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2017年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工サイズも大きく、少し心配しておりましたが、たいへんお値打ちな金額で、非常に丁寧に施工頂き大変満足しております。リビングとウッドデッキの接続部分もフラットになるようお願いしたところ、隙間なく接続部も外壁に合わせて、綺麗にカットして頂き、とても綺麗に施工頂けました。この度は新築の建築と調整を取りながらのお願いだったのですが、時期のご調整や度々にわたる書類のご準備など、本部のご担当者様にも非常によくして頂きました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
彩木 あやぎの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。黒を基調としたモダンな雰囲気のお住まいに、美しい木目調のウッドデッキがマッチし、見事な収まり具合に、誠に喜ばしく存じます。見た目はまるで天然木のような彩木は、断熱性に優れたウレタン素材で、夏場にも快適にお過ごし頂けるものと存じます。リビングからフラットに繋がり、バリアフリーな空間で、ご家族皆様に安心してお使い頂けましたら幸いでございます。これからもエクステリアを通してお客様に笑顔をお届け出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
担当者のミスもあり見積もり依頼から施工まで約3ヶ月もかかりました。その間何度も不要と思われる現地調査の立合があり煩わしいです。メーカー施工で依頼しましたが、結局施工は施工業者となるようで、見積もり担当者とメーカーと業者の間での連絡が不十分なのか見積もり時に依頼した内容を現地で指摘することも度々で見積もり時に依頼した内容が工事に反映されていないものもありました。ウッドデッキの板の隙間もバラツキがあり出来栄えも気になります。
エクスショップ担当者より
樹ら楽ステージとバルコニー屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。より安心出来る施工をということで『メーカー責任施工』をお選び頂いたと思いますが、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。また、お見積もりの内容に不備があり、施工完了までお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お見積りご提示時の確認を徹底するとともに、メーカー担当者にも丁寧な施工を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年4月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ＋ デッキフェンス＋ローデッキ1段 床板2枚・約1,800mm＋：躯体側隙間ふさぎ材×2（色：茶系）
| カラー | クリエペールA |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,750mm 出幅 1,828mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当初は、インターネットでの注文に不安がありました。地域提携の施工店の方が大変礼儀正しく、感心しています。また、値段も安くて仕上がりも良く、大変満足しています。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売ではご不安に思われることもあったかと存じますが、弊社提携施工店の担当者にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。天然の木粉を配合し、温りのある木質感が魅力の樹ら楽ステージが綺麗に納まり、ご家族皆様にお喜び頂いているものと存じます。明るいクリエペールAのお色が、外壁や窓枠と調和して、落ち着いたお仕上がりでございますね。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
写真をみてもらえればわかりますが、やっぱり頼んで正解でした。窓枠に対してもぴったりと隙間なく設置していただき本当に満足でした。今回は地元業者さんに施工をお願いしましたが、施工後に「近くなので、何かあったら気軽に電話してくださいね」と、本当に嬉しいことも言ってもらえその後のアフターケアの心配もなくなりました。
エクスショップ担当者より
リコステージIIのお仕上がりにご満足頂き、お喜び頂いておりますことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。お部屋の掃き出し窓より段差なく出ることが出来、日当たりのよりウッドデッキでゆっくりとおくつろぎ頂けるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年11月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII 単体＋リコステージII オプション
| カラー | ソフトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2.0間(3,660)mm 出幅 6尺(1,833)mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工業者へ不満あり①施工予定日前日から施工準備をしていた事。②予定通り工事が終了しなかった事。③ウッドデッキ(小さい方)板と板の隙間が他の箇所よりも空いている部分があったので調整出来ないか確認したが無理と言われた事。④カーポートの柱(数か所)に傷有(新品ではないの?)
