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ウッドデッキのお客様の評判・口コミ（柱）
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2013年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
2度目の利用となりますが、見積もりも丁寧で、工事も迅速。満足しています。引き続きカーポートの発注もしました。これからも利用したいと思ってます。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージIIとパワーアルファ F型 ルーフタイプの二点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。明るいお色のウッドデッキから、色とりどりのお花を眺めることが出来、心が安らぐ素敵な空間でございますね。柱の無いテラス屋根ならではの、すっきりとしたお仕上がりが素敵ですね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。カーポートの施工もご依頼頂き、誠に有り難うございます。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カーポートの柱の位置とか数ミリ単位の細かい作業を丁寧にしていただけました。我が家は5種類の施工をお願いしたのですが、思ったより早く仕上がって快適な庭ライフをいち早く楽しむことができました。今のところ不具合もありません。配送の関係で物置の扉に傷が入っていましたが、こちらから指摘する前に迅速に交換の手続きをしていただきました。ありがとうございます。また何かの時に利用させていただきます。
エクスショップ担当者より
カーポート、テラス屋根、ウッドデッキ、フェンスと物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。外構側には、存在感のあるレイナツインポートが綺麗に納まり、堂々としたお仕上がりでございますね。お庭側に、温もりの感じられるお色のリコステージIIと、明るいライザーテラスII F型 テラスタイプが完成して、ご家族皆様の憩いの場としてご活用頂けるものと存じます。その境目に施工致しましたメッシュフェンスとドアは、すっきりと機能的でございますね。全てをお気に召して頂き、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初は、ホームセンターで見積もりをとってもらいその後にエクスショップさんを含め2社に見積もり依頼をしました。その中でも一番安く、また担当者の方も熱心で好感が得られるものでした。施工業者さんもしっかりやっていただき。大変満足のいくものでした。
エクスショップ担当者より
この度はリコステージII 異型ならびにメッシュフェンス G10-R フリー支柱タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。自然の温もりが感じられるウッドデッキは、ご家族皆様でおくつろぎ頂けるのに十分な広さがあり、人工木とは思えない肌触りと香りをお楽しみ頂けるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事依頼から、現地調査・見積もり・施工まで迅速でした。地域密着でしたが、とても丁寧な仕事をしていただき、仕上がりに満足しています。(基礎の傾斜に合わせて束柱を削っていただきました)また何かあれば、エクスショップさんにお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
重厚な色合いのリウッドデッキ 200が、ご自宅の外観にぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。経験豊かな施工担当者ならではの、きめ細かい対応に私どももいつも感心致しております。お客様のお喜びのお言葉を、早速施工担当者にもお伝えして、今後の糧にして参りたいと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりに来て頂いた時点では、あいまいな私の外構イメージを形にして下さり提案もして頂いて良かったのですが、実際に施工の時には雨水ホールの上にテラスの柱が来る計算になっていたり、ウッドデッキの下の土間の出幅が違っていたり、洗濯干しの柱の長さが長すぎたり…と、職人さん一人でこれらの難題を解決されていました。とても不安で、仕事が手に付かなかったり・・・(汗)2日の予定でしたが、途中雨も降ったりで3日目暗くなっても作業されていてとても不憫でしたが、最後まで丁寧にして頂けたので結果良かったです。見積もりの時点でもう少し詳しく測ったり、正式に発注した時点で再度現場に来られたりしていれば、作業もスムーズにいったと思います。もしこの職人さんじゃなかったら…と思うと怖いので★4つです。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオステラスR型及びリウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかく弊社をご用命頂いたにも関わらず、施工に関しましてご不安に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。熟練の施工士により、ご自宅に素敵なテラスとウッドデッキが完成しましたこと大変嬉しく存じます。今後、お客様のお言葉を真摯に受け止め、より確実で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございまた。
2012年12月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII 単体+モダンデッキフェンス フラットラインパネル+リコステージII 単体 テラス柱化粧カバーセット
| カラー | ダークブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,760mm 出幅 2,133mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
