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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,610件
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- 209,080件
- （2024年05月04日現在）
リウッドデッキ 200シリーズのお客様の評判・口コミ（壁）
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ウッドデッキ、テラス屋根、簡単な立水栓工事を同時にお願いしました。下見にはすぐに来ていただけましたが、その際見積もり作成に1週間ほどと伺っていたのに10日過ぎても連絡がなく、こちらの都合もあり、見積もり作成を急いでいただくようお電話でお願いしましたが、快く応じていただけました。相見積をしていたのですが、費用の面ではエクスショップさんの安さを改めて実感しました。見積もりに来ていただいた施工業者さんの印象も良かったので、こちらに正式にお願いし、その後施工日決定、施工とほぼ順調でした。ただ、お電話では「工事は1日で終了」と聞いていたのですが、実際には当日職人さんが一人で来られて「2日かかります」とのこと。幸い次の日も予定は無かったのでお願いできましたが、その辺の連絡は正確にしていただきかったです。地域の施工業者さんについてのエクスショップさんからの事前の簡単な紹介や前日のお電話などもあったら、こういう行き違いもなく安心できたのではないでしょうか。ともあれ、初日にはゲリラ豪雨で1時間ほど作業中断というハプニングがあったものの、暑い中ていねいにきちんと作業していただき、1日半で作業終了、仕上がりも申し分ありませんでした。ここから少しずつ庭をきれいにしていこうと夢が広がっています。次に工事する際もぜひエクスショップさんにと思っています。今回はありがとうございました。
エクスショップ担当者より
自然な色合いのリウッドデッキ200と透明感のあるヴェクター F型 テラスタイプが、明るいお色の外壁やサッシとぴったりマッチしてございますね。お見積りのご提示にお時間を頂戴致しましたが、施工内容やお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。広々として温かみのあるリウッドデッキがご家族皆様の団欒の場となりますことを、心より願っております。施工日数につきまして、確認が至らず、申し訳ございませんでした。今後は、提携施工店との連携を強め、このような行き違いの防止に努めて参りたいと存じます。この度は、エクスショップをご利用頂き、また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。よりご満足頂けるエクスショップとなることを目指して参りますので、また機会がございましたら弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2012年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もり、発注から施工まで連絡、段取りともにスムーズに対応してもらいました。しかし、施工後、ウッドデッキを確認したところ、基礎のモルタルの処理、デッキ部分と家の間のスペースなど細かいところの処理が少し雑だったので残念です。
エクスショップ担当者より
弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。ウォームグレイのお色がご自宅の外壁とぴったりマッチして、後付けのウッドデッキとは思えない納まり具合でございますね。広々として温かみのあるリウッドデッキがご家族皆様の団欒の場となりますことを、心より願っております。お褒めのお言葉を頂きましたのに、施工に至らない点あるとのこと、誠に申し訳ございません。誠意を持って対応させて頂きますので、また不都合がございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。
2012年1月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200 連棟＋リウッドステップ4型 Sタイプ(2段)＋シンプルモダンデッキフェンス2型＋シンプルモダンデッキフェンス2型 ステップ補助用
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 7,257mm 出幅 2,125mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
注文後の対応も良く、工事日の調整や日程など丁寧にご連絡して頂けました。見積り調査に来られた職人さんも同様にとても感じの良い方で、丁寧な工事をして頂けました。非常に満足しております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
素晴らしい眺めのお住まいでございますね。ご自宅の外観を損なうことなくウッドデッキを施工することが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。レッドブラウンのリウッドデッキ 200と真っ白な外壁とのコントラストが大変美しく、スタイリッシュなお仕上がりでございまね。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何よりの励みとなっております。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでのやり取りで心配でしたが親切に対応して下さいましたが迅速な対応となると....現地調査をお願いしてから施工完了まで1ケ月と少しかかりすぎだと思いました。
エクスショップ担当者より
ホワイトブラウンのリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ご自宅の外壁にぴったりマッチして、まるで以前からそこにあったかのような違和感のないお仕上がりでございますね。ご家族皆様でおくつろぎ頂けるウッドデッキが完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
問い合わせから完成まで時間がかかりすぎた。思っていたより土台がしっかりたもので安心しました。
エクスショップ担当者より
レッドブラウンのリウッドデッキ200 は、ご自宅の外壁とぴったりマッチして、全く違和感の無いお仕上がりでございますね。完成までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、エクステリアの完成を心待ちにされているお客様のお気持ちを考え、出来るだけ迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回は3点同時施工ということで、大変ありがとうございました。顔を見ないで電話・メールでの事前打ち合わせには若干の不安もありましたが、ご担当者様の対応もまったく不満はありませんでした。出来上がりも、私の希望通りの仕上がりで大変満足しています。また何かありましたら御社へお願いしようと思っておりますので、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
大変嬉しいお喜びのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。堂々とした佇まいのジーポートneo Aタイプ 2台用が、お客様の敷地に綺麗に納まり、大変嬉しく存じます。また、段床一段をセットで施工致しましたリウッドデッキ 200は、外壁ともぴったりマッチしてご家族の団欒の場としてご活用頂けるものと存じます。これからも、お客様満足度１００％を目指し精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
図面付きの見積り表を送って頂けたり、電話の対応も良く話がとてもスムーズに進められました。施工しに来て頂いた担当の方もとても良い方で丁寧な説明と正確な作業で大変満足です。細かい所まで外壁の凹凸に合わせて施工して頂けたのでオーダーメード感覚で家の一部の様になっても素敵で満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ネット販売であっても、しっかりとお客様とのつながりを感じる取引をしようと常日頃から心掛けておりますので、このようなお言葉を頂き、誠に光栄でございます。お仕上がりもほんとにご自宅の一部の様ですね。広々とした大きさがあるので小さなお子様でも安心してご利用頂けるかと存じます。また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
予算などこちらの希望に添うように相談に乗っていただけて良かったのですが、契約までに担当者が変わり、工事の段取りの連絡が施工業者からあるまでこなかったり、発注ミスがあるなどミスが相次ぎ、とても不快な思いをしました。また、施工業者の方も部材の搬入の時など乱暴に商品を扱っていて、新築の家なのに基礎の塗装が剥がれたり、壁に傷が付くなど散々でした。ホームページでの弊社の印象と実際の対応とでは随分と差があり正直がっかりしました。
エクスショップ担当者より
この度は、当方の連絡不足により、お客様にご心配、ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。また、施工に関しましても、不備がございましたことを、重ねてお詫び申し上げます。施工士には今後、この様な事が起こらないよう、厳しく申し伝えております。今後は、スタッフ一同、お客様に満足して頂けるよう努力し続けて参りますので、また、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。ご丁寧なご指摘を頂き、誠に有り難うございました。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりから相談まで親切丁寧に対応いただき、施工も丁寧に実施いただきありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。ご購入頂いた、レッドブラウンのリウッドデッキは、ご自宅の外壁にマッチしたデザインでございますね。新しく出来ましたスペースをぜひ有効にご利用して頂ければと思います。弊社では、ウッドデッキ以外にも、様々なエクステリアをご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださりますよう宜しくお願い致します。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
素敵な仕上がりに大変満足しております。支石が目立つのがあまり好みではなかったので、その旨相談したところ考慮していただいたのか、とても満足した出来となりました。ただ残念なのが、セットとして用意されているはずの部品色違い。しかも目立つ部分の側面2か所。施工時もそのまま取り付け、仮出来上がりの時「実は・・」とのお話。色違いの少し恥ずかしいまま数日間過ごしました。これはメーカーの責任を疑った方がいいんでしょうか?
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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