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- 声の掲載数
- 182,521件
- 商品工事数
- 227,219件
- （2026年04月16日現在）
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総合評点：
4.58
5つ星のうち4.58
アリュース ツインシリーズのお客様の評判・口コミ
2013年4月工事
(カーポート)
レイナツインポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,983mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工内容そのものは満足できるものでした。施工業者の方も愛想が良く丁寧な物言いで好感を持ちました。ただ、エクスショップの本部?と提携店の関係のためでしょうか、その連携が上手くとれていないように感じました。例えば次のようなことです。①本部の方からは工事の期間中はとにかく在宅していてほしいと強く言われました。しかし、こちらも共働きの身で全期間はずっとついているなどはさすがに無理だというと担当の方はそれでもついていてほしい旨を言うのです。自宅の建築の時にもそこまで言われたことがないので疑問を感じましたが、工事の開始日と工事終了の引き渡し日はいなくてはならないだろうと何とか都合をつけていることにし、他の日は二世帯で同居している母に頼みました。担当の方は「その日は必ずいてくださるのですね」と念を押していたのですが、結果は最終日こちらが待ちぼうけを食わされることになりました。来るはずの施工業者の方がいつまでも来ないので本部に電話したところ、確認するとの返事。確認した結果、業者は別の現場に行っていたとのことで当方に来るのは別の日にしてもよいかといわれました。こちらはずっと待っていたのだからと憤慨すると何とか連絡をとるとのこと。結果、午後5時を回ったところで業者の方が来て引き渡しができました。業者の人が言うには「終了日に施主が待っていることは伝えられていなかった」「このようなことは何度かあった」とのこと。では、こちらに現場にいてほしいとこだわっていたのは何だったのかと腹が立ちました。②工事が終了した後、代金請求のメールが来ました。内容は着手金を除いた残りの額ということでの請求だったのですが、こちらは着手金のことは一切言われたことがなく支払ってもいないのでメールで確認したところ返事は「請求代金が違っていてすみません」とありましたが、訂正した請求金額はやはり着手金を差し引いた額になっていました。本当にそのまま支払ってやろうかと思いましたが我慢して再度論点を詳しく説明したメールを入れてやっと本来の請求メールを手にすることができました。③見積もりについて業者の方に尋ねても「すべてエクスショップの方でやるので自分には一切わからないし、知らされない」ということで、見積りの内容について業者に質問した場合には一度エクスショップを通して行うため手間と日数がかかること。以上のようなことに不満を感じました。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナツインポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたのにもかかわらず、度重なる不手際がありご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。弊社と施工店の連携不足によりお忙しい中、多大なるご迷惑をおかけし、またご請求に関しましては、弊社の確認が至らずお客様よりご連絡を頂くなど、お手数をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。お寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め今後、施工店との連携を密にし、社内に関しましても確認体制を強化致しましてお客様にご迷惑をおかけする事の無い様、改善致して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
(カーポート)
レイナツインポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,392mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
担当の竹内さんの対応が非常に丁寧で良い印象を受けました。施工業者の方も仕事が丁寧で、工事の際近所への配慮も素晴らしかったです。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフ、提携施工店にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。担当します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからも、お客様にご満足して頂きますよう日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年3月工事
(カーポート)
レイナツインポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,801mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
当初は、市内のホームショップで現物を確認してから、そこで購入する予定にしていたのですが、細かい寸法割りになると、多メーカーと取引しているエクスショップさんの方が良いと思いました。又、ネットカタログも分かり易かったです。施工後の確認をメーカーと施工業者両者で行うと記載されていたような気がするんですが、実際は違いましたので、現実的な記載を行ったほうが良いと思います。
エクスショップ担当者より
この度、カーポートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様のご自宅に綺麗に納まり、大変嬉しく存じます。これからも、課題改善改善に全力を尽くし、お客様にご満足して頂きますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
(カーポート)
レイナツインポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,392mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
①メールの問合せ回答が非常に早く丁寧でした。②現場の下見も連絡翌日に対応して見に来てくれました。③ホームページの見積通りの金額で施工して貰えた。④注文後2週間以内で工事完了してくれました。⑤施工時間も早くて朝9時から作業開始、14時頃には完了しました。⑥施工してくれた職人さんも感じの良い人達でした。全てにおいて非常に満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お問い合わせを頂いてから、現場調査をさせて頂き、レイナツインポートの施工が完了するまで、全てにおいてご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。施工担当者にとりましてもお客様のお言葉が一番の励みになりますので、早速お伝えしたいと存じます。緩やかにカーブした屋根を四本の柱で支えるレイナツインポートは、安定感があり、頼もしい存在でございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じます。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
(カーポート)
レイナツインポート 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,097mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
申し込みから見積もりまでの対応も丁寧でわかりやすかったです。施工前の打ち合わせもスムーズにできました。施工時に商品の不具合のため3日ほど工期が遅れましたが、問題なく完成しました。シンプルにわかりやすく丁寧な対応でしたのでよかったと思います。
エクスショップ担当者より
レイナツインポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カームブラックのフレームの持つ重厚感と、ポリカーボネート（トーメイマット）の屋根材の透明感とのコントラストが美しいですね。部材の傷のため施工開始が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけ致しましたが、快くご了承頂き、スムーズに施工が完了致しましたこと、誠に有り難く存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
特になし
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ブラウンのフレームが、窓のサッシと調和して、落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
(カーポート)
レイナツインポート 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,801mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
はじめはネットでの高額な買い物に抵抗あったのですが、依頼や相談してからの対応が迅速で、すぐに回答もらえる点が不安軽減につながりました。また現地調査に来てくださった担当者様も、丁寧な説明でわからないことに対してしっかりと説明があり、安心できました。実際の工事も予定していたよりも早く完成し、非常に満足のいく仕上がりでした。機会があればまた依頼したいと思います。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
堂々として、安定感のあるレイナツインポートが、ご自宅に綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社提携施工店の担当者を信頼して、施工までお任せ頂きましたこと誠に光栄に存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
(カーポート)
レイナツインポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,097mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
日曜日に工事してくれたので、助かりました。
エクスショップ担当者より
弊社提携施工店ならではの柔軟な対応により、日曜にカーポーをの施工を行うことが出来ましたこと、私どもも嬉しく存じます。プラチナステンの柱がポリカーボネート（アースブルー）の屋根を支え、すっきりとして、高級感のあるお仕上がりでございますね。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
(カーポート)
レイナツインポート 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,392mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
かねてからカーポートを望んでいたので今回車の購入に合わせて設置した。正式見積もりから完成まで10日間であった。スムーズに進んだので大変満足しています。又施工業者もていねいな仕事で安心して工事に立ち会うことができました。
エクスショップ担当者より
現場調査のご依頼を頂いてから、レイナツインポートの施工が完了するまで、全てお客様のご期待にお応えすることが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。二台のお車をゆったりと駐車して頂けます大型のカーポートでございますが、ホワイトのハイルーフ柱のご利用で、圧迫感の無いすっきりとしたお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
(カーポート)
レイナツインポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,801mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地確認から工事完了まで確実に実施いただき今回お願いして良かったと思っています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
ご満足のお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。二台のお車をゆったりと駐車して頂けますレイナツインポート には、安定感がございますね。熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)の屋根材が作り出す日陰が涼しげで、日差しの強い夏場も快適にお過し頂けるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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