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アリュース キャップ 600タイプ 単体セットのお客様の評判・口コミ
2014年6月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
親切に丁寧に的確にご対応頂き理想通りの仕上がりに満足しています。
エクスショップ担当者より
カーポートと門扉の施工が完了し、『理想通りの仕上がりに満足』とのお言葉を頂きましたこと、何よりも嬉しく存じます。ご自宅をしっかりお守りする門扉は、すりガラス部分が上品で、優しい雰囲気のお仕上がりでございますね。レイナキャップポートグランの大きな屋根が、大切なお車をしっかりと雨や強い日差しからお守りするものと存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応+着脱式サポート柱 標準・ハイルーフ 2本入り
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,402mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
■今回の施工状況2月の大雪でカーポートが傾いたため、交換を決断。今回の大雪では多くのカーポートが被害を受けているとのニュースは知っていたが、早期の施工を希望していた。3/12に発注し、4/1に工事日程の連絡があり、設置工事は4/12とのこと。ところが4/12の工事当日、朝から工事を開始したものの、施工業者から「発注したものと異なる商品が納品されているため、今日はこれ以上工事できない」とのことで、柱のみ設置した状態(屋根なし)で終了。この件について、エクスショップの担当者さんから連絡はきたものの、納品の関係で、結局、次の工事は4/29となった。4/29は、屋根までついたものの、今回納品された部材の一部に傷があるということで、その部分はまた後日実施することに。そして4/29から一ヶ月以上またされた揚句、工事日について事前の連絡もなく、勝手に工事(6/9)し、その後完了した旨の連絡があった。■感想・要望上記のとおり、最初の工事から完了まで2ヶ月近くかかり、全体として満足度は低い(納品誤りについてはメーカのミスなのかもしれないが)。・そもそも、納品されたものが発注したものかどうかは確認のうえ、工事するべき。→工事途中に気付き、中途半端な状態で放置するなどありえない。・これだけ時間がかかっているのだから、状況が変わったら(次の納品がいつになるか等わかったら)連絡はするべき。→こちらから、どうなっているのかTELして初めて状況が分かることも多かった。問題が起きた時ほどきめ細かな対応が必要だと思うが、それが感じられなかった。・工事は日程を調整したうえで行うべき。→最後のちょっとした工事とはいえ、お客様の都合を確認したうえで行うのが当り前ではないですか?勝手に工事を行い、その後に完了しました報告などありえないと思う。
エクスショップ担当者より
レイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。大雪の被害に遭われ大変ななか、エクスショップにカーポートの施工をご依頼頂きましたのに、ご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。まず、納品ミス、部材の傷につきまして、メーカー担当者とも協議して、この度のことの原因を精査し、再発防止に努めて参ります。また、提携施工店には、商品・部材の状態を確認してから施工を開始するよう、指導して参りたいと存じます。弊社スタッフの対応につきましては、お待たせしていることへの弊社担当者の認識が低く、随時ご連絡を差し上げるべきところ、対応が後手に回ってしまいましたこと、深く反省しております。お客さまより頂きました貴重なご意見を真摯に受けとめ、必ずや今後の業務に活かして参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入＋屋根ふき材補強部品 1セット
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工初日は生憎の雨模様でしたが、迅速・丁寧な施工をして頂き感謝しております。現場では、こちらの(素人)質問にも懇切な回答を頂きました。但し、補助柱(伸縮・脱着式)の固定用穴の位置決め・貫通では、ズレが生じてしまい残念でした。<勿論、速やかにご対応頂けるようなので、安心しております>
エクスショップ担当者より
この度は、レイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。施工に至らない点がありましたこと、心からお詫び申し上げます。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応＋サポート柱2本
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,002mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
値引き率55％は魅力。依頼時点では、4月以降の施工になるとの連絡を受けていたが、実際の施工は6月25日、28日になってしまったことは不満として残る。施工時期が遅延になる事の説明が不十分であったと思う。
エクスショップ担当者より
この度はレイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。またその旨のご説明も不十分でありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様にスピード面に於きましてもご満足頂けますよう、迅速な対応に努めるとともに、きめ細やかな事前のご連絡も徹底して参りたいと存じます。プラチナステンのシンプルなカーポートが植物がたくさんでとても素敵なご自宅の外観を損ねることの無い、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | |
| 屋根材等 | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工まで3ケ月待たされたのは、不満ではあったが、施工そのものは丁寧・親切に仕上げてもらった。WEBでの問い合わせに対するレスポンスはきちんとしていた。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売にご不安もおありであったかと存じますが、弊社を信頼して頂き施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。ブラックに統一された商品が統一感があり、シックで素敵なお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事当日、職人さんがお1人だったので、少し心配でしたが、こちらの話もちゃんと聞いてくださり、手際よく1日で仕上げてもらいました。
エクスショップ担当者より
この度はレイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工士へのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、施工士はもとより私どもと致しましても何より嬉しく存じます。ブラウンのカーポートがご自宅の窓枠のお色味などとも見事に調和しており、後付けとは思えない自然なお仕上がりでございますね。側面まで伸びた屋根が雨風の吹込みを軽減し、快適にご利用頂けましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,402mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
雪害により希望した施工日より大幅に遅れましたが、非常に丁寧な工事をして頂きまして大満足です。
エクスショップ担当者より
この度はレイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「丁寧な仕事」とのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、施工士はもとより私どもと致しましても大変嬉しく存じます。L字型にお車を包み込むように施工されたカーポートが、サイズピッタリに納まっており大変美しいお仕上がりでございますね。カーポートの設置によりお客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを、心より願っております。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年5月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応＋着脱式サポート柱 標準・ハイルーフ 2本入り
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,002mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりの際に、予定をだして貰ったが、実際に施工されたのは、資材の入りの関係とかで、予定より更に一ケ月かかった。最初の予定はなんなのか?
エクスショップ担当者より
この度はレイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は弊社のモットーである迅速且つきめ細やかな対応に忠実に、スピード面でもお客様にご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。ブラウンのパネルとスモークブラウンのパネルとのお取り合わせが温かみがあり、温もりを感じる素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応＋着脱式サポート(補助柱)(2本入り)
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
連絡がめーるだけで不安だったが、施工業者も見積もりの時から、挨拶もきちんとしていたし、後片付けまできちんとしていたので安心した。ただ、サポート柱の使い方まできちんと説明が欲しかった。それと万一の場合は保証書等はあるのでしょうか?
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に有り難うございます。施工のご依頼を頂きましたレイナキャップポートグランが、堂々として、頼もしい存在でございますね。サポート柱の使い方の説明が至らず、申し訳ございませんでした。今後は、お客様に安心してご利用頂けるよう、きめ細やかな説明を心掛けて参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。また、保証書につきましては、ご入金確認後速やかに手配を行わせて頂いております。
2014年5月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,002mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
週末しかだめっだったのので、申し込んでから施工まで時間がかかりましたが、実際の工事は非常に丁寧にされていて見ていて安心でした。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ブラウンのフレームに、ポリカーボネート（スモークブラウン）の屋根材との組み合わせが、お洒落でございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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