お客様の声(工事例)

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ジーポートneo 積雪100cm対応 Aタイプ 4本柱シリーズのお客様の評判・口コミ

2014年1月工事

YKKAPのカーポート ジーポートneo Aタイプ 2台用 角柱4本仕様 標準鼻隠し 積雪〜100cm対応 施工例

ジーポートneo Aタイプ 2台用 角柱4本仕様 標準鼻隠し 積雪〜100cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 4,911mm 奥行 5,456mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約3,000mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無/t=0.8)※価格別途
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

やはり、最初はメールてのやり取りに不安を感じましたが、電話でも相談して頂き助かりました。

エクスショップ担当者より

この度は、ジーポートneoの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。堂々として、安定感のあるお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

YKKAPのカーポート ジーポートneo 2台用 Aタイプ 角柱4本 標準鼻隠し 積雪〜100cm対応 施工例

ジーポートneo 2台用 Aタイプ 角柱4本 標準鼻隠し 積雪〜100cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,511mm 奥行 5,456mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

カーポートの屋根の傾斜が逆の様に思えたが設置後を見るとシャープな感じでこの方が良かった。

エクスショップ担当者より

この度は、ジーポートneoの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の敷地にぴったり収まり、とても素敵なお仕上がりでございますね。頑丈なスチール折板の屋根材を、4本の柱でしっかりと支えておりますので、抜群の安定感があり、安心してご利用頂けるものと存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2013年12月工事

YKKAPのカーポート ジーポートneo Aタイプ 角柱4本仕様 標準鼻隠し 積雪〜100cm対応 施工例

ジーポートneo Aタイプ 角柱4本仕様 標準鼻隠し 積雪〜100cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 3,111mm 奥行 5,456mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無/t=0.8)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

基本的に満足しておりますが、今後に向けてという意味で要望を書かせていただきます。電話についてですが、対応自体は特に問題はないのですが、つながる時間帯が平日の日中だけなので、仕事をしていると難しいです。改善いただけると良いかと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お電話の受付時間につきまして、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。お客様のお言葉を参考に、より便利にご利用頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2013年12月工事

YKKAPのカーポート ジーポートneo 積雪100cmBタイプ 角柱6本柱 積雪〜100cm対応 +ジーポートneo用 サイドパネル<波板タイプ> 片側3本柱用 施工例

ジーポートneo 積雪100cmBタイプ 角柱6本柱 積雪〜100cm対応 +ジーポートneo用 サイドパネル<波板タイプ> 片側3本柱用

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,111mm 奥行 5,456mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2

見積、積算が杜撰。カーポートの鼻隠しが、なぜか標準のものではなくDXになっていた。サイドパネルに波板を含んだ価格に更に波板の価格を追加し、二重に請求しようとした。サイドパネルの色についてブロンズマット色と指定しているのに、見積の表記はトーメイ(マット調)であった。フェンス高さを800mmから1000mmに変更したが、価格は1000mmのもので商品名は800mmのままだった。これらは全て、こちらの指摘により修正されたが、こちらが見逃したり、指摘しなかったらどんな事になっていたかと思うとぞっとする。最終的な請求についても、現状確認後であるにもかかわらず、変更された部分が価格に反映されていなかった。土間コンクリート工事の担当者が悪質であった。工事開始予定日が何月のいつ頃と漠然としたものであり、かつ、工事開始日に立ち会えという。その上、何の連絡もなく、工事開始予定日が何度も変更された。工事内容からして雨天順延はやむをえないが、遅れるにもかかわらず、一切連絡がない。工事については隣近所の方々にも話をし、ご協力いただくものだが、この為、当方はもちろん、隣人にも甚だ迷惑をかける事となった。メールでのやり取りがメインとなる為、時間を気にしなくて済む、やり取りをメモしなくて済むといった点が便利な為、同等の金額を提示した業者様ではなく、エクスショップを選択したが、見積は杜撰、連絡すべき事を連絡しない等、施工品質や金額以前の問題。ネットの口コミ情報によると、過去にも同様の問題が発生し、改善していくとのようだが、本件からすると、改善されていない。

