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神奈川県 石のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2012年11月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200 出幅違い連棟+リウッドステップ5型 Lタイプ3段+リウッドデッキフェンス2型 ラチス格子+リウッドデッキ門扉2型 ラチス格子
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,451mm 出幅 2,420mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工前に打ち合わせで確認したサッシ(ウッドデッキ仕様)とフラットの状態でデッキの高さを調整することになっていたけれどデッキの設置がサッシより下になっていた。なんのための打ち合わせだったのか。土間コンクリートの仕上げも小石が目立ち少し雑だった。基礎となる柱も曲がっているところがあり正直大丈夫なのか心配だった。また部材も誤ったのが届いていたらしく工期も少し遅れた。以上の点について今回不満に思った。施工業者には途中でこの事を伝えた。その後の対応はお詫びと正しい施工をして頂いた。最終的には満足できるレベルになりました。本来は施主に言われる前に細かいチェックを行い、なるべくミスをしないようにしてほしい。安かろう(私にとっては安い金額ではないけれど)悪かろうでは困ります。今後の改善を期待したい。またお願いするつもりなので、あえて辛口のコメントにしました。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたのにもかかわらず、ご迷惑をおかけしお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。最終お仕上がりに関しましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したしました貴重なご意見を真摯に受け止め今後、精進して参りたいと存じます。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットで知ったのですが、格安に施工して頂けたと思います。メールでのやり取りでしたが、レスポンスが少し悪いと思います。
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
安くはないものなのでメールと電話だけのやり取りで最初は大丈夫かな?と思いましたが、メール・電話での対応が良かったのと、見積もりのための現地調査に来た施工業者さんからの話を聞いていて、エクスショップと施工業差さんとの関係も非常に良いように感じ、安心してお願いできました。
エクスショップ担当者より
カーブポートシグマIII延長タイプ（カーポート）・立水栓・リコステージII（ウッドデッキ）の三点同時施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。シャイングレーフレームのカーポートは、延長タイプで大きいサイズではございますが、全く圧迫感がなく、明るく美しい仕上がりでございますね！また飛び石や植栽がお洒落なお庭にダークブラウンの落ち着きのあるウッドデッキがマッチし、素敵でございますね！立水栓も同時に施工させて頂きましたので、植栽への水やりなども快適にして頂けるものと存じます。快適かつお洒落なお庭で、素敵な毎日を送って頂けると幸いでございます！今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
簡単見積で概算した金額より安く見積もって頂いた事。フェンスを付けるか、地面を束石か土間コンクリートにするか、悩んでいた時も、現場確認に来て頂き、見積して頂いた事。途中何度も見積もりの変更などお願いしたので多少連絡に時間が掛りましたが、施行業者の方も親切で良かったです。除草シート上にアルミの切りくず、コンクリート削り粉が散見していました、2日目の作業終了後、留守で確認まで少し待たせてしまったのですが、その時間にお掃除をして頂いたら完璧と思いました。いい匂い（木の香り）がする大きなウッドデッキを作って頂き、はだしで子供と遊べる楽しい日々を過ごしています、次回用命もエクスショップ殿にしたいと思っています。
エクスショップ担当者より
大変嬉しいお喜びのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。レッドブラウンのリウッドデッキIIが、ご自宅の外観ともぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂け、ご家族皆様に、楽しい空間を提供することができましたこと、大変嬉しく存じます。施工後の掃除が至らず、申し訳ございませんでした。施工時に、隅々まで気を配りますよう、メーカー側にも申し伝えたく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2009年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
全体として、施工まで手早く対応して頂き感謝しています(発注ミスがありましたが)。また何かあればお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
