お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月28日現在）

エックスルーフ 前下がりのお客様の評判・口コミ

2014年8月工事

埼玉県所沢市さいたまけん ところざわしN.Y.様邸（写真No：21406023）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応+収納式サポート(補助柱)(柱2本分)+屋根材ホルダー(2セット分)+母屋補強材 施工例

エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応+収納式サポート(補助柱)(柱2本分)+屋根材ホルダー(2セット分)+母屋補強材

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,763mm 奥行 4,971mm
屋根高等 標準柱仕様（柱実長 約2,373mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

複数商品の見積やオプション品の見積など、いろいろなパターンの見積に対応していただいたことがとても助かりました。ただ、当日になって奥行き切り詰め加工が1ヶ所から2ヶ所に増えて、追加工賃が発生したことが残念でした。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。ご自宅の外観にマッチした、モダンなお仕上がりでございますね。施工につきましては、追加工事が発生致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。きめ細かな現場調査を行い、この様な事の内容、施工店へは改善を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

岐阜県岐阜市ぎふけん ぎふしN.K.様邸（写真No：22954126）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,459mm 奥行 4,971mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

仕事の都合上施工日希望は土曜日を候補とさせていただいたが第三候補日まで対応不可とのことで止む無く平日となりました。しかし立会いは初日の一時間半程度で済みました施工していただいた方はとても対応がよく安心してお任せする事ができました

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様より、『安心してお任せする事ができた』とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。弊社はネット販売であっても、しっかりとお客様とのつながりを感じる取引をしようと常日頃から心掛けておりますので、このようなお言葉を頂き、誠に光栄でございます。今後も、お客様に安心してご依頼頂けるよう、迅速で親切・丁寧な対応を努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしN.K.様邸（写真No：21866023）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応+着脱式サポート柱 2本入り 施工例

エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応+着脱式サポート柱 2本入り

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,763mm 奥行 4,971mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

予定日の2日前には予定通り施工のメールを送っておきながら、前日午後になって日程変更の連絡は急すぎる。しかも相談もなくほとんど半強制的。当日の駐車場の手配や車通勤で余計な手間がかかった。既存柱の撤去をしてないにもかかわらず、金額的に厳しいからと料金を取るのは大いに問題あり。表面のはつりとコンクリート仕上げで高くたって半額も取れば十分。あれこれ言って工事担当者の取り分が減っても申し訳ないし、手間掛けて嫌な思いまでしたくないので仕方なく払った。この2点に関しては全く誠意が感じられず後味の悪い結果となった。安いから値段以上のことは期待するなということですね。

エクスショップ担当者より

せっかくご用命くださったにも関らず、ご満足頂けない結果となってしまい、本当に申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、迅速な対応を心掛け、価格面でもご満足頂けるよう、提携施工店と協議を重ねて参ります。ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。エクスショップをご利用頂きまして、有り難うございました。

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2014年7月工事

東京都青梅市とうきょうと おうめしH.K.様邸（写真No：20882022）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,459mm 奥行 4,971mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工者も親切丁寧な対応だった

エクスショップ担当者より

この度は、エックスルーフの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。オータムブラウンとポリカーボネート（ブラウン）との組み合わせが、お車とマッチし、スタイリッシュでございますね。とても素敵なお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

京都府京都市きょうとふ きょうとしN.T.様邸（写真No：21365323）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,763mm 奥行 4,971mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

消費税8%になろうとしていて慌てて施工をお願いしたこともあり忙しい中対応ありがとうございました。しかし、かなり長い日数を要してようやく工事していただいたのでかなり待たされ感はありましたね。施工の方は休みもあまり取られていない感じで大変だったと思います。しかし、屋根を抑える支えの棒を翌日に取りに来ると話があったにもかかわらず一切現れず、気がついたらその翌日に外されておりました。一言も声をかけずにでしたので少し不信感がありました。しかし、特殊な場所に取り付けしていただいたのですが綺麗に施工していただいたので良かったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴し、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。提携施工店につきましても、今後連携を強化し、お客様に安心してご利用頂けますよう、努めて参ります。お仕上がりにつきまして、お客様にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。今後、お客様に１００％ご満足して頂けますよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

