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総合評点：
4.54
5つ星のうち4.54
レイナポートグラン 延長シリーズのお客様の評判・口コミ
2011年1月工事
(カーポート)
レイナポート M合掌 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,414mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
完成には満足しましたが、完成にいたるまでの工程に、不満が残りました。12月中旬に依頼、施工予定を2010年12月17日(金曜日)～2010年12月29日(水曜日)所要予定日数約12日:雨天順延とエクスショップよりメールがあったが、業者の都合により20日と業者より連絡がありました。出来たら年内完成をと思っていましたが、結局、年内完成はむずかしいあきらめ。駐車場のコンクリートが予想外の夜間の冷え込みにより固まり不十分で失敗、現場業者より手直ししますと連絡受けたが、不安を感じエクスショップへTEL、コンクリートの件を訪ねると業者より連絡を受けておらず、把握していないようだった次の日エクスショップよりTEL、やり直しますとのこと。その後、完成までに一ヶ月、予定外に日がずれ込んだせいか、他の現場の合間に作業されている感じも見受けられ、この日に来ますと言った日に来なかったりと、待ちぼうけの日もあった、もっと、エクスショップと担当業者の意識疎通がなされることと明確なスケジュールを掲示してもらえるとよかったと思います。月末に完成期限があったのかエクスショップに提出する書類があるので今日サインを下さいと言われた、完成するのかわからない状態でサインが欲しいというのはどうだろう??完成後、現場を依頼者と確認してからが筋ではないでしょうかすぐエクスショップへTELするとあとでも大丈夫と言ってくれたがその日には完成したのか、次の日にはサインをもらいに来た現場業者は一生懸命やって頂けたが、トラブル時のフォローや現地業者の紹介だけでなく、もう少し依頼者へのシステムの改善をエクスショップへお願いしたい。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポート M合掌とフェンスの施工と、外構工事一式をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。上品なお仕上がりにご満足のお声を頂き、何よりも嬉しく存じます。この度の施工では、弊社と提携施工店との連携に至らないところがあり、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。改めて、提携施工店との連絡を密にとるとともに、お客様のご満足を第一に考えた施工を心掛けますよう、提携施工店にも申し伝えたく存じます。また何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年12月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応+脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネット注文の弱点として、顔が見えない事の不便さを感じる。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。プラチナステンのフレームと、熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材のレイナポートは、上品で、高級感のあるお仕上がりでございますね。お客様にはご不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、今後更にお客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時丁寧かつ迅速な連絡・対応を徹底して参る所存でございます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年12月工事
(カーポート)
レイナポート Y合掌 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,417mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
思った以上に担当の方や施工業者の方が親切な対応だったので、カーポート・門柱・バイクガレージ・フェンス・家庭菜園スペース・インターロッキングなど安心してトータルな庭づくりを任せることが出来ました。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポート Y合掌及びバイク保管庫の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。均整のとれた美しいフォルムのレイナポート Y合掌が綺麗はお車の出し入れのしやすい大変機能的なお仕上がりでございますね。バイクをしっかりとお守りするバイク保管庫も設置され、天候に左右されることなく安心してお過ごし頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2010年12月工事
(カーポート)
レイナポート M合掌タイプ 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,400mm 奥行 5,414mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(カーポート)
レイナポート 延長タイプ 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工に関しては十分納得がいくものでした。
エクスショップ担当者より
新築の豪華なお住まいの周りに、レイナポート延長タイプ・レイナポートM合掌タイプ・ステイウッドファンクションポール1型・イーネットフェンス1F型が綺麗に施工出来ましたこと大変嬉しく存じます。お住まいの雰囲気とも調和した爽やかなステン調カラーで統一されておりますので、見た目にも美しく豪華でございますね。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年12月工事
(カーポート)
レイナポート 縦連棟 積雪～20cm対応+着脱式サポート柱
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 11,496mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様（有効高 約2,461mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
若干,発注から施工日決定まで時間を要した感はありましたが,施工は,概ねよかったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポート 縦連棟の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。丁度雪の降る季節前に施工完了致しました為、お客様の大切なお車を雪からもしっかり守れております様子を拝見出来、大変嬉しく存じます。お気に召して頂き永く愛用して頂けましたら幸いでございます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年12月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット販売ということで多少の戸惑いもありましたが、エクスショップ担当者、工事担当者の方の対応が迅速丁寧で、仕上がりも良くとても満足しています。機会がありましたら私からも友人に紹介したいと思います。
エクスショップ担当者より
日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。プラチナステンのレイナポートは、高級感があり素敵なお仕上がりでございますね。お知り合いの方にも紹介したいとまで仰って頂き、誠に光栄に存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年12月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,052mm 奥行 3,000mm |
| 屋根高等 | ハイロング仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
金額は予想したより高めでしたが構想どおりも商品でしたので満足しております。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。透明度の高いポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）の屋根材が、プラチナステンのフレームとぴったりマッチして、高級感がございますね。商品、施工にご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。今後は、価格の面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年12月工事
(カーポート)
レイナポート 延長 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話対応も、現地見積もりも、施工も満足です。特に、現地の見積もり、施工は相当レベルが高いと思います。
2010年12月工事
(カーポート)
レイナポート 延長 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
担当の職人さんは一生懸命丁寧に仕事をしてくれて、出来上がりに満足しています。価格も満足でした。しかし営業さんからの連絡がいい加減でした。不安を抱きました。
エクスショップ担当者より
レイナポートとプレシオステラス R型の同時購入をして頂き、有り難うございました。どちらも、ご自宅の雰囲気にマッチし、綺麗なお仕上がりになりましたこと、嬉しく存じます。施工担当者にお褒めの言葉を頂きましたのに、弊社担当者の対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後、同じことがないよう丁寧な対応を担当者を含め、スタッフ一同心掛けて参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
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