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- 東京都八王子市のLIXIL リクシル（トステム）テラス屋根施工例(ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 積雪～20cm対応)
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人工木 パネルのウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2010年6月工事
![LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 単体＋デッキフェンス フラットラチスパネル[粗目] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2010-4-57076-01.webp)
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
度重なる変更にも関らず、親切な対応をして頂き、また見積もりから更に値引きもして頂き価格も満足しておりますが、何よりも出来上がりの施工にも大満足です。有難うございました。
エクスショップ担当者より
素敵なデッキとガーデンファニチャーのお写真有難うございます。デッキフェンスをオプションで付けさせて頂きましたリコステージII が、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。道行く人が、憧れる素敵なウッドデッキでございますね。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年6月工事
![LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 単体+デッキフェンス フラットラチスパネル[密目] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2010-3-55686-02.webp)
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現場調査の申し込みから実際の調査まで思ったより時間が掛かった。メーカー責任施工はメーカーの社員が施工をすると勘違いをしていたので実際に施工に来た人は提携業者であったので違和感を感じた。(現場調査=メーカー、施工=提携業者)ただし、メーカー及び施工業者については、親切な対応でしたので満足しています。
エクスショップ担当者より
無事施工が終了いたしましたこと、外観を損なわず素敵な仕上がりになりましたこと、大変嬉しく思います。しかし、少しでもお客様に不安感を与えてしまいましたことお詫び申し上げます。ネットショップだからこそ、細部にわたって目をくばり、お客様から少しでも不安を取り除いていかないといけないと思っております。お客様の意見を参考にし、よりサービスの徹底を行って参りますので、機会があればまたエクスショップのご利用宜しくお願い致します。
2010年5月工事
![LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 連棟＋デッキフェンス[井桁格子パネル] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2010-5-58794-01.webp)
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
低価格で仕上がった事に関しては、よかったと思います。ただ、ウッドデッキの下にコンンクリートを打ってもらいまして、その時に発生する残土処理を場内でという事で、なっており、(具体的な場所までは、打ち合わせしなかったのですが、)後で気づいたら、花壇の中に(がらの入った土を)入れられており、花壇が、台無しになってしまったのは、残念でした。
エクスショップ担当者より
素敵なデッキとガーデンファニチャーのお写真有難うございます！落ち着いた趣のあるお庭の雰囲気を損なわずリコステージIIを施工することが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。ダークグレーのウッドデッキが、ご自宅にマッチして、高級感がございますね。残土処理につきまして、事前のご確認が至らず、大変申し訳ございませんでした。草花の成長を楽しみにされておられるお客様のお気持ちを思うと、誠に心苦しく存じます。今後は、このようなことのございませぬよう、事前の打ち合わせを徹底して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。
2010年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
迅速に対応して頂き、見積もりが早く、工期が一日で済みました。見た目も綺麗に仕上がりました。施工者の対応もとてもよかったです。
エクスショップ担当者より
たくさんございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。ラチスパネルのデッキフェンスがお洒落で、美しいお仕上がりでございますね。早速ご活用頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年5月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII 単体+リコステージII デッキフェンス フラットラチスパネル（密目）
| カラー | ダークブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,720mm 出幅 1,213mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
メールでのやり取りが面倒ではありましたが、デッキの出来には大変満足しています。
エクスショップ担当者より
お庭のグリーンと、高級感のあるダークブラウンのリコステージIIがとてもマッチしており、癒される空間でございますね。ご家族皆様の憩いの場として、ご利用頂けるものと存じます。大満足とのお言葉を頂き、何よりも嬉しく思います。また、お客様にはご不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。弊社では現在、口頭でのやり取りのみの結果、行き違ってしまうことを防ぐため、メールと、お電話の両方での対応をとらせて頂いております。その他、もっと効率よくお客様にご不便をおかけすることがない方法を開発していくよう、努力してまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2010年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
