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総合評点：
4.54
5つ星のうち4.54
レイナポートグラン 延長シリーズのお客様の評判・口コミ
2014年9月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り×1
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回はカーポートということで、冬の大雪の影響もあり、発注から施工日までにかなりの日数がかかりました。日程の調整も時間がかかりましたが、丁寧に連絡を頂き安心しました。施工の方も感じの良い方で安心しました。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらずご安心して施工をお任せ頂けましたとのご感想を頂戴し、大変安堵いたしました。施工頂きましたエクステリア商品はその後如何でしょうか。熱線遮断ポリカーボネートの屋根材は夏場の車中温度の上昇を防ぎますので、大変快適にご利用頂けることと存じます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り＋屋根ふき材補強部品（1セット）
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップとの見積書や質問についてのやり取りはスムーズに返答していただいたが、発注後、工事施工業者との日程がつかず、結果的に完成は2ヶ月後となってしまった。もう少し早く完了すると想像していたため、残念でした。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シンプルなデザインのカーポートがお客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根が雨や有害な紫外線、太陽の熱をしっかり遮り大切なお車をお守りいたしますので、年間を通して快適にご使用頂けるものと存じます。日程調整にお時間を頂きましたこと、また、施工完了までお待たせ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、スピード面でもご満足頂けるよう、提携施工店との連携を強化し、改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年9月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 延長 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
商品の在庫不足や、日程の都合上止むを得ない状況だったのかも知れませんが、発注してから工事までの期間が2ヶ月以上も空いてしまったのは残念でした。工事が1日では終わらず確認したいことがあっても、施工業者と直接連絡を取ることが出来なかったので少し不便を感じました。商品と仕上りについては今のところ気になる部分などは無く、満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。またご連絡に於きましてもお客様にご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はネット販売の利点を活かした迅速且つきめ細やかな対応を徹底し、お客様をお待たせすることの無いよう努めて参る所存でございます。またご指摘頂きました点に関しましてもよりお客様にご満足頂けるシステムを検討して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積回答から施工実施までのやりとりは主にメールで行いましたが、いずれも迅速・丁寧に対応頂きました。施工結果も問題なく、価格も他社と比較しても十分な安さで満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売の利点を活かし、迅速な対応によりお客様にご満足頂けまして、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。片側支柱のシンプルなカーポートがご自宅の外観を損ねることの無い、とてもスッキリとしたお仕上がりでございますね。ポリカーボネートの屋根材は雨や埃だけでなく有害な紫外線をほぼ１００％遮断致しますので、お客様のお身体にも優しく快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂き永くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 延長 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用2本入り
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 6,484mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
一週間で終わると言われた工事が１か月かかりました。１か月かかるなら先に言って欲しかったです。施工の方が急に１週間来なくなり、こちらから連絡したら営業の方に「熱中症」だと言われたが、本人に後日聞けば「忙しかったからそう言ったんですね」と。うそをつくことに驚きました。信用と信頼、大切だと思いますよ。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社と施工店との連携不足によりご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また施工完了までもお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は施工店との連携を強化し、このような事態が二度と起こることの無いよう改善・対策に努めて参ります。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
2014年9月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 縦連棟 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 10,064mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
完成まで半年くらいかかった。施工会社に連絡も行き届いていなかったり、あまりいい印象はない。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお客様をお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売である限りスピードは常にお客様よりご期待頂いているところかと存じます。今後は弊社のモットーでもございます迅速且つきめ細やかな対応に忠実に、お客様にスピード面に於きましてもご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。片側支柱のシンプルなカーポートが、無駄のないとてもスッキリとしたお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
初めてインターネットで格子取付工事とカーポート取付工事をお願い致しました。格子取付工事についてはメーカー直営班にて施工頂きました。現場調査時も実に丁寧に施工提案頂き、施工自体も丁寧に実施頂きました。カーポート工事については、地域密着あんしん施工店にて施工頂きました。調査については数分で調査完了。こちらから幾つか疑問点等(下水や配管の埋設状況)の質問をぶつけましたが、問題無いです。とのことで調査完了。当方としても、既設設備に損傷を与えたく無いので図面を入手し施工当日にそなえました。当初、基礎設置に伴う掘削作業等特に問題なく作業が進みました。施工最終日は、お昼頃までは施工を見ていましたが急遽社用で外出しなければならず。妻を残して外出致しました。工事完了後のカーポートを見て幾つか施工不良がありました。①カーポート雨樋とドレイン接続箇所のネジ部シーリング未実施。②ドレイン配管が垂直に取付られていない。③屋根ふき材補強部品が等間隔に設置されていない(等間隔で無くても性能に問題ないのかもしれませんが、下から見ると気になるので)など。非常に残念な施工をされていました。施工して頂いた方達は良い人達でしたが、もう工事依頼することは無いと思います。
エクスショップ担当者より
レイナツインポートグラン及びレイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工に際しまして、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。また、補修完了までにお時間を頂きましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、より丁寧で正確な施工を心掛けて参ります。また何か気になる点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2014年9月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応＋根ふき材補強部品
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
・工事にきてくれた2人が手際よく、また気持ちよく設置をしてくれました。カーポートを友達、知人に見せてカーポートの価値、必要性を伝えたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工士の対応にお褒めのお言葉を頂戴し、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。このようなお褒めのお言葉を頂戴出来ます事は、施工士にとりましても今後の励みとなっております。お客様のお言葉を施工士の方にも申し伝え、今後さらに高いご満足をお客様にご提供できますよう、弊社共々なお一層の努力を重ねて参る所存でございます。この度の施工によりお客様の生活がより快適なものとなりますことを、社員一同心より願っております。この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2014年9月工事
(カーポート)
レイナポートグラン M合掌 積雪～20cm対応＋サイドパネル＋水平式物干し ロング 2本入
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,014mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
思っていた以上に良い出来でした。熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット）にしました。カーポート側の和室に光が今より入らなくて暗くなるか心配していましたが、以前とさほど変わらない感じに安心しました。作業して頂いた方も良い方だったので、エクスショップにしていただいてよかったと思います。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お部屋の明るさを保ちながら、ダイアミックで頼もしいカーポートがご自宅にスッキリと納まっており、私どもも安堵いたしました。熱線遮断ポリカーボネートの屋根材は夏場には屋根下の温度を約２０℃下げる効果があり、冬場にはフロントガラスの結露防止の役割を果たしますので、年間を通して快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂き永くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応＋着脱式サポート（2本入り）
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事において、連絡不行き届きがあり、工事に日にちがかかりすぎた。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工当日のご連絡を怠り、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引の中でお客様にご安心して施工までお任せ頂けますよう努めております私どもと致しましてもこのような事態となってしまいましたことを、お客様には大変申し訳なく、弊社と致しましても大変心苦しく感じております。今後は二度とこのようなことの無いよう、迅速且つきめ細やかなご連絡を徹底して参る所存でございます。重ねてではございますが、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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