エクスショップ担当者より
また、この度はお客様の大切なご自宅で工事を行うにも関わらず、細部まで注意が行きわたらず誠に申し訳ございませんでした。深く、お詫び申し上げます。今後はこのようなことが起こらないよう、施工士に申し伝え、すべての点でご満足いただけますよう精進して参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積り、現地調査の方と施工業者さんが違いましたが、施工業者の方は、雨の降る中とても感じ良く作業して頂きました。オーニング収納時に若干の隙間があり少し問題がありました。リウッドデッキの設置はとても良かったです。トータル的には満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージII 連棟及び彩鳥C型ボックスタイプの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、素敵なエクステリアが完成致しました事、大変嬉しく存じます。都会の喧騒を忘れる様なのどかな雰囲気が漂う素敵な場所にウッドデッキとオーニングがマッチし、より素敵な空間となっておりますね。ご不安に感じておられるオーニングの隙間に関しましては、メーカー確認により、通常施工でございますので、ご安心頂ければ幸いでございます。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
値段については満足しておりすが、サンルーム施工がやや不満があります。施工後、コンクリートの土台とサンルームの柱の間にかなりの隙間があります。また、コンクリートの土台の施工ができないとのお話のため、こちらで別の施工会社にコンクリートの施工を発注しました。施工の調整や工程管理などかなり手間でした。通常の工事では、そのような隙間ができません。また、隙間ができても対策をしてくれると思います。隙間を埋めるためにどうしようと考えています。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんです及びリコステージの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。広いお庭にほせるんですとリコステージがきれいに収まり、とても素敵なお仕上がりでございますね。メーカー施工の為、土間に関しましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。傾斜によりすき間が発生し、ご希望のお仕上がりと異なりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現場調査からすぐに依頼し、1か月後ぐらいに工事がありました。その後テラスの雨水漏れがわかり、きれいに工事完了するまで2か月ちょっとかかりました。現場調査の時点ではテラスは雨樋をさけて設置してもらうことになっていたのに、工事する方が見た目がよくないし、雨樋があっても設置できるとおっしゃるので言われる通りにしてもらったら、物干し竿をかける際片側に隙間がないため、5センチほどしか竿をかけられないのでひもで固定しなければならなくなったし、外壁にもすれてしまうので、失敗したぁと思いました。何のために使うか話しておいたのに、素人の私ではわからないが、工事担当者の方はわかるはずでは?使いやすくしてもらうはずが・・・残念です。でもその点だけ注意して使えば前より楽になりました。お店に行かない分自分たちでよく調べておくことが大切だし、工事までの時間短縮になることもわかりました。
エクスショップ担当者より
この度はウッドデッキ・テラス屋根・門扉・フェンスの、4点同時施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。リコステージＩＩならびにライフモダンＩＩは、違うメーカーの商品でありながら温かいお色が調和しており、違和感のない素敵なお仕上がりで、大変嬉しく存じます。ライザーテラスＩＩ、プリレオR3型門扉に関しましても、スタイリッシュなデザインがとてもお洒落でございますね。この度は、施工をお待たせすることとなってしまいましたこと、また、お客様にご満足頂ける施工が出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ち、エクステリア商品に関してお客様に分かりやすくご説明するのが、弊社スタッフ及び担当施工士の務めだと考えております。にもかかわらず、この度は私どもの力不足により、お客様に最適な施工方法を選択して頂くことが出来ませんでしたこと、誠に心苦しく存じます。今後、お客様の立場に立って施工の検討が出来るよう、弊社スタッフ及び担当施工店に重々申し伝えて参ります。今後、何か気になる点等ございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでお申し付け下さい。この度のご利用、誠にありがとうございました。
2010年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
メールや電話での対応も迅速にしていただいた。施工時期も相談にのっていただき、要望を聞いていただいた。図面だけではわからない事(扉が内開きか外開きによる金具の違いや錠前が柱の隙間から手で開けれてしまうかどうかなど)もあり、工期が遅れたのは残念だったが、施工業者の方も非常に丁寧に対応して下さり隙間を埋める部材なども付けて下さった。全体的には満足している。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージII・フェンス・門扉の三点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。自然木と変わらない温もりが感じられ、お庭の植栽ともぴったりマッチしてございますね。地域密着あんしん施工のご利用で、じっくりご相談頂き、お客様のご要望により近いエクステリアが完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年11月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII 規格外品＋デッキフェンス フラットラチス（粗目） T-10×5スパン
| カラー | ライトベージュ |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,315mm 出幅 1,650mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
発注から１週間程で施工して頂き助かりました。デッキ工事も何日かかかるのかと思ったら５時間程で完成し、良かったです。ただ、デッキの板と板の隙間の間隔が揃っていなかったのが残念です。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージIIとライザーテラスII F型の二点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。明るく、爽やかなお仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ウッドデッキの隙間につきましては、ご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。また、不都合がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
参考になった!31
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
参考になった!13
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
参考になった!42
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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