丁寧に迅速に対応して頂きありがとうございました。材質も見た目の良さもとても満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はプリレオR13型フェンスとリコステージIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。満足とのお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。オプションで設置させて頂きましたデッキフェンスも綺麗な納まりでございますね。また、フェンスのアイボリーホワイト色がお庭のアクセントとなり、お洒落なお庭に仕上がり、大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、長くご愛用頂けましたら幸いでございます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
担当した業者さんには見積りから施工と、本工事は全体を通して丁寧な仕事をしていただけました。またテラスの屋根をトーメイマットにすることで日が感じられるデッキになったと思います。ただテラスの前面パネルが色違いで届き、交換するのに不備があり2週間後の施工になったり、2階のベランダから雨水が落ちて取付けたテラスの屋根に水がたまるので直して欲しいとお願いをすると、別途見積りになり、思わずエッ!!と言う金額がメールで届きました。抗議をして納得できる金額にして頂けましたが、パネルの交換や別途工事は、接着剤がデッキに着いたり、パネルの掃除等も無く本工事と比べて違いに残念です。本工事で終われば良いですがまた何かあったらと思うと、リピートは考えてしまう会社です。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキIIとヴェクターの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。不備や手違いがあり、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、徹底していきたいと思います。また、お客様からご指示頂く追加作業につきましては、再度お見積もりをご提示の上、ご検討をお願いしております。ご面倒をおかけし、申しわけございませんが、何卒ご了承ください。お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年4月工事
![LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 単体＋デッキフェンス フラットラチスパネル[粗目] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2010-3-55070-01.webp)
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積り前に専門業者が直接訪問し、細かな打ち合わせが出来る点はグッド。
エクスショップ担当者より
リコステージIIとデッキフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。早速、ご家族の憩いの場としてご活用頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。お客様のご自宅の外観を損なうことなく施工することが出来、安堵致しました。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、又機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年4月工事
![LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 単体＋デッキフェンス フラットラチスパネル[密目タイプ] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2010-3-54697-01.webp)
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
対応も早く、施工概略図も描いていただき施工イメージもできました。電話対応も丁寧でした。施工に来ていただいた方もとても手際良く、丁寧に施工していただきました。急きょ除草シート等を敷きたく相談すると快く引き受けていただいたりと親切な方でした。今回は予算の問題で階段が付けれなかったのですが、また付ける際は御社でお願いしたいと思います。大変満足しております。子供も嬉しそうにウッドデッキで遊んでいます。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
施工士ならびに弊社スタッフへ、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。明るい日射しが燦々と降り注ぎますリコステージIIは、明るく、ご家族皆様でおくつろぎ頂ける広さでございますね。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2010年4月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII 単体+デッキフェンス フラットラチスパネル（密目）+ステップ 2段
| カラー | ライトベージュ |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,340mm 出幅 2,713mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最近は、リフォームに関しての色々なトラブルをメディアで目にするので、初めは、インターネットでの工事の依頼は大丈夫かと内心心配しながら見積もりをお願いしたのですが、正式な見積もりを取っていただくための予約から現場調査、施工の日程決め、工事と全ての過程がとても迅速で、営業担当の方も施工会社の方も皆さんとても親切で、分からない所や、疑問に思う事はどんな小さな事でも丁寧に説明もしてくださいました。工事完了後に気になる箇所があり、後日連絡をして直していただいたのですが、その際も、面倒くさがったような対応なども一切無く、迅速に対処して頂き、こちらで工事をお願いして本当に良かったと思っています。今後、工事を検討している知人がいれば是非こちらを勧めたいと思っています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフ、施工士に丁寧なお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、「満足」というお言葉を頂き、大変嬉しく思います。また、「工事を検討している知人がいれば是非こちらを勧めたい」とまで言って頂き、大変光栄でございます。大きなライトベージュのリコステージIIがお客様のお住まいにぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。オプションのフェンスとステップもお洒落さを引き立たせ、とても存在感のあるウッドデッキでございますね。素敵なデッキライフを楽しんで頂ければ幸いでございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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