お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年06月24日現在）

フーゴR(ラウンドスタイル) 袖壁 基本 積雪50cmのお客様の評判・口コミ

2011年9月工事

長野県茅野市ながのけん ちのしS.Y.様邸（写真No：9380797）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII1500　積雪対応～50cm 施工例

テールポートシグマIII1500　積雪対応～50cm

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 5,436㎜mm 奥行 4,982㎜mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

庭をどうしたら良いか全くイメージできていない状態で相談しましたが、良いプランを出していただき、結果的にとても満足できる庭になりました。エクスショップ本部とのやりとりが不満に感じる。本部が工事期間や内容を把握しているのか？時間のロスも含めなにかとエクスショップを通すのが、客だけの立場だけで考えると必要ない。

エクスショップ担当者より

テールポートシグマIII1500、ライザーテラスF型II1500　テラスタイプ及びリコステージの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。複数の商品を同時に施工致しましたが、全ての商品が綺麗に納まり素敵なお庭が完成いたしましたこと、大変嬉しく存じます。施工に際しまして、弊社対応に至らぬ点がありご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、より迅速で的確な対応に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2011年9月工事

神奈川県足柄下郡 箱根町かながわけん あしがらしもぐん はこねまちO.K.様邸（写真No：9209097）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,700mm 奥行 4,982mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

しっかりした見積り、親切な施工工事、現地での話し合い出来上がりの仕上げの良さ、どれをとってもこちらに発注してよかったと思っています。保証も長いようでそれも安心ですね。今後ともよろしくお願いいたします。

エクスショップ担当者より

ご丁寧なお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。テールポートシグマIII 1500は、太い柱に支えられ、抜群の安定感がございますね。周りの自然にもしっくりと溶け込み、違和感の無いお仕上がりにスタッフ一同大変嬉しく存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、ご遠慮なく弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年8月工事

福岡県朝倉市ふくおかけん あさくらしS.S.様邸（写真No：9266797）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,982mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

メールでのやり取りが親切、丁寧であり安心できた。現地調査に訪れた施工業者も好感のある対応であり、工事そのものも心の行き届いた満足いく仕上がりであった。製品については、ネット上の写真のみで現物を確認できなかったので、当初大いに不安であったが、実物は想像していた以上に重量感があり、ドッシリとしており、耐久性に優れていると実感した。

エクスショップ担当者より

長閑な環境の中の素敵なお住まいでございますね。重厚感のあるテールポートシグマIII 1500が、自然の中にしっくりと溶け込み、違和感の無いお仕上がりとなりましたこと嬉しく存じます。なかなか実物をご覧頂くことのできないカーポートの施工でございますが、お仕上がりにご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年8月工事

岩手県奥州市いわてけん おうしゅうしC.I.様邸（写真No：8437984）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,400 mm 奥行 4,982mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

対応が迅速・丁寧でした。見積もり前の現場調査においては、積雪に強い商品の紹介をいただき、大変ありがたかったです。アスファルトを切り取っての作業でしたが。仕上がりもきれいでした。

エクスショップ担当者より

この度はテールポートシグマIII 1500の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。袖壁が柱側にのびておりますので、雨・風を軽減し、冬は雪も容易に下へ落とすことが出来るので、今後の活躍が大変期待出来そうですね。見た目も大変立派で、高級感に溢れた素敵な仕上がりでございますね。お客様が求める商品を提案することが出来、完成にも満足頂けたこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。また機会がございましたら是非弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

岐阜県揖斐郡 池田町ぎふけん いびぐん いけだちょうH.K.様邸（写真No：8858286）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 ワイド 積雪～50cm対応＋収納式物干し　標準2本入り 施工例

テールポートシグマIII 1500 ワイド 積雪～50cm対応＋収納式物干し　標準2本入り

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,436mm 奥行 5,600mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積り依頼後の現地調査の日程調整もスムーズで、カーポートの立ち位置についても色々と相談に乗っていただいたので、施工時も安心してお任せすることができました。また施工についても大変満足できる仕上がりでした。

エクスショップ担当者より

積雪５０ｃｍまで対応致しておりますテールポートシグマIII 1500 ワイド が、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。カーポートの位置等につきまして、的確なご提案をさせて頂くことが出来、安堵致しました。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

長野県諏訪郡 F.K.様邸（写真No：8670385）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 4,982mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