繊細で優雅な雰囲気の「ロートアイアン調」のトラディシオン門扉は、アプローチの飛び石との調和もよく取れ、エレガントな仕上がりでございますね。ラチス格子と合せてご利用頂きましたリウッドデッキIIも、綺麗に施工が完了致しましたこと、大変嬉しく思います。一部部材の納品に手違いがあり、完成までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。最後まで弊社をご信頼頂き、次回も弊社でご検討頂けるとまで仰って頂き、大変有り難く存じます。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力してまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2008年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
悪天候で何度か工事が順延になりましたが、納得のできるウッドデッキができました。この商品は本物の木ではないので、手触りが樹脂っぽいのかと思いましたが、本物の木と変わらない手触りで、かつ長期間変色しにくいということなので、満足してます。
エクスショップ担当者より
とても素敵な施工例を有難うございます。施工までお待たせしてしまいましたが、ご満足頂け、大変嬉しく思います。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができたことは、私どもにとっても自信となりました。ウッドデッキに続く飛び石の演出も素敵でございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2007年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ウッドデッキの仕上がりイメージの相談にのってくれ、また適切なアドバイスも頂けたため、安心して任せることができました。見積もりから施工までも非常に丁寧に、かつ迅速に応対していただけました。施工日についてもこちらの要望・変更にあわせて頂け、感謝しております。
エクスショップ担当者より
L字納まりのリコステージは、お写真を拝見し圧巻！の一言でございます。今回は、防草シートや、砂利石を敷くなど地域密着あんしん施工ならではの工事を行わせて頂きましたが、ご満足頂け大変嬉しく思います。ミニ倉庫もウッドでお洒落でございますね！ガーデニングテーブルなどを置くなど、楽しいお客様だけのてづくりテラスライフを送ってくださいね！また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2007年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットの発注でいささか不安があったが，現地施工の大工さんも完成度の高い施工をしていただき大満足です。
エクスショップ担当者より
今にもヒノキの香りが漂ってきそうな素敵なお写真有難うございます！「大満足」…なんて有難いお言葉でしょう！インターネットでのお買い物は顔の見えない取引となりますのでご不安があったと存じますが、ご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます！またウッドデッキ開口部につきましては、当日の現場合わせにて、サイズ調整をさせて頂きましたが、ご指摘頂きました通り、事前に寸法詳細を全関係者にて確認できるよう、徹底してまいります。土間施工をお考えでございましたら、デッキ周り・下に涼しげでお洒落な那智石などがおすすめでございます！機会がございましたら是非試されてみてくださいね。
2007年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
パソコンがあまり得意でなかったので電話にてやりとりをお願いしたのですが、担当の方によくしていただき感謝いたしております。
エクスショップ担当者より
濡縁のソフトブラウンのやわらかな色合いがよくわかる、お写真をありがとうございました。リコステージの周りに敷いておられる小石ストーンがとてもお洒落でございますね！すべてのお客様に安心してご利用していただけるよう、窓口で担当する者は常に心がけております。このようなお誉めの言葉をいただいて、スタッフ一同感動しております。また機会がありましたら、是非エクスショップをご用命くださいますよう、よろしくお願いいたします。
2020年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
・総合評価機会があれば、またお願いしたいと思います。・きっかけ防犯と目隠しを目的にフェンスを、洗濯物を干すために縁台・ウッドデッキの設置をそれぞれ検討していました。・現場調査～見積りまで現地調査担当者の方が非常にスマートで、素人である私の質問に対しても的確かつ丁寧に回答頂きました。しかしながら、本部から発行される見積り取得まで約1か月かかり残念でした。(繁忙とは聞いていました)但し、見積りと共に頂いた3Dイメージ図設計書が他社にはないサービスでよかったです。・施工約3h程度で完了。問題無く完了しました。(ありがとうございました)気になるのはウッドデッキの基礎(束石を置くだけ)。安全性や数年後の歪みはないと伺ったものの、現地調査ではモルタルで固めると伺っていた(と記憶している)ので、地盤の歪みの有無は経過観察としていきたいと思います。・その他施工前日にリマインドメールは頂きました。このタイミングで、職人さんの紹介があるとより安心です。現地調査のデザイナーさんからは名刺を頂きましたが、直接連絡が取れずちょっと不便でした。
エクスショップ担当者より
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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