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総合評点：
4.54
5つ星のうち4.54
レイナポートグラン 延長シリーズのお客様の評判・口コミ
2013年1月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現場調査で、丁寧に寸法を測っていただき、こちらの意見もよく聞いてもらったので満足しております。見積もりの段階でも、いろいろわがままを言ってしまい金額も勉強してもらいましたので感謝しております。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。このようなお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様から頂くご要望やご意見は、今後の業務や会社において大切な資料となります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年1月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
他に2つの業者にも見積もりをしてもらったが、ダントツに安かった。工事を含んだ買い物をネットでするのは少し心配だったが、見積もりの時に実際に施行する業者と話し合えたので安心して注文できた。施工業者の方の態度もよく好感が持てた。機会があればまた利用したいです。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたりまして、ご不安に思われるのは当然でございます。弊社は丁寧・確実なご案内から生まれる『安心と信頼』をお客様に感じていただくため、日々試行錯誤を繰り返しておりますので、このようなお言葉を頂戴出来、大変光栄に存じます。カーポートもウッドデッキもともにうまく納まり、きれいなお仕上がりですね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年1月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事までの対応は問題ありませんでした。工場当日は連絡なしで1時間遅れだったり、連絡不足のことが何度かありました。カーポートの仕上がりは満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ポリカーボネート（トーメイマット）の屋根材で明るさを損なう事なく、しっかりとお車をお守りしており、とても素敵なお仕上がりでございますね。施工日には到着が遅れ、またご連絡が行き届いておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、よりきめ細かな対応を心掛けお客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年1月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工者の対応等、施工面での不満は無いが、営業窓口担当者の顔が見えないだけに(仕方のないことなんですが・・・)、下記の理由から、不安点が残ったので、今後の改善につなげて頂きたい。①商品提案(プライベートブランド商品の金額及びメリット性に関する提案力が低い)②見積書提示期間(提示に1週間以上かかり遅く感じた)③見積(金額[値引き]や商品内容に間違い、端数値引きに関する認識等、不安な点有り)④他、途中での担当者変更での不安以上
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年1月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットショップということではじめは不安もありましたが、施工業者の方の人柄、技術とも良く満足の出来る仕上がりになりました。今回はカーポートとサイクルポートの施工でしたが、担当の方もまめにメール連絡をしてくださり最後までスムースに進めることが出来ました。有難うございます。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからも、お客様にご満足して頂きますよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年1月工事
(カーポート)
レイナポート 延長 積雪～20cm対応+レイナポート延長用 サイドパネル+屋根ふき材補強部品
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 7,200 mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
何度もメールでの質問をさせていただきましたが、その都度迅速に回答をいただきましたので不安はありませんでした。また、現地調査から施工については地元の施工業者の方におこなってもらい、2日間かけてしっかりと設置していただきました。ただ、我が家では延長タイプを選択したためにむき出しの排水が2ヶ所になり、その排出口がアプローチ上にあるため今後の排水処理が不安です。見積もり外であるため追加の費用が発生する内容だとしても、顧客の利便性を考えれば、施工中であっても既存の排水経路に接続する方法等を提案していただいて欲しかったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速な対応を日々心がけておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。排水経路に関しましては、配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。施工士へも申し伝え、お客様のご希望をお伺いし、お客様に快適にご利用頂ける施工を努める様、申し伝えたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年1月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メールでの問い合わせに対する応対は的確で、わかりやすかった。ただ、現地の業者との連絡が明確になっていなかったため、天候により施工日程が変更となったが、どう対応してもらえるのかわからなく困った。施工内容については、特に不満はない。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポート及びレイナポートミニの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。明るいご自宅の外観にマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。カーポート、サイクルポートと統一されご自宅の外観を損なう事なく、綺麗に完成致しましたこと大変嬉しく存じます。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、努めて参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年1月工事
(カーポート)
レイナポート M合掌 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,000mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | |
| 屋根材等 | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
迅速丁寧で安心して任せられました。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポート M合掌の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。重厚感がありとても素敵でございますね。今後もお客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年1月工事
(カーポート)
レイナポート M合掌 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,964mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 柱6本/ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
結果を先に言いますと、頼んでよかったです。作業員さんが真面目にちゃんと施工していたのが良くわかりました。また何かあればお願いしようと思います。
エクスショップ担当者より
この度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後も、お客様にご満足して頂きますよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年1月工事
(カーポート)
レイナポート Y合掌 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,417mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱 |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
Webで見積もり、詳細な検討が出来たのが良かったです。現地見積もりの日程の調整にかなり日数を要したましたが、見積もりは丁寧な説明もあり、きちんとしていました。施工してくださった方も安全かつ迅速に施行してくださり、満足してます。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。エクスショップのホームページをご活用頂き、お客様のイメージ通りのカーポート・サイクルポートを施工することが出来ましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。プラチナステンのお色が綺麗で、スタイリッシュなお仕上がりですね。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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