1,851mm 出幅 1,520mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

netで人工木のウッドデッキを検索して、大きさと価格がマッチしたので決めました。掃き出し窓から外に出て直ぐに洗濯物が干せる様に成り便利です。注文前に相談した時は「基本、ネジやボルトを締めるだけ!加工の必用は無い」との事でしたが、実際は穴開けや切断等の加工が必用でした。入金後に配送日時を決める連絡を入れ様とした時に中々繋がらなくて不安になったのと、その時に見え見えの嘘を言われて更に不安が増しました。

エクスショップ担当者より

この度はウッドデッキの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。お住まいにぴったりと納まり、後付けとは思えない自然な仕上がりでございますね。お洗濯物を干すのが楽になったようで、私共も嬉しく存じます。のんびりおくつろぎ頂くスペースとしても最適でございますね。施工前の説明が不十分であったことでご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。また、お電話が繋がりにくかったり担当者の対応に至らぬ点があったりと、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後このようなことのないよう担当者に申し伝え、社員一同サービス改善に向けて精進して参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2018年4月工事

三重県四日市市みえけん よっかいちしN.R.様邸（写真No：47164342）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー ナチュラルブラウン
サイズ 間口 4,451mm 出幅 1,220mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

考えていた通りの物が出来上がり大変重宝しています。初めは インターネットショップと言うこともあり不安もありましたが 実店舗以上だったなと今は思っています。ネジが1つ折れていたのですが こちらから連絡する事もなく迅速に対応していただき本当に信頼のできるショップだと思いました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

エクスショップ担当者より

既存のオーニングとの調和も取れ、リウッドデッキ 200がお客様のイメージ通りに納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。日当たりが良く、気持ちの良いウッドデッキが、二つのお部屋をつなぐ廊下の役割も果たし、ステップを降りて、お庭にも出て頂けますね。お部屋からお庭への動線が出来たことにより、お車へのお荷物の出し入れやガーデニングなども、気軽に行って頂けるものと存じます。ネジの破損の件では、ご迷惑をお掛けしましたのに、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。これからも、全てにおいて信頼して頂けるエクスショップを目指して参ります。また、機械がございましたら弊社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

千葉県君津市ちばけん きみつしK.K.様邸（写真No：23949728）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200＋リウッドデッキフェンス 4型 ＜横パネル＞ 施工例

リウッドデッキ 200＋リウッドデッキフェンス 4型 ＜横パネル＞

カラー ナチュラルブラウン
サイズ 間口 2,651mm 出幅 1,820mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

受付の担当者の対応も良く、日程の調整もしてもらいました。施工も２人作業で、半日で完成させてもらいました。施工後ネジの落下があり、連絡した際もすぐに駆けつけてみてくれました。また何かあればお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。広々としたウッドデッキがお庭の一角に綺麗に納まり、自然の温もりが感じられる素敵なお仕上がりでございますね。ご家族皆様の憩いの場となりますことを願っております。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年9月工事

福岡県糸島市ふくおかけん いとしましY.K.様邸（写真No：23378327）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 1,851mm 出幅 1,220mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

取り付け後に気がついたのですが、寸法を間違ったのか支柱に穴が開いてました。後日別の方が確認に来られたときにネジで穴を塞いでもらいました。その点を覗けば頼んで良かったと思います。今は防草シートだけ下にひいてますが、大工さんに教えてもらったように人工芝のシートなんかをひいて登り降りできるようにしようかと思ってます。子供も喜んでおり、もっと大きなサイズにすれば良かったかなと後悔しております。

エクスショップ担当者より

リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。レッドブラウンのウッドデッキがご自宅の外観を損なうことなく綺麗に納まり、自然の温もりが感じられる素敵なお仕上がりでございますね。ご家族皆様の団欒の場となりますことを、心より願っております。一部施工に不備があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、施工担当者向けの勉強会を開催するなどして、施工技術の向上に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何か気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

大阪府高石市おおさかふ たかいししY.Y.様邸（写真No：15971913）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ200 異型（アール加工）+リウッドハイパーティション2型 施工例

リウッドデッキ200 異型（アール加工）+リウッドハイパーティション2型

カラー ホワイトブラウン
サイズ 間口 5,835mm 出幅 5,600mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

