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千葉県 壁のウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットから調査依頼をお願いしてから、実際に来て頂くまで20日かかりました。また、発注してから施工までは17日、天候不良で更に6日延期と…かなり時間がかかった印象です。現場調査に来られたのは感じの良い方でしたが、本体の価格は大体わかっても工事費をよく把握していなかったようで、その時に教えて頂いたおおよその総額より見積もりの方が高くなっていました。ネットから「聞いていた額より高いので、もう少し安くなりませんか?」というような問い合わせをしましたが駄目でした。施工当日は若い方が1人で来られましたが、黙々と作業されて、調査の際に聞いていた時間よりかなり早く終わり助かりました。前日かなり雨が降ったので、施工の際に掘ったら水が湧いてきたそうです。その点少し心配です。数日後に気が付いたのですが、「ウッドデッキ」と書かれた段ボールが、家の外壁とエアコンの室外機の間に折り畳んで2つありました。きっと、とりあえずそこに挿んでおいたのでしょうが、忘れていかれたみたいです。数日雨が降ったので、水を含んで処分するのが大変でした。早めに画像添付でアンケートをお送りしなければいけないようで、きれいになっていない状態の画像で恥ずかしいのですがお送りします。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお客様をお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。また施工後の段ボールの処理も怠ってしまい、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は弊社・提携施工店双方が迅速且つきめ細やかな対応、施工を心掛け、お客様に１００％ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。また保証に関しましては、商品保証が２年、工事保証が１０年で対応させて頂いております。もしまた何かお気になられる点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
特に問題ない施工でした。見積立ち会いの際に渋滞と新居が地図にないため遅れてこられましたが、ウッドデッキの足の部分を可変のものに変更するための差額を割引して下さったので、満足です。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。現場調査時はご訪問時間に遅れ、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。レッドブラウンのウッドデッキがお住まいの外壁と見事に調和し、後付とは思えない自然なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、ご家族皆さまの憩いの場としてご愛用頂けますと幸いでございます。これからもエクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
NET注文ということで打ち合わせ等もスムーズに行くのか不安でしたが、オペレーターの方の対応も迅速かつ親切で安心出来ました。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。ウォームグレーのお色が外壁とマッチし、素敵なお仕上がりでございますね。インターネットでのご注文は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もあったかと存じますが、安心してご注文頂けた様で、弊社スタッフ一同も安心致しました。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参りまのでまた機会がございましたら、エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メールでのやり取りでしたが、提携工務店との連携がうまくいっていないのか、部材が足りず、再度日程調整が必要だったのが残念だった。施工はきれいにしていただいて、満足しています。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工部材の発注漏れによりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。またそのことにより施工完了までお客様をお待たせしてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなミスの無いよう業務を徹底し、社員の教育に努めて参りたいと存じます。施工内容に関しましてはご満足頂いているとのこと、大変光栄でございます。ご自宅のシックな外壁にも調和した、レッドブラウンのウッドデッキがお客様ご家族様の憩いの場として活躍できますこと、心より祈っております。また是非機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積りにきていただいた方、工事をしてくださった方皆さん丁寧な対応で満足しています。何か質問をしても、きちんと答えてくださいました。ネットでの注文は不安のある方もいると思いますが、お店で注文した場合と流れはほとんど一緒です。メールでのレスポンスも早く、個人的には非常に満足です。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。ナチュラルブラウンのウッドデッキとお住まいの外壁のコントラストがとても素敵なお仕上がりでございますね。これからもお客様のご満足の為にエクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットでの通販という事で不安もありましたが、現地調査依頼や見積り等のメールのやり取りもスムーズで、見積りの変更をお願いしましたが対応も早くて不便は全く感じませんでした。現地調査&施工担当者もとても親切な人で安心してお任せできました。工事日程も2日の予定でしたが1日で終わり、仕事も早くて丁寧で出来上がりに大変満足しております。毎朝、子供と愛犬2匹と一緒にウッドデッキに出るのが楽しい日課になりました。こちらでお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
満足のいく施工をしていただきありがとうございました。施工日当日は風が強く、施工の際に家の外壁に傷がついてしまいましたが、正直にお話ししてくださりきちんと補修をしてくれ誠実な職人さんでした。今まで、洗濯物は部屋干しをしていたのですが、これからは雨も虫も気にせず洗濯ができるのでとても重宝しそうです。また、同時に施工していただいたウッドデッキは、これからの夏6ヶ月になる娘と水遊びをしたいと思っていたのでとても楽しみです。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんです及びリコステージII の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ほせるんですの延長線上にウッドデッキがあり、広々とした快適な空間が完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。雨の日も洗濯物を気にせず干せ、お子様の遊び場としても快適にご利用頂けますね。施工途中では、ご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、このようなお言葉をお寄せ頂き、深くお詫びするとともに感謝申し上げます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
注文～施工まで時間がかかりましたが、出来上がりは満足しています。費用が安く、施工も丁寧でした。機会があればまたお願いしたいです。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200のナチュラルブラウン色が外壁のホワイト色と見事マッチし、スッキリとしたお仕上がりでございますね。施工までお待たせしたにも関わらず、『満足』とのお言葉を頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご要望通りに施工完了致しましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、お客様がお求めの商品をお求めのタイミングでご提供出来ますよう、心掛けて参ります。次回、エクステリアの施工をお考えの際は、お気軽にご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初の見積もりで若干の不備があったものの、その後は誠実に対応していただき、よかったと思います。仕上がりにも満足しています。
2011年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
先月外壁の塗り替えをしたときに、劣化していたぬれ縁を先に撤去しておいたので、今度は劣化しないものにしようとホームセンター等を探してしましたが、品数も少なく納得いくものは見つけられませんでした。そこで、ネットで検索し、エクスショップさんを見つけ、他社の見積もりも比べてお願いすることにしました。色はグレーと迷いましたが、窓枠の色に合わせてブラウンにしました。家と調和して良い感じになりました。施工業者さんもとても良くやっていただき感謝です。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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