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ウッドデッキのお客様の評判・口コミ（柱）
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2010年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
2日間の工事予定が3日に延びたため、急遽仕事を休まなければなりませんでした。その上3日目の午後になって柱が不足していることがわかり、柱が届くまで、工事途中の中途半端な状態で一週間放置されることになりました。続きの工事の日は私は仕事で不在だと申し上げると、出勤前に施工完了のサインを頂きたいと言われました。お断り致しましたが。ほかにも言われることが二転三転したり、時間を守って頂けなかったり、挙げればきりがないほど、不安で不愉快な施工店でした。数社見積りを取った中で一番安かった貴社に依頼しましたが、安心してお任せできなかったという点で後悔しています。工事以前の貴社とのメールや電話でのやり取り等は迅速で丁寧に対応して頂きましたし、商品自体には満足しています。
エクスショップ担当者より
プレシオスポーとリウッドデッキIIの、２点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。この度の施工は、担当致しました施工士に失礼な態度があり、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、二度とこのようなことのございませぬよう、提携施工店に厳しく申し伝えたく存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2010年11月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキⅡ ワイド KSタイプ＋ スタンダードフェンス2型＋ステップ4型 Sタイプ（2段）
| カラー | サニーブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,908mm 出幅 2,760mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ウッドデッキは、4脚の内、1箇所だけが高床となる設置場所だったのですが、巧く施工面でご対応頂き、大変満足のいく出来栄えとなっております。また、ウッドデッキに続くウッドフェンス、扉もこちらが望んだ通りに施工して頂けました。規定通りだけでは設置ができなかったと思いますが、その辺りを施工面で上手にカバーして頂けたかと思っております。仕上がりには大変満足しております。また、ウッドデッキ上にテラスをつけたのですが、オーニングにするかテラスにするか迷っており、後々でも構わないかと思いつつも、施工直前になって施工担当者の方に相談させて頂いたところ、テラスであれば一緒にしておいた方が良い旨、後付は難しくなる旨がわかり、急遽追加させて頂きました。急遽にも関わらず、迅速な対応で一緒に施工して頂くことができました。一緒に施工して頂いたことで、ラティスフェンスを柱の前に持ってくることができて収まり、見栄えがきれいになったことも大変満足でした。出来栄えはもちろんですが、そこに至るまでの相談に対するご対応やご提案等、ソフト面でのサービスにも大変満足致しました。カーポート、ベランダテラス、エクステリア関係はすべてお願いさせて頂きましたので、これですべて終了ですが、いつかまた、リフォーム等が出てきた時にはお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。レガーナポートシグマⅢは、ご自宅との色合も良く、綺麗なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂けるような対応をスタッフ全員努めて参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2010年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
オペレータの対応や現地での見積り対応もよく採寸しながら取付予想図を見せていただきましたが上手で感心させられました。また色を選ぶ時も現品で色合せが出来良かったと思います。取付作業も2人で来られ満足の良く出来栄えと思います。これからも何かあれば、エクスショップさんを利用したいと思います。
エクスショップ担当者より
担当致しました施工士にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。お住まいの玄関ドアや窓のサッシと、今回施工させて頂きましたリコステージII、パワーアルファーL型がよくマッチしてございますね。柱の無いルーフタイプのパワーアルファーでございますので、ウッドデッキのラチスフェンスが映え、上品で高級感のあるお仕上がりとなりましたこと、嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
実際、施工してくれた方(近くの工務店の方?)がとても親切で、非常に丁寧な仕事をしてくれました。受付の担当の方にもいろいろ価格面で相談にのってもらい、とても好感のもてる会社だなと思います。また、何か必要なものが出てきたら、必ずエクスショップさんにお願いします!!
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートとウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。芝生の緑が鮮やかな素敵なお庭の雰囲気を損なうことなく、リウッドデッキIIを施工することが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。ロング柱23をご利用のカーブポートシグマIIIも、すっきりと納まり、高級感がございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
大変「親切」「丁寧」を感じさせます。また次回も…と思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。 ヴェクターテラス R型とリウッドデッキIIがご自宅と違和感なくマッチしており、お客様の日々の暮らしの中で役立てて頂ければ幸いです。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネットで自動見積もりが出来て、価格が分かる、というのが良かったです。仕上がりの時にもきちんと説明していただいて丁寧でした。2階ベランダがあるので雨よけ&日陰になり、束柱の高さもあるので、デッキの下にも物が置けてとても良かったと思います。子どもがデッキで友達と話をしたり遊んだりしている姿を見れるのは嬉しいことです。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。ワインレッドとホワイトの色彩が美しいお洒落なお住まいに、レッドブラウンのリウッドデッキⅡがぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。丁度、上にバルコニーがあり、雨よけ・日よけにもばっちりなウッドデッキでございますね。お客様のお住まいを、より素敵にするお手伝いが出来ます事は、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
製品は申し分ないですし、施工も丁寧にやっていただきました。ただし、連絡の行き違いが多かったのが少し残念です。見積りの入力ミスもいくつかありましたことも残念でした。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社をご信頼下さり、テラス屋根・ウッドデッキ・カーポート・機能門柱等の施工と、外構工事一式をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。お客様のお住まいの雰囲気を損なうことなく、施工することが出来、私ども安堵致しております。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。今後は、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2010年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
担当者の方と見積もりに来た方の対応が良く安心しました。又、工事の方の仕事が丁寧で綺麗な仕事が丁寧で綺麗な仕事の進みに感心しました。出来上がりも思っていた通りの仕上がりに満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
お住まいの雰囲気にフィットし、後付けしたエクステリアとは思えない程、綺麗に納まっている様子に安心致しました。テラスの本体色やお住まいの外観色に統一感があり、素敵でございますね。施工士ならびに弊社スタッフへ、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡くださいませ。
2010年7月工事
2010年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話担当の方は丁寧に対応していただいて安心していたのですが、実際に工事に入り出来具合をチェックするとブロック塀が水平になっていなかったり、カーポートの高さが雨どい側のほうが高かったため雨漏りしたり、カーポートとサイクルポートの抜き目地が指定した幅になっていない他曲がっていたり、車止めの指定位置が全然違っていたり、ウッドデッキと支柱止めのネジがやっていなかったりと、どれもこれも、ひとつずつ丁寧かつきちんと確認していれば起こりえなかったこと。手抜きと思われても仕方ない施工でした。今後の施工方法の改善を望みます。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフにお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げております。この様なお言葉を頂き、大変光栄に存じます。施工について、対応が至らず御不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。やはり、お客様のお住まいの外観に大きく影響致しますエクステリア、さらに高額の商品となりますので、お客様の立場にたってご説明申し上げ、丁寧な施工を常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応、施工を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、施工担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
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よくあるご質問
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天然木ウッドデッキと人工木ウッドデッキ、どっちを選べばいいの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.909)
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人工木ウッドデッキでも何か違いがあるの？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.910)
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ウッドデッキを探してるのですが各メーカーの値引き率を教えてください。
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.384)
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人工木ウッドデッキの寿命はどのくらい？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.911)
参考になった!42
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お手入れ方法は？
【商品カテゴリ >ウッドデッキ】(ご質問No.912)
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