結果、とてもよかったです。特に施工の方が真面目、見積もりの時にネジの位置まで話をされて、そこまで今の段階で考えてくれてるのかと思い、決めました

エクスショップ担当者より

この度は、リウッドデッキ200とヴェクター F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観に大きく影響を与えますエクステリアの施工ですので、顔の見えないネットショッピングでご依頼されることにご不安もおありだったと存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年4月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしS.K.様邸（写真No：16012013）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200+リウッドステップ5型 Tタイプ（1段） 施工例

リウッドデッキ 200+リウッドステップ5型 Tタイプ（1段）

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 2,651mm 出幅 1,820mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

電話対応はマニュアル化された感があり丁寧といえば丁寧。ただし商品に詳しくないようで、デッキの色を変えたら合わせて柱の色を変えるようなアドバイスをするような柔軟性はなかった。工事は普通にやってくれた。工事後、あまったネジカバーや保証書等、商品が確かに注文したものであると分かるようなものを置いて行かなかったことが不満。未だに商品が確かにYKKのリウッドデッキであるのかどうかの確証がない。エクステリアとはいえ、保証書や説明書を一切置いて行かなかった業者は家づくりの中でなかった。せめてお手入れ方法の冊子くらいほしいと思いエクスショップに電話したら、ウォールエクステリア(庇やベランダ)のお手入れ方法の冊子を送ってきた。もちろんウッドデッキについては何も書いてなく、訳がわからない。商品は自己責任で選ぶにしても、送ってくる冊子の内容くらいは確認して送るくらいはしてもいいと思う。

エクスショップ担当者より

この度は、ウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるからこそ、よりきめ細かな対応が必要であるかと存じますが、ご不安に感じられる事もございましたこと誠に申し訳ございませんでした。説明書につきましては、ページのご案内が出来ておりませんでしたこと、お詫び申し上げます。また、保証書につきましては、弊社にて追ってご案内させて頂いております。お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、お客様に安心して快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2009年11月工事

神奈川県横須賀市かながわけん よこすかしN.H.様邸（写真No：4777841）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキII 施工例

リウッドデッキII

カラー ホワイトブラウン
サイズ 間口 4,604mm 出幅 1,395mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積り依頼から最短でお願いして1ヶ月、少し長く感じましたが施工は4時間とあっけ無かったです。作業に関しては、工具でつけたと思われる小さい傷が気になりましたが満足しています。あと、ネジが1本落ちてましたが...、締め忘れ？

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。間口が４.６メートルございますリウッドデッキIIが、ご自宅の掃き出し窓脇にぴったり納まり、美しいお仕上がりでございますね。施工の際、細かい点で至らず、申し訳ございませんでした。問題ないとのお言葉を頂きましたが、また、何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくエクスショップにご連絡下さい。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2009年2月工事

山梨県上野原市やまなしけん うえのはらしI.K.様邸（写真No：3709331）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキII 出幅違い連棟 施工例

リウッドデッキII 出幅違い連棟

カラー レッドブラウン（カームブラック）
サイズ 間口 3,694mm 出幅 1,850mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネットで気軽に発注できるので良いと思います。値段も安いし・・・現場調査も順調で良かったと思います。施工は微妙でしたね。早くて良かったのですが、結構、雑です。手直しの対応は早くて良かったが、これまた雑です。（ネジ留めしてないかも・・）知人にセキスイハウスで施工した人がいましたが、丁寧でした。値段は高いけど・・・結局は値段が安いのでエクスショップで良かったです。ネジ留めの箇所で何かあったら保証でお願いします。

エクスショップ担当者より

レッドブラウン（カームブラック）の落ち着いたお色が素敵な、リウッドデッキIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。弊社をご信頼してご依頼頂きましたが、施工にあたりご不安の残る結果になりましたこと、大変心苦しく思っております。もし万が一何かございました場合は、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2008年10月工事

佐賀県伊万里市さがけん いまりしT.O.様邸（写真No：3320538）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキII 標準 単体＋リウッドデッキフェンス2型（ラチス格子） 施工例

リウッドデッキII 標準 単体＋リウッドデッキフェンス2型（ラチス格子）

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 3,694mm 出幅 2,760mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ちゃんと最後までとまっていないネジがあります。ステップは芝生に直置きなのでびっくりしました。見積りを段床からステップに途中で変更したので、そこまでは確認不足でした。

エクスショップ担当者より

この度は施工時の不備により、お客様にご心配とご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。また、その後の再施工の際はご協力頂きまして、誠に有難うございます。今後はこのような事のございませぬよう、メーカー側とも協議してまいりたいと存じます。全てのお客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指し努力致しますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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