エクスショップ担当者より

この度は、ジーポートneoとエクスラインフェンス7型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積りの段階や、施工の際、不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。繰り返しになりますが、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また、お気付きの点がございましたら、エクスショップまでご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

YKKAPのカーポート ジーポートneo 2台用 Aタイプ 角柱4本 積雪〜100cm対応 施工例

ジーポートneo 2台用 Aタイプ 角柱4本 積雪〜100cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 4,911mm 奥行 5,456mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1

間違って余分な穴まで掘られていました。その事に対してなんの説明・謝罪もなく、何事もなかったかのように請求してくる姿勢に大変憤りを感じております。今後、フェンスをつけたいと思っておりましたが、御社には絶対発注しません。工事当日に、違う材料が届いたので施工できない、その連絡もスムーズではなくがっかりしました。

エクスショップ担当者より

せっかくご用命くださったにも関らず、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。今後は、お客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じます。この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

YKKAPのカーポート ジーポートneo Aタイプ 角柱4本 標準鼻隠し 積雪〜100cm対応 施工例

ジーポートneo Aタイプ 角柱4本 標準鼻隠し 積雪〜100cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,111mm 奥行 5,456mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無/t=0.8mm)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

1、初日の施工で商品の搬入の手違いがあった。2、施工は特別良くも悪くもないです。他の業者と変わらない。3、商品は大変良いです。4、出来れば今後も頼みたい。

エクスショップ担当者より

この度は、ジーポートneoの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。商品の手違いがあり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。今後、このようなことがございませぬよう、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。ご迷惑をお掛けしましたが、次回の施工もエクスショップお選び頂けると仰って頂き、スタッフ一同感激しております。カーポート以外にも、様々なエクステリア商品を用意してお客様をお待ちしておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

YKKAPのカーポート ジーポートneo Aタイプ 縦連棟 角柱8本仕様 標準鼻隠し 積雪〜100cm 施工例

ジーポートneo Aタイプ 縦連棟 角柱8本仕様 標準鼻隠し 積雪〜100cm

カラー キャラメルチーク
サイズ 幅 3,111mm 奥行 10,846mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約3,000mm) 横材:無し
屋根材等 スチール折板(ペフ無/t=0.8)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

採寸して、寸法をご連絡したにもかかわらず、エクスショップでの設計寸法と現場での設寸法に違いがあったのが残念です。

エクスショップ担当者より

施工完了までにお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このような事のございませぬよう、現場調査の際の確認を徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

YKKAPのカーポート ジーポートneo Aタイプ 角柱4本 標準鼻隠し 積雪〜100cm対応 施工例

ジーポートneo Aタイプ 角柱4本 標準鼻隠し 積雪〜100cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,111mm 奥行 5,456mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

工事日が、なかなか決まらずに、不安だったが、工事は、不満がない。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工日のご連絡が遅れ、お客様にご心配、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。にもかかわらず施工につきましては不満がないとの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後、このような事がないよう、努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

YKKAPのカーポート ジーポートneo Aタイプ 2台用 角柱4本 標準鼻隠し 積雪〜100cm対応 施工例

ジーポートneo Aタイプ 2台用 角柱4本 標準鼻隠し 積雪〜100cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 6,111mm 奥行 5,966mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

施工中、大雪でしかも急な設計変更になったにもかかわらず、丁寧に施工され、きれいに仕上げていただき感謝しています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はジーポートneoの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく光栄に存じます。フラットな屋根が耐久性に優れ、頼もしくお車をお守り致しますので、大変機能的にご利用頂けることと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより安心で豊かなものになりますことを、心より祈っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

YKKAPのカーポート ジーポートneo 積雪100cmAタイプ 2台用 角柱4本 標準鼻隠し 積雪〜100cm対応 施工例

ジーポートneo 積雪100cmAタイプ 2台用 角柱4本 標準鼻隠し 積雪〜100cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,511mm 奥行 5,456mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無/t=0.8mm)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

冬期間の施工で少し心配でしたが、熟練の職人さんが丁寧に施工していただきました。満足できる仕上がりです。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様にご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足して頂けるエクスショップを目指して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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