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- 声の掲載数
- 182,522件
- 商品工事数
- 227,220件
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総合評点：
4.54
5つ星のうち4.54
レイナポートグラン 延長シリーズのお客様の評判・口コミ
2012年5月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初の見積もりから施工までとてもスムーズで、メールでの質問回答や可能な範囲の様々な提案をしてくださり、大変満足しています。また、施工の職人さんの手際がよく、2セットを1日で施工終了しました。選んで良かったと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅の敷地内に2台のカーポートがきれいに収まり、外観ともマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
今回は迅速な工事ありがとうございました。カーポートとテラスを2日間で工事完了し、その点は良かったと思います。出来映えについては、おおむね満足しています。しかし、気になった点を上げると、まず現地調査、打ち合わせ時の説明不足。屋根の高さや支柱の位置など現地調査の時点でもっと説明が欲しかったです。うちの場合、敷地と建物が平行ではないので、工事当日の朝に「このテラスの屋根は建物と平行にしか設置出来ないので、支柱が隣家との境界から10㎝程度離れた箇所になる。」と説明されました。私は支柱は隣家との境界ギリギリに設置し、テラスの屋根は建物の壁と境界との開いたスペースを覆うように設置されるのものだと理解していました。この問題は、現地調査の時に支柱の位置など詳細な説明、もしくは商品選択後の確認時に「この商品は屋根を建物と平行にしか取り付けできませんがよろしいですか。」など一言説明があればよかったと思います。見積りを見ただけでは素人には分からないこともあります。結果的には現場の工事の方が支柱の設置箇所をずらす対応をしてくださったため解決しました。2点目は、設備の破損の関係です。庭に置いていたセーフティコーンが工事開始前には何ともなかったのに、工事完了後に確認すると台座のところから折れていました。作業の妨げになるものを移動させたりするのはいいのですが、作業が終わったら元に戻すの当たり前です。ましてや、人のうちの備品を壊してそのまま黙って帰るなんて問題外だと思います。さらに、庭の花壇の花も踏み荒らされており、妻もかなり怒っていました。花壇のある場所にカーポートの支柱を設置したので、土を掘った際に花に土がかかるくらいなら我慢出来たのですが、完全に土に埋もれており、踏まれてぐちゃぐちゃにつぶれていました。通路にタイルを引いてあるのでそちらを利用して頂きたかったです。庭の花は妻が以前から大切に育てていたもので、最近やっと暖かくなってきて大きく成長してきたところだったのに、工事の方には雑草にでも見えたのでしょうか?3点目は他の件と比べるとどうでもいいことですが、気になったので参考までに。工事を始める前に近所への挨拶回りが無かったように思います。事前に自分で近所の方には挨拶に行ったので必要なかったのですが、道路に駐車したり、騒音が出ることなどであっても良かったと思います。ちなみに、家を建てた時もネットの回線工事の時も業者の方は近所に挨拶に行っていました。今回は工事の内容ではいい仕事をして頂いたのですが、基本的に親切心や心遣いに欠ける部分があったと思います。ネットでの注文でメールと電話での顔の見えない取引だからこそ、客の立場に立った対応が必要なのではないでしょうか。いろいろ書きましたが、今後、このサイトを利用される方の参考になれば幸いです。
エクスショップ担当者より
この度は、事前の説明不足や施工の際の不手際により、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。周りへの配慮が足りず、大切な花壇を傷つけてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。弊社を信用してご依頼してくださったのにも関わらず、このような結果になってしまい、大変心苦しく存じます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことのございませぬよう、改善に努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年5月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20㎝対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
無料の現場調査に来てくれた方の専門知識も高く安心して発注できましたので大変満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、安心してご利用頂く事ができ、大変嬉しく存じます。プラチナステンと熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の組み合わせで落ち着いた雰囲気の素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願致します。
2012年5月工事
(カーポート)
レイナポート Y合掌 積雪～20cm対応+柱カバー（小）
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,417mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
申し込みから、現場確認、見積もり提示まで、早かったです。作業も1日で終わり、良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。お車のサイズに合わせて形状も異なっておる使用でございますので快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がござましたら是非エクスショップをご利用くださいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工日の調整がちょっと遅い。工事は満足いくものでした。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイグリッドフェンスN1型及びレイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。落ち着いたご自宅の外観にマッチした統一感のある、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。施工日に関しましては、お時間を頂き誠に申し訳ございませんでした。今後、スムーズな対応ができます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(カーポート)
レイナキャップポート M合掌 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,818mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
協力（施工業者）会社を選択したのは「大失敗」だった。御社も協力業者の選定では、種々調査しているはずだが、調査不十分と思われる。
エクスショップ担当者より
この度は、お客様にご満足して頂く施工が出来ずご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのございませぬよう、施工店へ厳しく指導して参ります。この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、より良いエクスショップとなりますよう努めて参ります。また何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20㎝対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700㎜mm 奥行 5,052㎜mm |
| 屋根高等 | ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
連絡とうを何回かおこないましたが、出張のため早く連絡が欲しいと申し入れていたのですが、希望日までに連絡が来ませんでした。メール連絡の方が良かったとおもいます。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。日程の連絡にお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後は、迅速な対応が出来ますよう、スタッフが一丸となり改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またエクステリアをご検討の際には、エクスショップにご用命くださいますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち致しております。
2012年5月工事
(カーポート)
レイナポート M合掌 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,264mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
発注から完了まで、丁寧な対応をして頂きました。また、施工業者の対応も迅速かつ丁寧で非常に満足しております。打ち合わせも分かりやすく説明頂き、安心してお任せできました。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポート M合掌の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。カームブラックと熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の組み合わせで、堂々とした存在感があり、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(カーポート)
レイナポート 縦連棟 積雪～20cm対応+着脱式サポート （1本入り）
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 10,064mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
仕様の二転三転にも丁寧に対応いただけ、日程の調整も問題なくできました。後から比べても、価格は最も安いと思われ、満足しています。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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