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YKKAP 石のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
対応は早くていいと思います。施工は不安になるような会話が多く非常に心配でした。案の定デッキの柱は左右対称でない上に石と柱もずれている状態になりました。非常にがっかりしています。また、打ち合わせの際にカーポート施工の際に車の移動は必要ないと言われたが、結局移動しないとできませんでした。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナトリプルポート、リウッドデッキ 200、ヴェクターテラス F型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼してご依頼頂きましたのに、事前のご説明や施工に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお声をしっかりと施工担当者に伝え、改善を求めて参ります。また何か不具合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットで知ったのですが、格安に施工して頂けたと思います。メールでのやり取りでしたが、レスポンスが少し悪いと思います。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
出来上がりは束柱相互を支えている金具が目に付く点とその土台石の設置が表面的で面一になっていないこと、束柱が土台石の真ん中になく隅に建てられているので傾かないか心配であること等が不満だが、時間を見て注意していくこととしたい。2人で工事をしていたが、徒弟制度の典型を見た思いであまり気持ち良くなかった。まあ新人教育のやり方はそんなものかもしれないが、違和感がぬぐえなかった。以上の点を除けば概ね良かった。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工担当者の態度に、お客様がご不快に思われる点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、提携施工店にも申し伝えたく存じます。施工につきましては、万が一不備がございました場合、弊社で責任を持って対応させて頂きますので、お手数ですがご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施行が一日で終了しなかったのと、丁寧な仕事ではなかった(芝生を余計にはがされたり、土台の石の置き方が雑)のが残念でした。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の対応が至らず、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくご依頼頂いたのにもかかわらず、このようなご感想を頂戴致しましたこと、私共も心苦しく存じます。施工士へはきめ細かな対応を心掛けるよう、申し伝え改善を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有り難うございました。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メールの対応も迅速で発注までスムーズに進みました。施工まで少し間が有ったのですが施工日の確認の電話が何回か有り安心できました。施工も丁寧で厚みが20cmは有る束石を平均3/4ほど埋め込み水平、平行もしっかり執って、また会所に干渉した所も束石をL字に切って対応しておられたので家の側面にぴったり合った確りしたデッキが出来大変満足しています。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、施工技術に高い評価をお寄せ頂きましたこと、誠に嬉しく存じます。掃き出し窓との段差もなくすっきりと納まり、心からおくつろぎ頂ける優しい色合いでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年12月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200 連棟 段床仕様+【側面のみ+正面】シンプルモダンデッキフェンス2型
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,657mm 出幅 2,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
材料費は安いけど、工事費が高い。束石材工一式、諸経費等の金額が不鮮明だった。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ200連棟の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観に合った、南欧風を思わせる素敵な仕上がりでございますね。経費金額の説明が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。工事費につきましては、出来る限り格安のお値段での提供を心掛けておりますが、お客様のご期待に沿うことがでず、心苦しく存じます。今後ますますの企業努力を重ね、お客様に100％満足して頂けるよう努めて参ります。この度のご利用誠に有り難うございました。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カーポート・テラス屋根・ウッドデッキの施工は熟練度が高いのかもしくは組立てし易いのか大変手際良く満足できる仕上がりでしたがカスタムとなった土間の工事はべースコンクリートの工事を省いたこともあるかもしれませんが素人並みの仕上がりで翌日こちらで追加手直しをしました。ただ施工前に1回、施工中に2箇所の変更(内容は工事がやり易くなる変更)をお願いしましたが快く対応して頂きましたので施工業者さんを信頼して発注して良かったと思っています。後はホームページを見てメール・電話対応になるので情報の正確さについてもう少し配慮頂きたいと思います。例えば積雪対応(～20cm?～30cm?)・束石の概算費用等の明記等々
エクスショップ担当者より
この度は、大型のエクステリアの施工と土間工事一式をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。堂々として素晴らしいテールポートシグマIII ワイドタイプと、使い勝手のよりウッドデッキが完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。土間工事につきましては、ご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことのございませぬよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。積雪対応につきましては、表記の便宜上２０ｃｍまでとなっておりますが、３０ｃｍまでの安全確認が取れておりますので、ご安心ください。この点も含め、ＨＰへの記載の仕方を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
素敵な仕上がりに大変満足しております。支石が目立つのがあまり好みではなかったので、その旨相談したところ考慮していただいたのか、とても満足した出来となりました。ただ残念なのが、セットとして用意されているはずの部品色違い。しかも目立つ部分の側面2か所。施工時もそのまま取り付け、仮出来上がりの時「実は・・」とのお話。色違いの少し恥ずかしいまま数日間過ごしました。これはメーカーの責任を疑った方がいいんでしょうか?
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工前には、雑草が生えないように防草シートをしきその上に砕石を引く等対策を教えていただきました。そして,施工も大変手際よく、寸法が合わないところも微調整していただくなどありがたかったです。施工後のメンテナンスについても詳しく教えていただき参考になりました。大変満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は数々のお店の中からエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。商品につきまして満足のお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お買い求め頂いたリウッドデッキ 200は、ご自宅の外壁ともマッチしてお洒落な仕上がりでございますね。弊社ではウッドデッキの他にも様々な商品を展開しておりますので、今後また機会がございましたら是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年6月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200＋リウッドデッキフェンス2型 ラチス格子＋独立式リウッドステップ
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,657mm 出幅 1,825mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットによる発注には戸惑いはなかったが、発注から施工完了まで思ったより時間がかかったように感じた(天候が悪かったのでしかたがないが…)。電話対応は女性の方だったが非常に丁寧で気持ちがよかった。やりとりはEメールが多かった。見積もりに少し時間がかかったように思った。土日も休日対応だったため不満を感じた。しかし、第一希望は金額だったため総合的には満足している。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。真っ白な小石にナチュラルブラウンのリウッドデッキ200がよく映えて、とてもお洒落なお仕上がりでございますね。『メーカー責任施工』で対応させて頂きましたが、週末のご対応が出来ず、ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。今後は、迅速な対応が出来ますよう、メーカー側とも連携して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
参考になった!42
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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