大阪府茨木市おおさかふ いばらきしR.K.様邸（写真No：20713522）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 独立前上がり テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ 独立前上がり テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,677mm 出幅 1,836mm
屋根高等 ロング柱24（有効高 約2,400mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

フェンスの方は、初回現調時に伝えたことが伝わっていなかったのか、ご提案のものがイメージとほど遠かったことがあった。直接お話ししてもう1回現調して決め込んだ経緯があった。あとご連絡いただいても仕事中や移動中等でなかなか出ることができず、タイムリーなやり取りがでなかったことは、申し訳なかったところだが、こういう商売であれば日曜日に話しができるようにされては…出来上がった物は満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、大変嬉しく存じます。今後は、お客様のご要望を１００％くみとれるよう、全スタッフのスキルアップに努めて参ります。また、より良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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2014年2月工事

大阪府大東市おおさかふ だいとうしY.T.様邸（写真No：20268021）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,763mm 奥行 4,971mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

他社より料金が安かったので、施工技術等がちゃんとしているか心配でしたが、大満足です。

エクスショップ担当者より

この度はエックスルーフ 前下がり並びにライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社を信頼して頂き、施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。どちらにも使用されております熱線吸収アクアポリカーボネート材は夏場には太陽熱を遮断する効果がございますので、快適にご利用頂けることと存じます今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。。

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2013年12月工事

宮城県岩沼市みやぎけん いわぬましS.K.様邸（写真No：18152718）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ独立前下がり縦連棟 積雪～20cm対応＋エックスルーフ用 着脱式サポート柱 2本入 施工例

エックスルーフ独立前下がり縦連棟 積雪～20cm対応＋エックスルーフ用 着脱式サポート柱 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,763mm 奥行 9,913mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,373mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

見積もりの間違いをこちらが指摘するなど対応に不安を持ちつつも、現地確認頂いた職人さんが感じの良い人だったため、工事を依頼した。工事完了後よく見ると施工が雑な部分もあり、注文から完了まで全体的に満足のいくものではなかった。

エクスショップ担当者より

この度は、エックスルーフ独立前下がり縦連棟の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご注文から施工完了まで、対応に至らないところがあり、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。施工店と協議しながら迅速な上にもきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見、誠に有り難うございました。

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2013年12月工事

広島県呉市ひろしまけん くれしT.K.様邸（写真No：19483911）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ 前下がり 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,763mm 奥行 4,971mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工業者の方は親切、丁寧な工事をしていただき、非常に好感がもてる対応でした。また、電話対応も丁寧に対応して頂き、ネットショップに対する見方が良い方に変わりました。今度、外構工事等する場合は、優先的に検討したいと思います。

エクスショップ担当者より

提携施工店や弊社担当者の対応に、お褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。スタイリッシュなエックスルーフ 前下がりが綺麗に納まり、高級感のあるお仕上がりでございますね。弊社で施工致しましたエクステリアにより、ご家族に笑顔をお届けする事が出来ますことは、何よりの喜びでございます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年10月工事

大阪府寝屋川市おおさかふ ねやがわしK.A.様邸（写真No：18388418）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 独立片支持前下がり 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ 独立片支持前下がり 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,459mm 奥行 4,971mm
屋根高等 ロング柱24仕様（有効高 約2,400mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

重複しますが貴社のことをwebで知り、HP内をスミズミ閲覧、、、対面販売ではなかったので少し不安がありましたがスムーズなお取引ができてほぼ満足しております。施工後の耐久性はまだ解かりませんが、もしもの時にはご対応お願いします。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ちしております。

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