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- 大阪府大阪市港区のLIXIL リクシル(TOEX)門扉施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
- 東京都八王子市のLIXIL リクシル（トステム）テラス屋根施工例(ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応)
- 熊本県上天草市のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応)
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レッドブラウン 部材のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2012年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
他にも門扉やフェンス、ポストなど外構関係の部材を他社(インターネット)で購入しましたが、まとめて御社にお願いしても良かったと思うほど、満足のできる対応をしていただきました。
エクスショップ担当者より
大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。広々としたウッドデッキが綺麗に納まり、まるでもう一つのリビングのようでございますね。ご家族皆様の憩いの場として、ご活用頂けますことを、心より願っております。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
他に見積を取っていた会社があったが、提示が遅かったので貴社に依頼。しかし、後日送られてきた見積は貴社より4万円ほど安かった。施工も1日で終わるはずが、部品を調達できなかった、と後日に引き延ばされ、次も持ってくる部品を間違えたと、日を跨いで完成したのは一ヶ月後。その都度在宅しなくてはいけなかったのが苦痛でした。今回は会社の選択を間違えたかもしれないです。
エクスショップ担当者より
弊社を信頼して、ウッドデッキの施工をご依頼頂きましたのに、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、お値段、施工内容ともに100％ご満足頂けるエクスショップを目指して、より確実で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
予算などこちらの希望に添うように相談に乗っていただけて良かったのですが、契約までに担当者が変わり、工事の段取りの連絡が施工業者からあるまでこなかったり、発注ミスがあるなどミスが相次ぎ、とても不快な思いをしました。また、施工業者の方も部材の搬入の時など乱暴に商品を扱っていて、新築の家なのに基礎の塗装が剥がれたり、壁に傷が付くなど散々でした。ホームページでの弊社の印象と実際の対応とでは随分と差があり正直がっかりしました。
エクスショップ担当者より
この度は、当方の連絡不足により、お客様にご心配、ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。また、施工に関しましても、不備がございましたことを、重ねてお詫び申し上げます。施工士には今後、この様な事が起こらないよう、厳しく申し伝えております。今後は、スタッフ一同、お客様に満足して頂けるよう努力し続けて参りますので、また、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。ご丁寧なご指摘を頂き、誠に有り難うございました。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
実際の工事は現地の方に施工してもらって良かったと思います。
エクスショップ担当者より
カーブポートシグマIII 縦連棟とリウッドデッキ200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。いずれの商品もご自宅の雰囲気を損なうことなく納まっており、綺麗なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。『現地の方に施工してもらって良かった』とのお言葉を頂きまして、有り難うございます。身近に相談出来る提携施工店の良さを、充分にお伝え出来たかと存じます。今後も、お客様の素敵な笑顔を多く拝見出来ますよう、日々精進して参ります。またのご利用、心よりお待ち致しております。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
現地施工会社は100点。しかしながら、エクスショップ側がダメ。発注ミスで当日部材が不足、工事会社からAM中にエクスショップ側に連絡するも、連絡がなく翌日にこちらから連絡しないと連絡がつかないお粗末さ。
エクスショップ担当者より
この度は部材不足のため、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。すぐに施工士から連絡を受けたにもかかわらず、対応が遅くなってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は迅速な対応を行いながら、しっかり確認を行い、このようなことの無いよう取り組んで参ります。この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また何かございましたら、弊社までご連絡ください。
2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
こちらで発注ミスがありましたが、素早く対応していただき、助かりました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。リードデッキは温かみがあり、素敵な仕上がりになっていますね。エクスショップでは、ウッドデッキの他にも様々なエクステリア商品を取り揃えております。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
すごくしっかり作ってあってびっくりした。
エクスショップ担当者より
白壁の美しいお住まいに、レッドブラウンのリウッドデッキIIが、綺麗に納まり、素敵な仕上がりでございますね。パーゴラ風の加工品用 バーも同時に取付けさせて頂きましたが、お洒落で目を惹く豪華さがございますね。快適なウッドデッキで、素敵なお時間を満喫して頂けましたら幸いでございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2009年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
はじめは、ネットでの注文で不安でいっぱいでしたが、エクスショップさんの丁寧でこまめな連絡をしてくれたことと、現地に調査しにきた業者さんの対応が親切だったことで安心してお願いすることができました。また、調査しに来てくれた業者さんが数種類も見積もりをとってくれ、希望に沿ったものを選ぶことができたのもよかったです。ただ、１日で済む作業が、発注ミスで翌週にずれ込み計２日間になってしまったことは残念でしたが、その後のエクスショップさんの対応も迅速で業者さんの作業も最後まで丁寧に仕上げてくれたので安心のできるものでした。また機会があれば、お願いしたいです。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くのが、何よりの喜びでございます。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。ただ、ご信頼頂いたにもかかわらず、部材の手配ミスにより施工が遅れましたこと、誠に申し訳なく存じております。今後はこのような事のございませぬよう、確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2009年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
規格外の大きさだったため見積もりに２週間以上、また施工時には部品が足りなくて完成までにさらに２週間かかったことがもったいないと思います。施工に関しては気さくな方々で施工時についた傷なども丁寧にやすりをかけてくださり、最後にはぞうきんがけをしてきれいにして下さいました。
エクスショップ担当者より
この度は、部材が揃わず、完成までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のございませぬよう、メーカー側にも要請して参りたいと存じます。担当致しました施工士への温かいお褒めのお言葉、誠に有難うございます。施工士にとりましては、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。素敵なパラソルを置いても、十分な余裕のあるリウッドデッキII でございますので、ご家族皆様の憩いの場としてご利用頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2009年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
仕上がりが心配でしたが、すごく丁寧に施工して頂けたと思います。手違いで発注数が足りなく、工事が約一週間遅れましたが、その後の対応も良く、大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、部材不足のため、完成までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ウッドデッキとフェンス二か所の施工が無事終了いたしましたこと、嬉しく存じます。広々としたリウッドデッキIIとステイウッドフェンスは、木の温もりが感じられ、ご家族の笑顔がよく合いますね。シンプルなFCS-61型フェンスは、ご自宅の外観を損なうことなく施工でき、安堵致しました。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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