各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
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2017年10月工事
幕板とか床材の幅とかが決まっているので、例えば幅45pのステップを発注すると、図面上では45pだが、、床材の幅が20pなので20p×2=40p。幕板2pで幅が42pのステップになる。細かく計算して発注したが、現場で妥協せざるを得なくなりました。足の悪い人間にとれば3pは大きい。事前に材料の寸法など説明が欲しかった。仕上がりはきれいでした。
弊社で施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は施工商品につきましての事前の説明対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はそのような事がなきよう、事前の説明を徹底し、全てにおいてご満足頂ける施工が出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2015年7月工事
(ウッドデッキ)
カラー | レッドブラウン |
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サイズ | 間口 3,651mm 出幅 4,520mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
知り合いもエクスショップでデッキを購入していたから。リビングから段差が高かったので取り付けしたら子供でも楽に庭にでれるようになった。
この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。広々としたお庭にナチュラルなウッドデッキが完成し、開放感あふれる素敵なお仕上がりでございますね。リビングから段差なくお庭に出て頂けるようになり、更に豊かなガーデンライフをお楽しみ頂けるものと存じます。これからもお客様の笑顔の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
料金が安く、ネット上での見積もりも簡単に取れて、施工例も出ておりとても分かりやすく安心してお願いする事ができました。電話の対応もとても丁寧で親切でした。工事に来た方も仕事が丁寧で、いろんな質問にも回答して頂きありがたかったです。できばえも完璧でとても感謝しております。
2014年8月工事
提携施工店での施工でしたが、大変良くしていただけました。仕上がりで少し気になることがあったので担当者にメールで連絡したのですが、すぐに手直しの手配をしていただけて、きれいに仕上げていただきました。インターネットでの発注で、最初は不安がありましたが、提携施工店、エクスショップ担当者とも、とても丁寧な対応で安心してお任せできました。また機会があれば利用したいと思います。
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。補修にお伺い致しましたため、施工完了までお時間を頂戴致しましたが、提携施工店、並びに、弊社の担当者にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ウッドデッキの手前の煉瓦がお洒落で、目隠しフェンスの中は、まるでリゾート地のようでございますね。日当たりの良いウッドデッキでゆったりとお寛ぎ頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2013年10月工事
ネットでの注文のため、出来上がり状態がイメージしにくかった。従って、現在、幕板の追加発注を検討している。
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。リウッドデッキ 200が綺麗に納まり、お住まいとも調和のとれた美しいお仕上がりでございますね。広々としたウッドデッキがご家族皆さまの団欒の場となりますことを心より願っております。今後、どのようにすれば、お客様のご要望に、より近い商品を施工させて頂くことが出来るか、お客様の立場に立ってご相談させて頂けますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。
2013年9月工事
(ウッドデッキ)
カラー | レッドブラウン |
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サイズ | 間口 3,651mm 出幅 2,120mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
最初の見積もりからは何度か要望も聞いていただき、契約まで時間がかかったが丁寧に対応してもらったように思います。しかし残念なのが施工業者から最終の施工完了の報告がなく、1週間程度宙ぶらりな状態でした。もう少し業者との連絡をしっかりしてほしい。
この度はリウッドデッキ 200及びライザーテラスII R型 テラスタイプ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様のご要望に沿った施工内容となりましたこと、施工士はもとより、私どもも大変嬉しく存じます。施工完了後のご連絡に関しまして、ご不安な思いをされましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことないよう、弊社スタッフ及び施工士により一層きめ細やかな対応を心掛けるよう申し伝えております。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
現場調査依頼(6/11)から、最終的に工事完了するまで3ヶ月かかった。・見積提示が遅い。・質問に対する返事が遅い。こちらから再度問合せるまで途中経過の報告もなし。・連絡したことがきちんと工事担当者に伝わっていない。・部材(大引)の不足や不良による当日の工事延期が2回。・部材が不足していたことに対するエクスショップの担当者の説明が、その時々で微妙に違いがあり、その場しのぎの感じがした。・幕板の不足で後日再施工が1回。などトラブルだらけでストレスが溜まり、精神的にかなり堪えた。お客さまの声で「迅速に対応してくれた」とよく掲載されているが、我が家はなんてついてなかったんだろう、と思わずにはいられない。夏休みの予定も台無し。安かろう、(対応が)悪かろう、ではダメ。「どこで工事頼んだの?」とよく聞かれるが、このような対応ではお勧めできない。ちなみに、HPに「受付〜工事最短7日」という表示は削除したほうがいいのでは?
リウッドデッキ200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。弊社スタッフならびに施工担当者に至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。HPに関しまして、貴重なご意見を頂き、誠に有り難うございます。商品在庫や施工士のスケジュールにより、施工にお日にちを頂戴することがございますが、ご説明が至らず申し訳ございませんでした。今後は、メーカーや提携施工店と協力し、お客様をお待たせすることのないよう、努めて参ります。この度はご期待に沿えませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
2010年8月工事
現地調査の依頼から、見積もり、施工と、スムーズに対応して頂きました。エクスショップの方は、メール送信の都度ご連絡を頂いたりと対応も丁寧で、好感が持てました。施工が当初の予定よりも3日遅れたのは少し残念でした。
この度は、リウッドデッキIIと物置の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。ウッドデッキと同時に取り付けて頂きましたリウッドデッキフェンス3型もしっかりと目隠し機能を果たしかつ、見た目にもお洒落で素敵な仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永く愛用して頂けましたら幸いでございます。お客様にご安心頂き、ご満足頂ける施工内容となるよう、弊社スタッフ・施工士共に丁寧できめ細かな対応を心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
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よくあるご質問
天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は?
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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