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総合評点：
4.56
5つ星のうち4.56
アリュース 縦連棟シリーズのお客様の評判・口コミ
2013年5月工事
(カーポート)
レイナポート たて連棟用セット 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,728mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(カーポート)
レイナポート M合掌 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,014mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
御社お見積ご担当者様にはお見積作成及び現場調査等を迅速にご対応戴き、また現場調査ご担当者様には施工に関する判り易い説明並びに施工ご担当者様の丁重な商品の取り扱いに大変満足しております。御社にカーポート施工を依頼させて戴いて大変良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポート M合掌 及びレイナポート たて連棟用セットの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。統一感のある、とても落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
(カーポート)
レイナポートグラン M合掌 積雪～20cm対応+レイナポートグラン用 サイドパネル
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,414mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
コストは安価な設定で魅力だったものの、既存の外構に合わせて施工する必要があったため、上手くフィットしたものにできるか不安もありました。しかしながら、現場確認の際に丁寧な説明で提案もしっかりしていたので発注しました。結果は概ねイメージ通りのものが完成しました。インターネット経由の販売のためか、きめ細やかさは店舗形態のショップのサービスに届かないところがありましたが、全般的には問題はなく、買い物としては悪くない選択だったと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートグランM合掌及びレイナポートグランミニの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売にご不安を感じられる事もあったかと存じますが、お客様のイメージに沿ったお仕上がりとなり、ご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。対応につきましては、至らぬ点もあったかと存じます。対面でない分、よりきめ細かな対応が必要と考えておりますので、今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 延長 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 幅 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査の段階では分からない地中の状態が、工事当日掘ってみると非常に悪く、苦労されているようでしたが、仕上がりは完璧でした。担当の方、施工担当者の方、ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
弊社提携施工店にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。シンプルなカームブラックのレイナポートグランが、お客様のご自宅の外観を損ねることなく、綺麗に納まり大変嬉しく存じます。これからも、お客様にご満足頂きますよう、日々精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2013年5月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
十分満足している
2013年5月工事
(カーポート)
レイナポートグラン Y合掌 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,717mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
良い点・他社より安い。悪い点・担当者に意思が伝わらない。こちらの意図を全く汲み取っていただけない。・見積もりのミスが多すぎる。→最終図面の不備も言っても無駄だと思いましたし、修正させていると施工日も延びると思ったので指摘しませんでしたけど。・教育(対応)がなってない。(初期)・会社としての方針が不満。見積もり有効期間2週間は早すぎる。キャッシュバックキャンペーンの案内について、期日施工完了2週間→施工完了後の流れについてではアンケートのご案内は施工完了後Eメールにて通知→完了の確認について2～3日程度要する→実際はメールが送付されたのは1週間後→メールが送付されたのが13日後であった場合は1日しかないというお粗末な計算※Eメールの案内後2週間が適切。是正処置を希望します。振込は案内送付日から7日以内になっているため、OK。悪い点を多く挙げてしまいましたが、初期の見積もりで色々ともめた経緯があった事が印象を悪くしました。しかし、それ以降は誠実に対応していただいたと思います。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。価格においてだけでなく、対応にもご満足頂けるようにご指摘頂いた点を見直し検討させて頂きます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年5月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(カーポート)
レイナポートグラン M合掌 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,814mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
基本的にメールでのやり取りでしたが、問い合わせにも迅速に対応頂いたので見積もりまではスムーズに進みました。ただ、現地調査に来られる担当者の方と直接のやり取りを行なわないためにタイムラグが発生してしまう部分があり、当初の目論見より完成が遅くなりました。しかし、施工日にはてきぱきと仕事をこなして頂き、予定通り工事が完了しました。出来栄えにも大変満足しております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートグランの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を日々心がけておりますのでこの様なお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。施工士とのやりとりではお手数をおかけし誠に申し訳ございませんでした。M合掌と単体を組み合わせ、ご自宅の敷地にぴったりマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
各担当者様共に大変ご丁寧に対応していただき、施工も迅速でとてもきれいでした。大変満足しております。次回もお願いしようと思います。本当にありがとうございました。
エクスショップ担当者より
レイナポートグランが綺麗に納まり、真新しいお車をしっかりとガードしておりますこと、私どもも嬉しく存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もりから施工まですばやく対応いただき問題はありませんでした。施工者さんも丁寧に作業いただきました。結果、問題なく設置できたのでよかったですが、発注前の10年保証がきかないかも、との文言がなければ何も迷うことはなかったと思います。
エクスショップ担当者より
レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ハイルーフ仕様の柱と透明感のある熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット）の屋根材が見事に調和して、明るく、清々しいお仕上がりでございますね。施工時の埋設管との干渉具合がはっきりせず、保証について曖昧なご説明となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、より安心してお任せ頂けるようなご説明を心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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