4社見積もり依頼をしてエクスショップが一番価格は安かったが、見積もりの提出、品物の工事日程、仕上がりは、他の3社よりはるかに遅い日程だった。見積が遅かった段階でこの会社ダメだ!と判断できなかった自分の判断ミスでもあるが。価格も他の業者とはたった3千円の差だったので、正直、他の会社に依頼すれば良かったと後悔した。それは工事が始まってから、トラブル続きで、予定よりも3週間も遅れ、工事途中でウッドデッキの一部を損傷したことも、こちらから指摘してから交換に応じたり、また完成品のあちらこちらに細かな傷が・・・・まあ自分で使っていれば、傷はついてくるものなので、と諦めたが。新品に初めから細かな傷がついているのは気分の良いものではありません。傷はさておき、家にマッチしていて見栄え的には満足です。
エクスショップ担当者より
この度は弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工までお待たせしたうえに、傷への対応が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、提携施工店との協力体制を整え、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年11月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200 出幅違い連棟+リウッドステップ5型 Lタイプ3段+リウッドデッキフェンス2型 ラチス格子+リウッドデッキ門扉2型 ラチス格子
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,451mm 出幅 2,420mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工前に打ち合わせで確認したサッシ(ウッドデッキ仕様)とフラットの状態でデッキの高さを調整することになっていたけれどデッキの設置がサッシより下になっていた。なんのための打ち合わせだったのか。土間コンクリートの仕上げも小石が目立ち少し雑だった。基礎となる柱も曲がっているところがあり正直大丈夫なのか心配だった。また部材も誤ったのが届いていたらしく工期も少し遅れた。以上の点について今回不満に思った。施工業者には途中でこの事を伝えた。その後の対応はお詫びと正しい施工をして頂いた。最終的には満足できるレベルになりました。本来は施主に言われる前に細かいチェックを行い、なるべくミスをしないようにしてほしい。安かろう(私にとっては安い金額ではないけれど)悪かろうでは困ります。今後の改善を期待したい。またお願いするつもりなので、あえて辛口のコメントにしました。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたのにもかかわらず、ご迷惑をおかけしお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。最終お仕上がりに関しましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したしました貴重なご意見を真摯に受け止め今後、精進して参りたいと存じます。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
2012年11月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII 単体＋リコステージII オプション
| カラー | ソフトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2.0間(3,660)mm 出幅 6尺(1,833)mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工業者へ不満あり①施工予定日前日から施工準備をしていた事。②予定通り工事が終了しなかった事。③ウッドデッキ(小さい方)板と板の隙間が他の箇所よりも空いている部分があったので調整出来ないか確認したが無理と言われた事。④カーポートの柱(数か所)に傷有(新品ではないの?)
エクスショップ担当者より
また、この度はお客様の大切なご自宅で工事を行うにも関わらず、細部まで注意が行きわたらず誠に申し訳ございませんでした。深く、お詫び申し上げます。今後はこのようなことが起こらないよう、施工士に申し伝え、すべての点でご満足いただけますよう精進して参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
対応は早くていいと思います。施工は不安になるような会話が多く非常に心配でした。案の定デッキの柱は左右対称でない上に石と柱もずれている状態になりました。非常にがっかりしています。また、打ち合わせの際にカーポート施工の際に車の移動は必要ないと言われたが、結局移動しないとできませんでした。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナトリプルポート、リウッドデッキ 200、ヴェクターテラス F型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼してご依頼頂きましたのに、事前のご説明や施工に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお声をしっかりと施工担当者に伝え、改善を求めて参ります。また何か不具合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メールと電話でのやりとりでしたが、懇切丁寧で安心して施工まで滞りなくいきました。メーカー責任施工でしたが着工日も想像以上に早く設定して頂き完成が早いことで嬉しさも倍増でした。
エクスショップ担当者より
テリオスポートIII 3000 2台用と リコステージIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。インターネットを介してお取引をしております弊社にとりまして、『安心』とのお言葉は、何よりの喜びでございます。頑丈なスチール折板を６本の柱で支えておりますので、積雪の多い地域にお住まいのお客様にも安心のカーポートでございますね。広々としたウッドデッキには、ご家族皆様の笑い声が響くものと存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
参考になった!13
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
参考になった!42
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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