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総合評点：
4.54
5つ星のうち4.54
レイナポートグラン 延長シリーズのお客様の評判・口コミ
2007年2月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,002mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様 |
| 屋根材等 | ポリカーボネート |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
「現場調査日」「施工日」の日程調整期間（エクスショップとメーカー）について、改善（短縮）の余地があると思います。尚、実作業を行って頂いた方は申し分ありませんでした。
エクスショップ担当者より
「現場調査日」「施工日」での調整につきまして、お時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在、YKKap社では、施工の安全性や、お客様との関係性から、基本的に現場調査と施工の担当を同一人物（もしくは、同一チーム班）が行う体制となっており、その結果、欠点としましては、日程調整にお時間を頂いてしまっております。この件につきましては、早急な解決策が必要であるにも関わらず、今だこのようにご迷惑をおかけしてしまっておりますこと、重ね重ねお詫び申し上げます。続けて、メーカーとの協議を重ねてまいります。
2007年2月工事
(カーポート)
レイナポートZ
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,002mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様 |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工にあたりエクスショップの担当者、施工業者の方々には、こちらの質問や要望にもきめ細やかに、とても丁寧に対応して頂きました。大変感謝しております。また、当初はこのよう価格で済むとは考えてなかったので、価格の面でも満足しております。今後また機会がありましたら、是非お願いしたいと考えております。
エクスショップ担当者より
耐風圧に特化した、新商品のレイナポートΖでのご依頼、誠に有難うございました。施工はただ単に、商品だけをお買い求め頂くのではなく、人の施工技術をもお求め頂くこととなりますので、様々なご不安は当然のことと思います。弊社では、可能な限りその全てにお応えできる販売体制・人員の育成を今後も続けてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご用命頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
2007年1月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高：1800mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットで検索して以来、見積もり、現場調査、発注と、依頼者のニーズに応えて頂き、大変満足しています。
エクスショップ担当者より
ご依頼頂くまでに、何度もお電話でお打ち合わせをさせて頂き、お時間を頂戴してしまいましたが、大変満足とのお言葉を頂きましたこと、誠に嬉しく思っています！また使い勝手などでご相談などございましたら、いつでもおっしゃってくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
2007年1月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | グレイ |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様 |
| 屋根材等 | ポリカーボネート |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネット上での他の利用者さんの感想を読んで信頼できそうな点が導入の決め手になりましたが、そのとおりでした。インターネットで工事を頼んだらどうなるのか不安もありましたが、工法、期間など非常に分かりやすい説明を頂き、また工事も非常に丁寧に行って頂けました。大変満足しております。
エクスショップ担当者より
やはり相手の顔のみえないお買い物には、ご不安もあったかと思いますが、弊社にて施工くださったこと、誠に光栄でございます。少しでも安心して弊社のサービスをご利用いただけるよう、日々尽力しておりますので、そのようにおっしゃって頂けることが、何よりの喜びでございます。また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
2007年1月工事
(カーポート)
レイナポート 縦連棟
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,702mm 奥行 10,820mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様 |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
初期対応から施工完了まで適宜連絡いただき、疑問点解消のうえ工事進行してもらえたことを嬉しく思います。仕上がりについてもカラーマッチング等、非常に満足しています。どうもありがとうございました。
エクスショップ担当者より
まるでartのような素敵なお住まいと見事にマッチしたホワイトのカーポートが豪華な仕上がりでございますね！私共も大変嬉しく思います。その後、使い勝手はいかがでしょうか。もし何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。この度は誠に有難うございました。
2006年12月工事
(カーポート)
レイナポートM合掌セット
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,968mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様 |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最初に見積を依頼したきっかけは価格が安いことからですが、受付の方の迅速きめ細やかな対応に安心し施工を依頼しました。施工士の方も私の細かい要望を柔軟に対応していただき、やり直しが難しい物だけに満足いく仕上がりに大変感謝しています。他にも検討している箇所がありますので、その際はまたよろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
そのようにおっしゃって頂けることが、何よりの喜びでございます。ありがとうございます！施工士のものにも申し伝えます。お写真を拝見して、本当にきれいなお仕上がりに私どもも感激しております。プラチナステンの色合いも小型収納庫やお住まいとマッチしていて素敵でございますね！雨の日用物干しとしても大活躍してくれるものと存じます。今後も、さらなるサービスをご提供できますよう、精進してお待ち申し上げておりますので、もしご機会ございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。
2006年12月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 奥行 7,200mm 間口 3,002mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高：1800mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
カーポートの高さについてのホームページでの表示がなかったのでメーカーのホームページで確認しました。
エクスショップ担当者より
お手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。より見やすく、情報の富んだホームページを目指し、これから精進してまいります。また何かお気づきの点などおありでしたら、お聞かせ願えると幸いに存じます。この度は、誠にありがとうございました。
2006年12月工事
(カーポート)
レイナポート
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,552mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高：1800mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,552mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様 |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工業者と直接交渉が出来ないわりにスムーズだった。工事は大変丁寧に迅速にして頂きました。
エクスショップ担当者より
お住まいにぴったり納まった、きれいなお仕上がりでございますね。今後も、さらなるサービスの向上を目指してまいります！また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
2006年12月工事
(カーポート)
レイナポート 縦連棟タイプ 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,402mm 奥行 10,064mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様 |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
一度発注後に、強風サポートの追加等お願いしたが迅速に対応して頂けた。商品及び施工には非常に満足しているが、メーカー責任施工と謳っている割には、見積もり兼施工担当者の自己紹介等が無く信頼するに至るまで時間を要した。ネット販売で抱く不安感をすぐに解消するような対応の改善を願いたい。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、調査に伺った者が、ご期待にお応えできなかったようで、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、再度指導を徹底してまいります。もしまた何かございましたら、いつでも仰せ付けくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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