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総合評点：
4.49
5つ星のうち4.49
レイナワンポートグランのお客様の評判・口コミ
2014年6月工事
(カーポート)
レイナワンポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,738mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工する際も、打ち合わせと確認を丁寧に行っていただき、施工工事も満足です。申し込みから施工まで4ヶ月ほど期間が空きましたが、待っていて良かったです。
エクスショップ担当者より
この度はレイナワンポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。４本の柱でアーチ状の屋根を支えるカーポートが駐車スペースにぴったり納まり、美しいお仕上がりでございますね。お車の出し入れもしやすく、快適にご使用頂けるものと存じます。ご発注から施工完了までにお時間を頂きましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様をお待たせすることのないよう、企業努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナワンポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,034mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
大雪で多くの人が困っていたと思いますが、それにも増して予想以上に調査及び実施の日にちが遅れました。おおよそどの程度遅れるのか?を見積りの際に分かっていればよかったと思いました。(分かったのは正式に注文した後でした)施工当日も朝9時からの予定が12時をまわっても来ず、こちらから連絡を入れるもその連絡に対しては返答がありませんでした。施工が無事に終わったのは良かったのですが、サイト上の表記、スタッフの対応等いろいろと改善して欲しい点があるのは事実です。値段だけといった感じです。
エクスショップ担当者より
弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。お客様が安心してご利用頂けるよう、今後の対応に努めさせて頂きます。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナワンポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,034mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
降雪影響もあった事から、注文してから約3ケ月(施工終了)まで掛かりましたが、メールでの連絡等が有り、特に不安等無く無事完成出来、良かったと思っています。
エクスショップ担当者より
この度はレイナワンポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご安心して施工をお任せ頂いたとのこと、大変恐縮でございます。アースブルーのパネル材が爽やかで、ご自宅の外壁のお色味にも見事に調和しておりますね。４本柱で耐久性にも優れたカーポートを、お気に召して頂き永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナワンポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,738mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
2月の大雪でカーポートが潰れてしまい、施工を依頼した。工事が輻輳しており施工日が大幅に遅れたが、エクスショップから複数回にわたり日程調整のメールをもらい、誠意ある対応をしていただいた。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナワンポートグランの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。お急ぎの中、施工までにお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、弊社の対応につきましてお褒めのお言葉をお寄せ頂きましたこと、大変嬉しく存じます。両側支柱の安定感のあるお仕上がりでございますね。快適にご利用頂ければ幸いでございます。今後も、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナワンポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,738mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり段階から取り付け工事終了まで、約束どうりに対応して頂き、大変気持ちよく、感謝しています。出来上がりの見栄えも満足しています。特に施工は約束した1日でスピーディーに、休憩時間も取らずに、本当に頑張って頂いて感動いたしました。
エクスショップ担当者より
この度はレイナワンポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。4本柱で屋根を支え、雨や落下物からお車をお守りするカーポートがお住まいの敷地にぴったり納まり、安心感のある頼もしいお仕上がりでございますね。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に更にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら是非、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナワンポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,738mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回（2/15）雪害に伴うカーポートの破損により撤去及び新設による工事については、早期に発注したものの、同様な工事発注依頼が多く集中し、工事着工日の大幅な遅れはどの業者も大差がなかったと思われます。（3/25実施見積4/7工程日決定→6/16～18）また、工事中予期しなかったガス管のトラブルについても数ヶ月先送りになる工期の所を、ガラ会社と同様に迅速にと対応処理頂き感謝しております。
エクスショップ担当者より
この度はレイナワンポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。ブラウンの温かみのあるカーポートが、サイズピッタリにご自宅に納まっており、スッキリとした美しいお仕上がりでございますね。完成までお時間を頂戴致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナワンポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,738mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
担当者さんも現場作業員の対応も丁寧でよかった。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナワンポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンのフレームに、ポリカーボネート（アースブルー）の屋根材が、明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナワンポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,738mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
全国的な大雪という事情もあったが、契約から工事実施まで数か月を要したこと。また遅れる理由をもっと詳しく連絡ほしかった。遅れることは5,6回連絡を頂いたが、理由や日程の見通しを教えてもらいたかった。
エクスショップ担当者より
雪害の為とはいえ、施工完了までお時間を頂き誠に申し訳ございませんでした。また、弊社からのご連絡に至らぬ点がありましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様に安心してご利用頂けるよう、提携施工店との連携を綿密にし、的確で迅速な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナワンポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,034mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事一日目は午後から突然の極致豪雨で早めに切り上げたが、翌日は天気も良く予定より朝早くきて一日みっちり丁寧に工事をして頂きました。工事完了後はまわりをホウキできれいに掃除をして頂き、出来栄えにも大変満足しています。最後に施工依頼から施工完了迄の納期がもっと詰まる事を期待します。
エクスショップ担当者より
この度はレイナワンポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容にご満足頂けましたとのこと、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。ブラウンのフレームと、アースブルーマット調のパネルとのお取り合わせが、ご自宅やお車にも見事にマッチしており、お客様のセンスの光る素敵な外観でございますね。サイズ感ピッタリにご自宅に納まった様子をお写真で拝見いたしまして、その美しさに惚れ惚れと致しました。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年6月工事
(カーポート)
レイナワンポートグラン 積雪～20cm対応+レイナツインポートグラン サイドパネル
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,738mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
現地調査から見積までは通常の早さだったが、今回は見積から施工までに約4ヶ月かかり、見積書の不備、契約書が出来上がるのに1ヶ月かかった。途中あまりにも遅いのでこちらから連絡すると3月26日中に投函すると担当者にいわれ3月31日になっても届かないのでこちらから連絡すると「まだ、投函していない」とのこと…故意に、先延ばしにされているのかと不安になることばかりでした。4月2日に申し込みをしてから2週間以上経っても施工日が決まらず、契約の解除を申し出たところ、初めて「増税及び積雪被害により、商品の欠品状態が続いております。商品の納品日を踏まえ日程を調整しております為、日程の調整が難しくなっております。」という内容の回答でした。増税等で、ある程度は覚悟しておりましたが御社のHPにはそのような記載はなく施工の日がくるまでは、不安になるばかりでした。施工に関しては工事日程より2日早く終わりありがたく思っています。お忙しいのはわかりますが、あまりにも連絡がないとこちらは不安にばかりでした。私みたいに、施工前で不安になっている方がいると思いますのであえて言わせて頂きました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。当方の連絡不足から、お客様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。今後、全てのお客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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