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ウッドデッキのお客様の評判・口コミ（組み立て）
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2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり段階での話がコンクリートやデッキ組み立ての方とのコミュニケーションがあまりできてなかったと思われる。今後は、設計図などで確認が取れていればすれ違いは少ないと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ソフトブラウンの色味がご自宅とマッチし、優しい雰囲気のとても素敵なお仕上がりでございますね。貴重なお言葉をお寄せ頂き誠に有難うございます。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、きめ細かな対応を心掛けて参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
・既存の踏石も綺麗に収まり、今までの家の歴史も残り、見栄えの良いウッドデッキは、希望どうり、12月に完成したのですが、地元の業者さんの、仕事が雑で、ウッドデッキの組み立ては、素人のようでした。・商品は、良い物でしたが、組み立て仕事が、残念でした。気になる部分を私が、手直し、しました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。リコステージIIの施工に至らないところがあり、申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、プロとしての自覚が感じられる施工を、提携施工店に求めて参りたいと存じます。商品をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。落ち着いたお色のウッドデッキが、ご家族皆様の憩いの場となりますことを、心より願っております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
リウッドデッキは最初、自分で組み立てようかとも思いましたが、やはり専門の業者さんは施工が早かったです。とてもあーはいかないと思いました。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
テラスは施工業者にお願いしましたが、工事も早く、又、出来栄えも思った以上の外観で大満足です。ウッドデッキは材料を購入し、自分で組み立てましたが、意外と簡単で綺麗に出来たと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII R型 1500タイプの施工をご依頼頂き、また、リコステージIIをご購入頂きまして、誠に有難うございます。プロの施工士の出来栄えと遜色の無いウッドデッキのお仕上がりに、ただただ、感心致しております。２点の商品のバランスも良く、素敵な空間が完成致しましたこと、私どもも嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
本部と施工業者間のやりとりがもっとスムーズに進むともっと良くなると思いました。施工に関しては、こちらの希望に対応してくれて満足しています。あと、今回、物置、サイクルポート、ウッドデッキを施工して頂いた事で、やはりどれも組み立てたりして、手作業な部分も多いので、施工の出来ばえは施工する作業者の知識、技量によるものが大きいと思いました。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIII ミニとリウッドデッキ 200と物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。違和感のない上品なお仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。全て細心の注意を払い施工させて頂いておりますが、万が一お気になる点がございましたら、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2009年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工前の取引については、メールで返信をすぐにくれるので通常取引と変わらないと感じた。ただ施工開始からは完成までは不満が多い取引となった。①エクスショップに関しては、算出間違い（不要部品あり）などがあったので質問したら電話で説明すると書いてきたのに結局電話がなく不信感を覚えた（不要部品の減額だけはしてくれたが、”施工が終わればもう知らん”的スタンスと感じた）②施工業者に関しては地域密着を頼んだが、説明書を見ながら”わかりにくい”と連発しながら何度も組み立て直したり、ネジを締め直したり、フェンスの切り詰め間違いをしたりだったのですごく不安になったばかりか、そんな状態なので結局作業を手伝ったりアドバイスをしたりすることになり、トステムの説明書が悪いのか業者の仕事が悪いのかプロに頼んだ仕事とはとても思えなかった。
エクスショップ担当者より
弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。この度、見積もりの間違いやご連絡の不徹底などによりお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく存じております。お伺いさせて頂きました施工士にも、不手際があり、ますますご不安なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、二度とこのような事のございませぬよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2008年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話での対応や、工事日の設定等こちらが思っていることをストレスなく手順を踏んで進めていってもらえたので安心だった。見積の下見の際も、細かいところまで質問に答えてもらい、どこまでのレベルのものにするのか、大きさはどれがいいのか等仕様を決めることができた。（色、上面仕上げ、側面仕上げ、大きさ、フェンスの構造等の仕様）一番よかったのは、設置工事でした。2名の作業の方が来られ、器具、材料の設置から、基礎のモルタル作り、床面の寸法出し、組み立てまでこれぞプロという感じで手抜きなしで（昼ごはんも抜きで９時から3時まで）ぶっ通しで仕上げてもらいました。本当に頭が下がりました。完成後も後付で、自分でフェンスを立てるやり方も親切に説明してもらって本当に感謝しています。
エクスショップ担当者より
ご丁寧なお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有難うございました。こだわりのオリーブグリーンのリコステージII も素晴らしいですが、ご自分で施工されたフェンスの出来栄えには、頭の下がる思いでございます。まさにもう一つのリビングの完成ですね。ここでくつろがれるご家族の笑顔が見えるようです。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2007年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工の日程も短く、注文を細かく聞いてくれてよかった。
エクスショップ担当者より
パネルタイプのデッキフェンスとサニーブリーズフェンスのSとA型の組み合わせがとっても素敵な目隠し施工のお写真有難うございます！パネルライプは家目隠しとなりプライバシーをしっかり守りながら、採光性抜群とエクステリアとして最強の組み合わせの1つでございます。また、デッキ周りではないフェンスには、通風を重視されまさにお住まいにあった、施工内容に感嘆するばかりでございます。組み立て式のガーデン雑貨を設置するなど素敵な手作りガーデニングを楽しんでくださいね！また機会ございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2007年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりから発注までの連絡は頻繁にいただけて、安心できました。見積もり時には何度も変更をお願いしたにもかかわらず、丁寧に対応していただきありがとうございました。
エクスショップ担当者より
今回は弊社施工店をご利用頂き有難うございました。また、素敵なてらすの施工写真有難うございます。現在、メーカーでは対応させて頂くことが難しい、クーラー管・室外機の移設を行っての施工となりましたので、残暑きびしいの数日間、クーラーをご利用頂くことができませんでしたが、快諾くださり有難うございました。組み立て式の簡単なガーデン雑貨などを設置するなど楽しいガーデンライフを満喫してくださいね。また、機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2021年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
コロナ禍の影響で在宅時間が通常より長くなって自宅の庭でもアウトドアの気分で過ごしたくて、デッキの設置を考えはじました。最初が商品だけ遠購入して組み立てをDIYでやるかと思いましたが、屋外立水栓周りの工事が必要なため工事を含めて注文しました。思った以上広いスペースができて、これから家族で楽しく庭遊びをお楽しみにしています。
エクスショップ担当者より
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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