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総合評点：
4.54
5つ星のうち4.54
レイナポートグラン 延長シリーズのお客様の評判・口コミ
2012年9月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
2012年9月工事
(カーポート)
レイナポート M合掌
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,014mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱 |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
発注ミスで再工事が必要になりました。再工事自体は仕方ないと思っていましたが、その対応には非常に不愉快な思いをしました。再ｄ工事の日程が決まるまで1週間以上待たされましたがその間、何の連絡もありませんでした。そのことを日程連絡時に指摘すると、ふてくされた様子で対応されました。再工事の段取りも、施工業者との話がエクスショップ担当者に全く伝わっておらず、あきれました。正直、保証書もきちんと届くのか心配です。あと、この感想に対してホームページ上で何かコメントをされるのでしょうが、本当に申し訳ないと思うのなら直接謝ってほしかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポート M合掌の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工完了が遅れましたこと、また、弊社担当者の対応に至らない点があり、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このような事のございませぬよう、スタッフ一同、対応の改善を図り、お客様に快適にご利用頂ける様、努めて参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
連絡が迅速、打ち合わせまで分かりやすく親切。施工業者の感じがよいし、技術もよかった。非常によかった。
エクスショップ担当者より
この度は、レイポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うござます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂くことを第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。既存カーポートともマッチし自然なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初の現調依頼から施工完了まで1ヶ月以上かかりましたが、施工店の接客対応は良かったです。また、一日で施工完了しなかったのは予定外でしたが、仕事ぶり、仕上りも共に良かったです。
エクスショップ担当者より
レイナポートの施工完了までに、お時間を頂き申し訳ございませんでした。今後は、カーポートの施工を心待ちにされているお客様のお気持ちを一番に考え、出来る限り迅速で丁寧な対応を心掛けて参りたいと存じます。お待たせ致しましたが、カーポートのお仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく存じます。ハイルーフ仕様ですので、背の高いお車も安心して停めて頂け、開放感のあるお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じます。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットで顔を見る事がないので最初は正直迷いましたが、施工していただいた方が非常に丁寧に説明・作業をされていきましたので、非常に満足しています。また機会があればお願いします。
エクスショップ担当者より
弊社提携施工店の施工担当者を信頼して頂き、レイナポートの施工をお任せ頂きましたこと、誠に光栄に存じます。流石はプロと思って頂ける丁寧な説明と施工により、カーポートのお仕上がりにご満足頂き、嬉しく存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
調査依頼時はブラウンだったのが、発注時はプラチナステンになっていた。最終確認は自己責任ですが、どこで変わったのか知りたい。施工前日に連絡があっても良いのでは。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたのにもかかわらず、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、より確認作業を綿密にし、この様な事のないよう、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフタ―サービスに関しましても、責任を持ってご対応させて頂きますので、何かございましたら是非エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2012年9月工事
(カーポート)
レイナポート 延長 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 6,484mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現地打ち合わせから、こちらの要望に合ったプランをいくつか提案したいただき、とても選びやすかったです。またこちらの仕事の都合にも柔軟に対応して頂き安心して利用することができました。設置後２週間ほど経ちましたが満足しております。
2012年9月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
特殊な形の駐車スペースなため、ちゃんとカーポートが設置できるか不安でしたが、打ち合わせを重ねた結果、納得のいくかたちで施工して頂き感謝しています。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。加工を含む施工で、ご自宅の敷地にぴったりマッチし、清々しい印象がとても素敵でございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
(カーポート)
レイナポート 延長 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 6,484mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） メーカー希望小売価格 ： \399,500.- |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
カーポートの工事依頼を7月25日に、現場調査が8月4日、施工完了が9月8日、依頼から完了まで6週間かった。最需要期で忙しいのだろうか?。施工当日も平日朝9時からという事で、仕事を遅刻届けにしたが、待てども工事担当者が来ない。連絡すると13時からということで、施工業者と私への連絡ミスが発生。結局は仕事を1日休暇することになってしまった。ただしかし、エクスショップの担当者のここからの対応が素晴らしかった。きっちりとしたお詫びの言葉に加え、施工業者を緊急手配して2日間の予定だった工事を翌日の午前中に完了させてくれた。何時でも誰でもミスは起きる。がしかし、このようなトラブル時での誠実かつ迅速な対応はなかなか出来るものではない。ましてやネット上で営業展開している会社なのに。また何か有りましたらエクスショップさんにお願いします。お陰様で強烈な日差しを遮断、愛車の中が涼しくなりました。感謝、感謝、有り難うございました。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけ致しましたのに、弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変恐縮致しております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後、このようなことのございませぬよう提携施工店との連携を強めて参りたいと存じます。施工致しましたレイナポート 延長タイプは、熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材にホワイトのフレームがよく映え、スマートなお仕上がりでございますね。この度のことを糧にして、お客様に１００％ご満足頂くことを目標として参ります。また、機会がございましたらエクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
2012年9月工事
(カーポート)
レイナポート 延長 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 6,484mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今のところ良かったと思います
エクスショップ担当者より
レイナポート 延長タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。緩やかにカーブしたお屋根が美しく、機能的でございますね。まだまだ暑い日が続いておりますので、熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材の効果を実感して頂いているものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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