日程の調整などが、すべて本社さんを通さなければならないので、細かい打ち合わせが少しむずかしいと感じました。我が家の場合、入居前の新築の家にカーポートを設置したかったので、今すんでいる家と距離があり、日程調整がむずかしかったです。でも丁寧に電話で確認していただき、安心して任せることができました。

エクスショップ担当者より

お客様にはご不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。上品なシャイングレーのフレームに、ブルースモークの屋根材のご利用で、お住まいに自然に馴染む、素敵なカーポートとなっておりますね。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。今後も、お客様に更に安心して頂けるように、努力して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

長野県松本市ながのけん まつもとしM.M.様邸（写真No：8736085）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 4,982mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初はネットで注文と不安でしたが商品についての見積もりも何度も出していただき納得いく物を注文できました。また現地調査、施工、こちらのわがままも嫌な顔せず聞いて下さりとても良い仕上がりになりました。エクスショップさんで注文して良かったと思います。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

勿体ないほどのお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。丸みを帯びた優しい雰囲気のテールポートシグマIII 1500ですが、積雪５０ｃｍまで対応しており、雪の多い地域にお住まいのお客様にも安心のカーポートでございますね。お客様のご自宅の外観を損なうことなく、施工出来ましたこと大変嬉しく存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

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2011年5月工事

秋田県秋田市あきたけん あきたしI.K.様邸（写真No：8411984）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 単体 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 単体 積雪～50cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,600mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

申し込み自体は簡単でしたが、申し込みから施工完了までが日数が掛かる。また、自分のイメージと若干違っているところもある。

エクスショップ担当者より

テールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。カーポート等のエクステリアは、なかなか実物をご覧頂くことが出来ませんので、事前に丁寧にご説明することを心掛けておりますが、このようなお言葉を頂き、誠に心苦しく存じております。今後は、どのようにすれば、お客様のご要望に、より近い商品を施工させて頂くことが出来るか、お客様の立場に立ってご相談させて頂けますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年3月工事

長野県安曇野市ながのけん あづみのしK.M.様邸（写真No：7976172）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,600mm
屋根高等 凍上ロング柱23仕様（有効高 約2,295mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初のメールから工事終了までにやや時間がかかってしまったが、内容的には非常に満足している。

エクスショップ担当者より

施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。シャイングレーのテールポートシグマIII 1500は、既存のワイドタイプのカーポートとの相性も良く、高級感のあるお仕上がりでございますね。積雪５０ｃｍまで対応致しておりますので、積雪の多い地域にお住まいのお客様にも安心してご利用頂けるものと存じます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年3月工事

石川県白山市いしかわけん はくさんしS.M.様邸（写真No：7850172）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500　積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500　積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 4,982mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

評価を10点満点でさせて頂くとするなら点数は2点です。まず、ネット見積もりの信用性は極めて低く、最終見積金額は10万以上高くなりました。現地調査時に、耐雪と耐風の為にオプションで補助柱を勧められたのですが、その際、金額はわからないと言われました。こちらは素人ですし、柱も簡単に取り外し出来る物という事なのでさほど高くないと思いお願いしたところ、正式見積もりとの差額に唖然としました。必要な物を省く気はありませんのでそのまま承認しましたが、打ち合わせ段階で金額をもっと明確にして頂きたかったと思います。そして施工日が決まり、当日朝9時前に工事が始まったのですが、昼過ぎに、柱3本にへこみがあるのでここで工事を切り上げ交換品で後日再工事しますと言われました。交換品の納期を尋ねたところ2日後になるとの事でしたが、後日指定してきた工事日は10日後でした。当然工事は途中になっていますので、その間駐車場に30センチ角の穴が3つ空いたままです。穴の上には土嚢が置かれていますが、見た目にも安全面にも十分な状態とは言えませんでした。そしてなんとか工事は終了しましたが、その際のお詫びは一切なし。今回依頼した事を後悔せざるをえませんでした。今後はもっと客側の立場に立って行動して頂きたいと思います。もう少し気配りをしてもらえれば良い取引になっていたはずなのですから。

エクスショップ担当者より

この度は、テールポートシグマIII 1500の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。現場調査の際、ご提案させて頂きました補助柱につきまして、料金のご説明が至らず申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売で、施工をともなう商品をご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われることも多いと存じますので、お客様の立場に立ったきめ細かい対応を、今一度全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、部材の取り直しにより、完成までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スムーズに施工を完了することが何よりではございますが、このように不備がございました場合でも、連絡事項を徹底し、お客様にご迷惑をおかけすることのございませぬよう努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

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